【正文】 ，本年新增**萬(wàn)元，完成市行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的**%，新開(kāi)對(duì)公結(jié)算戶(hù)基本戶(hù)**戶(hù)，一般戶(hù)**戶(hù)，完成市行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的**%。其次，把執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的責(zé)任落實(shí)到每位員工身上。要積極培育符合銀行實(shí)際的內(nèi)部文化，讓風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)部文化滲透到每一位員工的思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)，熟悉自身崗位工作的職責(zé)要求，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。二、主要措施及經(jīng)驗(yàn)采取積極有效措施，搶占市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)首季度存款“開(kāi)門(mén)紅”，為全年儲(chǔ)蓄存款較好、穩(wěn)定地增長(zhǎng)打下了基礎(chǔ)。全年共銷(xiāo)售基金***萬(wàn)元，代理保費(fèi)收入***萬(wàn)元，銷(xiāo)售匯聚寶三筆，不但留住了客戶(hù)，還提高中間業(yè)務(wù)收入，可謂一舉多得。日常工作中及時(shí)準(zhǔn)確地把市行行務(wù)會(huì)精神向員工傳達(dá)貫徹，對(duì)員工以誠(chéng)相待，注意溝通，寬嚴(yán)相濟(jì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)各種渠道不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱(chēng)考試；要求員工積極參加上級(jí)行舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平；組織員工積極參加市行運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富了員工業(yè)余文化生活，真正使網(wǎng)點(diǎn)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體、戰(zhàn)斗的整體、工作的樂(lè)園，使每位員工高高興興上班，歡歡喜喜下班，充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)行敬業(yè)、生產(chǎn)、工作的積極性。節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。1銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。核實(shí)清理帳戶(hù)，今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶(hù)個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶(hù)個(gè)。首先是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行全面的分析，在深入了解并掌握網(wǎng)點(diǎn)基本情況的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真分析了 營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)和威脅，初步理清了網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)方向；其次是在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部開(kāi)展了“我心目中的好網(wǎng)點(diǎn)”大討論，讓每位員工發(fā)揮自己的聰明才智為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展出謀劃策，并得出了一個(gè)好網(wǎng)點(diǎn)必須要做到“內(nèi)和外強(qiáng)”的6項(xiàng)要求，這次討論活動(dòng)加快了我和網(wǎng)點(diǎn)員工的磨合時(shí)間，但更重要的是為網(wǎng)點(diǎn)下一階段工作統(tǒng)一了思想；再次是明確提出網(wǎng)點(diǎn)今后一段時(shí)間的工作方向，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析和“我心目中的好網(wǎng)點(diǎn)”大討論后，我結(jié)合營(yíng)業(yè)部和支行的今年主要經(jīng)營(yíng)思路，提出了網(wǎng)點(diǎn)今年的工作方向 。在工作中從自身作起帶頭做到以客戶(hù)為中心處處規(guī)范自己的服務(wù)行為注重運(yùn)用服務(wù)技巧并對(duì)員工進(jìn)行言傳身教始終要求自己成為員工的表率成為員工的朋友。個(gè)人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況借記卡發(fā)卡全年 張?jiān)谌忻惺孜毁J記卡發(fā)卡量新增 張理財(cái)卡發(fā)卡 張電子銀行簽約共 戶(hù)保險(xiǎn)銷(xiāo)售 萬(wàn)元股票基金銷(xiāo)售 萬(wàn)元利得盈理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售 萬(wàn)元。思想作風(fēng)方面，要求隊(duì)員發(fā)揚(yáng)＂雷峰精神＂不斷展開(kāi)自身的思想調(diào)整，展開(kāi)周會(huì)的交談，總結(jié)一周的進(jìn)步和不足，減少一周的失誤和彌補(bǔ)一周的未到位之處，不斷的展開(kāi)自我批評(píng)，自我更新，自我總結(jié)，使隊(duì)員明確工作目的，為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實(shí)的基礎(chǔ)，雙管齊下，為警隊(duì)的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流極大的促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作的開(kāi)展。對(duì)銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品不夠熟悉，雖然經(jīng)過(guò)近半年學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)于結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品等已基本掌握，但在信貸專(zhuān)業(yè)知識(shí)和國(guó)際業(yè)務(wù)方面仍然有待加強(qiáng)。第四篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)任職工作總結(jié)2XX年上半年網(wǎng)點(diǎn)任職工作總結(jié)時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼間我調(diào)任已將近半年時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了水到渠成而又小有忐忑的思想轉(zhuǎn)變過(guò)程，經(jīng)歷了按部就班而又不失緊張的基層管理過(guò)程，經(jīng)歷了全力拼搶而又荊棘密布的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程，其間既有困難和挑戰(zhàn)的考驗(yàn)，也有收獲和成功的喜悅。分理處的業(yè)務(wù)種類(lèi)多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績(jī)，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國(guó)比賽并取得好成績(jī)。應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。積極響應(yīng)市分行黨委的有關(guān)工作部署，在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理上狠下功夫，無(wú)論在三防一保、員工培訓(xùn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等各項(xiàng)工作中，都能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭(zhēng)在新的一年里取得更大的成績(jī)。經(jīng)過(guò)周密細(xì)致的工作，我們終于贏得了公司、個(gè)人客戶(hù)的信賴(lài)和支持。在具體辦理各種手續(xù)時(shí)，從所需申請(qǐng)步驟、材料、所涉及的有關(guān)行政部門(mén)，都自始自終給予客戶(hù)指導(dǎo)、咨詢(xún)，最終將這一項(xiàng)目落戶(hù)我們分理處，截止年底投資款100萬(wàn)美元已全部進(jìn)入我行，目前及今后的結(jié)匯收入也非?？捎^。代銷(xiāo)基金****萬(wàn)元，超額完成市行下達(dá)任務(wù)；代理保費(fèi)收入***萬(wàn)元，完成任務(wù)指標(biāo)的**%。隨著科技知識(shí)日新月異的變化，今后金融機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度在逐步提高，這就要求在人才隊(duì)伍建設(shè)方面必須培養(yǎng)一支“懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的員工隊(duì)伍，建設(shè)一支熟悉“三農(nóng)”、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，從制度、技術(shù)、機(jī)制和人才等方面保證“三農(nóng) ”業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。因此，提高銀行在職人員的素質(zhì)，高素質(zhì)人才的引進(jìn)已愈加迫切地?cái)[到了決策者的議事日程上。 消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，克服利率上調(diào)的影響，%。努力將提取儲(chǔ)蓄存款的客戶(hù)轉(zhuǎn)化辦理能為我行產(chǎn)生收益的代理業(yè)務(wù)。07年全年無(wú)投訴事件發(fā)生，上級(jí)行下派明查暗防反映較好，并有1人當(dāng)選為市行07年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。第三篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)(分理處)工作總結(jié)文章標(biāo)題：銀行網(wǎng)點(diǎn)(分理處)工作總結(jié)XX年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)的幫助配合下,我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。1代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶(hù)的速度，滿足客戶(hù)要求。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力?，F(xiàn)就本人在任職期間的工作及思想?yún)R報(bào)如下：一、 總體經(jīng)營(yíng)情況XX年上半年，營(yíng)業(yè)部積極做好客戶(hù)維系和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)