村級便民服務(wù)中心建設(shè)總結(jié)與村級便民服務(wù)室建設(shè)工作意見匯編(文件)
【正文】 全鎮(zhèn)農(nóng)村的和諧、穩(wěn)定和發(fā)展。村級便民服務(wù)代辦員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，自愿選擇代辦員并接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。（四）無償辦理原則。三、便民服務(wù)內(nèi)容土地證審批；計劃生育審批、流動人口婚育證明、獨生子女光榮證辦理；戶口遷移審批；土地經(jīng)營權(quán)證申報辦理；林木采伐；農(nóng)村低保、五保、大病醫(yī)療救助、養(yǎng)老保險申請代辦需由政府蓋章的各種證明。（二）傳遞環(huán)節(jié)：村級便民服務(wù)站代辦人員要主動積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心聯(lián)系，對申請人審批、審辦事項，及時遞交“中心”相關(guān)窗口受理。五、便民服務(wù)工作要求村級便民服務(wù)總的要求是：群眾動口，干部跑腿，農(nóng)戶辦事不出村、干部服務(wù)幫到底、常年堅持不間斷、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。建立便民服務(wù)組織機構(gòu)，便民服務(wù)站配備便民服務(wù)代辦員具體負(fù)責(zé)開展便民服務(wù)工作，村支書是村級便民服務(wù)工作的第一責(zé)任人，代辦員為具體責(zé)任人。（四）落實承諾服務(wù)。要加強自身學(xué)習(xí)，注重提高服務(wù)本領(lǐng)。按照服務(wù)事項的輕重緩急，能辦的立即辦；一時辦不了的，承諾時間辦；對事項復(fù)雜的，辦理有一定難度的，想方設(shè)法疏通渠道予以辦理；確實不能辦理的，向群眾說明原因，耐心細(xì)致做好解釋工作。
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