【正文】 賴和支持。所有這些都將在新的一年里加強(qiáng)關(guān)注和改進(jìn)。積極響應(yīng)市分行黨委的有關(guān)工作部署，在加強(qiáng)網(wǎng)點內(nèi)部管理上狠下功夫，無論在三防一保、員工培訓(xùn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、爭先創(chuàng)優(yōu)等各項工作中，都能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年里取得更大的成績。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。第四篇：銀行網(wǎng)點任職工作總結(jié)2XX年上半年網(wǎng)點任職工作總結(jié)時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼間我調(diào)任已將近半年時間了，在這段時間里，我經(jīng)歷了水到渠成而又小有忐忑的思想轉(zhuǎn)變過程，經(jīng)歷了按部就班而又不失緊張的基層管理過程，經(jīng)歷了全力拼搶而又荊棘密布的市場競爭過程，其間既有困難和挑戰(zhàn)的考驗，也有收獲和成功的喜悅。到任后我加強(qiáng)了公關(guān)方面的工作，積極拜訪高端個人貴賓客戶和對公客戶利用上任初次拜訪的機(jī)會與部分重要客戶建立起初步聯(lián)系。對銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品不夠熟悉，雖然經(jīng)過近半年學(xué)習(xí)和實踐，對于結(jié)算業(yè)務(wù)和理財產(chǎn)品等已基本掌握，但在信貸專業(yè)知識和國際業(yè)務(wù)方面仍然有待加強(qiáng)。在營銷過程中我始終堅持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標(biāo)不求一時一事的得失從客戶出發(fā)為客戶著想替客戶比較幫客戶算帳供客戶選擇讓客戶高興促客戶忠誠。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流極大的促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展。望各級領(lǐng)導(dǎo)多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓，管理制度更加完善，到位。思想作風(fēng)方面，要求隊員發(fā)揚＂雷峰精神＂不斷展開自身的思想調(diào)整，展開周會的交談，總結(jié)一周的進(jìn)步和不足，減少一周的失誤和彌補(bǔ)一周的未到位之處，不斷的展開自我批評，自我更新，自我總結(jié)，使隊員明確工作目的，為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎(chǔ)，雙管齊下，為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。民主的管理，使隊員之間的感情很融洽，把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結(jié)在一起，促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利，很和諧，整個警隊的文化氛圍也是積極向上的，文化活動的分配有爬山比賽，歌唱比賽，羽毛球比賽，警隊報刊，警隊娛樂，朗誦比賽，等等，方案主要從隊員中取，隊員自主選擇，積極參加，在一系列的比賽中隊員學(xué)會了團(tuán)隊力量的重要，了解到團(tuán)隊的強(qiáng)大需要每一個隊員的齊心協(xié)力，即從中進(jìn)步，又活躍了警隊生活。個人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況借記卡發(fā)卡全年 張在全行名列首位貸記卡發(fā)卡量新增 張理財卡發(fā)卡 張電子銀行簽約共 戶保險銷售 萬元股票基金銷售 萬元利得盈理財產(chǎn)品銷售 萬元。為盡快完成任務(wù)我采取了以下措施 2. 按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項要求建章立制。在工作中從自身作起帶頭做到以客戶為中心處處規(guī)范自己的服務(wù)行為注重運用服務(wù)技巧并對員工進(jìn)行言傳身教始終要求自己成為員工的表率成為員工的朋友。，強(qiáng)化內(nèi)控，切實規(guī)范和強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制 在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我并沒有放松內(nèi)部管理工作，根據(jù)網(wǎng)點的實際，采取了多種措施，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，加大了管理力度。首先是對網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行全面的分析，在深入了解并掌握網(wǎng)點基本情況的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真分析了 營業(yè)部經(jīng)營管理的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、外部機(jī)會和威脅，初步理清了網(wǎng)點的核心競爭力和經(jīng)營方向；其次是在網(wǎng)點內(nèi)部開展了“我心目中的好網(wǎng)點”大討論，讓每位員工發(fā)揮自己的聰明才智為網(wǎng)點的發(fā)展出謀劃策，并得出了一個好網(wǎng)點必須要做到“內(nèi)和外強(qiáng)”的6項要求，這次討論活動加快了我和網(wǎng)點員工的磨合時間，但更重要的是為網(wǎng)點下一階段工作統(tǒng)一了思想；再次是明確提出網(wǎng)點今后一段時間的工作方向，經(jīng)過網(wǎng)點現(xiàn)狀分析和“我心目中的好網(wǎng)點”大討論后，我結(jié)合營業(yè)部和支行的今年主要經(jīng)營思路，提出了網(wǎng)點今年的工作方向 。更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。1銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。在現(xiàn)已掌握有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，不斷增開新戶，增開優(yōu)質(zhì)戶，實現(xiàn)對公存款穩(wěn)步增長。日常工作中及時準(zhǔn)確地把市行行務(wù)會精神向員工傳達(dá)貫徹，對員工以誠相待，注意溝通，寬嚴(yán)相濟(jì)，鼓勵員工通過各種渠道不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱考試；要求員工積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識水平；組織員工積極參加市行運動會，豐富了員工業(yè)余文化生活，真正使網(wǎng)點形成一個團(tuán)結(jié)的整體、戰(zhàn)斗的整體、工作的樂園，使每位員工高高興興上班，歡歡喜喜下班，充分調(diào)動員工愛行敬業(yè)、生產(chǎn)、工作的積極性。要求員工在日常工作中不僅要規(guī)范服務(wù)，而且要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能水平，更好更快地為客戶提供服務(wù)辦理業(yè)務(wù)。全年共銷售基金***萬元，代理保費收入***萬元，銷售匯聚寶三筆，不但留住了客戶，還提高中間業(yè)務(wù)收入，可謂一舉多得。