村級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)總結(jié)與村級(jí)便民服務(wù)室建設(shè)工作意見匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 在便民服務(wù)中，代辦員要做到態(tài)度熱情，誠懇待人。為此，應(yīng)重點(diǎn)做好以下工作：（一）固定辦公場所。四、便民服務(wù)工作程序村級(jí)便民服務(wù)站工作程序由受理、傳送、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)組成。當(dāng)事人不愿意授權(quán)委托的，村級(jí)便民服務(wù)站應(yīng)當(dāng)提供協(xié)辦服務(wù)。二、下一步打算今年，我鄉(xiāng)將進(jìn)一步加大工作力度、創(chuàng)新工作方法，把工作重心放到農(nóng)村便民服務(wù)中心規(guī)范化運(yùn)作上來。由鄉(xiāng)政府指導(dǎo)各村便民服務(wù)室（代辦站、代辦點(diǎn)）建立健全首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、一次性告知、政務(wù)公開、工作人員行為規(guī)范、投訴舉報(bào)等七項(xiàng)制度并上墻。按照省、州、縣相關(guān)要求，為強(qiáng)化基層政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)便民利民服務(wù)功能，鄉(xiāng)認(rèn)真抓落實(shí)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。（三）服務(wù)人員到位。為了方便群眾有事能找到人，在各村村務(wù)公開欄內(nèi)將便民服務(wù)室聯(lián)系方式、服務(wù)事項(xiàng)目錄及監(jiān)督電話等進(jìn)行公示；避免群眾在辦事過程中跑冤枉路。除了必須由當(dāng)事人到場的申辦事項(xiàng)外，當(dāng)事人申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，村級(jí)便民服務(wù)代辦員均應(yīng)提供代辦服務(wù)。（五）公開透明原則。（三）回復(fù)環(huán)節(jié)：對(duì)受理辦結(jié)的各種事項(xiàng)及時(shí)回復(fù)申請(qǐng)人，并聽取申請(qǐng)人的意見。（三）做好服務(wù)記錄。要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，注重提高服務(wù)本領(lǐng)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1