國(guó)賓車隊(duì)管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、字跡工整，填寫無(wú)遺漏，保管完好； 3. 例檢單（驗(yàn)車單）一天一單制，駕駛員下班后，立即上交計(jì)調(diào)員或車隊(duì)長(zhǎng)，如無(wú)法及時(shí)上交例檢單（驗(yàn)車單）的，應(yīng)先將重要參數(shù)報(bào)回 車輛運(yùn)行部 錄入公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。 嚴(yán)重違章 1. 駕駛車輛時(shí)吸煙、飲食及在崗閑談的； 2. 租車單位或乘客書面的有效投訴； 3. 車未停妥開門，門未關(guān)妥起步的； 4. 因未做例行保養(yǎng)而駕駛制動(dòng)、燈光、轉(zhuǎn)向及電源報(bào)警裝置不符合要求的車輛； 5. 強(qiáng)行超車或違反讓車規(guī)定的； 6. 穿插、超越警車及其護(hù)衛(wèi)車隊(duì)的； 7. 駕駛車輛時(shí)故意擠逼、戲弄他人或其他方法妨礙他人的交通安全； 8. 駕駛車輛時(shí)使用手機(jī)或戴耳機(jī)、耳塞聽音樂(lè)廣播的； 9. 停車加油時(shí)使用手機(jī)的； ； ； 6個(gè)小時(shí)睡眠 的； ； ，造成客戶投訴的； 。 2 責(zé)任認(rèn)定和處理 1. 行車事故的責(zé)任分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無(wú)責(zé)任五種；門客傷事故分為有責(zé)、無(wú)責(zé)二種； 2. 行車（客傷）事故的責(zé)任認(rèn)定，以公安交通管理部門的認(rèn)定為準(zhǔn)；不涉及公安部門處理的事故，責(zé)任由各營(yíng)運(yùn)部門分析論定；達(dá)到一般性質(zhì)以上的事故，由車隊(duì)及相關(guān)部 門提出意見(jiàn)，報(bào)公司總經(jīng)理室核準(zhǔn)； 3. 發(fā)生各類事故后，當(dāng)事人應(yīng)用書面形式陳訴事故發(fā)生的真實(shí)情況，營(yíng)運(yùn)部門應(yīng)視事故的性質(zhì)、后果、情節(jié)等情況上報(bào)相關(guān)部門，對(duì)事故當(dāng)事人予以教育、經(jīng)濟(jì)處罰、直至行政處分； 4. 對(duì)破壞、偽造事故現(xiàn)場(chǎng)，或謊報(bào)、瞞報(bào)事故的當(dāng)事人或其他有關(guān)人員，應(yīng)從嚴(yán)處理；對(duì)發(fā)生重、特大事故后，因未及時(shí)報(bào)告而延誤處理，致使事態(tài)擴(kuò)大及造成很大社會(huì)影響的，應(yīng)追究有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 五、車輛交通事故處理方案 事故定義 行車事故 車輛在行駛或停放過(guò)程中，駕駛車輛當(dāng)事人因違反交通法規(guī)、操作規(guī)程或外來(lái)因素造成的車輛碰、擦、撞、側(cè)翻、急剎車或火災(zāi)等導(dǎo)致人員傷亡及車輛財(cái)物損毀的情形之一，均為行車事故。 所有車輛公司均以購(gòu)買全額保險(xiǎn)，如因故出險(xiǎn)需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間通知車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理。 進(jìn)出停車場(chǎng)： 1. 進(jìn)站點(diǎn) 30 米內(nèi)，不強(qiáng)攔正在行進(jìn)的非機(jī)動(dòng)車，車輛應(yīng)選擇靠近最佳安全位置停站，防止車頂碰行道樹。 路口與倒車 : 1. 路口轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)提前減速，嚴(yán)禁大彎小轉(zhuǎn)，必要借道時(shí)要看清周邊情況，嚴(yán)禁爭(zhēng)道搶行。不得私自外出影響出車。 駕駛?cè)藛T需在每次執(zhí)行任務(wù)前 1015 分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，擺正車身，開啟空調(diào)并用標(biāo)準(zhǔn)的站姿站于車旁等候。內(nèi)部串休也需提前報(bào)車隊(duì)經(jīng)理同意。 工作時(shí)間使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌服務(wù)用語(yǔ)，嚴(yán)禁說(shuō)臟話；說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)普通話，對(duì)外賓可以用外語(yǔ)（包括英語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等），不講方言。 認(rèn)同公司的企 業(yè)文化，認(rèn)同公司理念，積極進(jìn)取。 駕駛員要嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)各項(xiàng)法律法規(guī)，為公司及客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接待客人嚴(yán)禁用方言打電話或與外人對(duì)話。 任何人不得以任何理由違章駕駛；酒后駕駛；超速行駛等行為。 1 駕駛?cè)藛T在車輛行駛過(guò)程中打噴嚏，需及時(shí)開窗通風(fēng)，客人電話響起時(shí)需立刻調(diào)低音箱音量。 1 值班人員需保證在值班期間待命狀態(tài)，時(shí)刻可以執(zhí)行各種出車任務(wù)。方向機(jī)打足時(shí)間不得超過(guò) 10 秒（以防助力油管爆裂）； 2. 倒車前，應(yīng)看清周圍情況及倒入位置，關(guān)閉車門，進(jìn)行倒車時(shí)應(yīng)看清前后左右； 3. 以剎為主，遇有情況時(shí)“ 以剎為主 ”，不冒險(xiǎn)繞越，不以喇叭當(dāng)命令，不以借代剎，嚴(yán)禁采取“人去車 到或車去車到”的危險(xiǎn)操作方法。并注意將車尾拉直，不得影響來(lái)往車輛的正常通行； 2. 景區(qū)混亂時(shí)，見(jiàn)擁就停，不準(zhǔn)強(qiáng)行進(jìn)點(diǎn)； 3. 出景區(qū)停車場(chǎng)必須看左右側(cè)后視鏡，在 不影響直行車或人流通行的情況下，慢慢駛出。在情況通報(bào)后酌情報(bào)案出險(xiǎn)。 門客傷事故 車輛在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，由于車門開、關(guān)造成乘客傷亡或財(cái)物損毀的事件 。 3 費(fèi)用賠償 1. 執(zhí)勤人員發(fā)生行車（客傷）事故，需賠償事故損失費(fèi)用； 2. 事故費(fèi)用在 500 元以內(nèi)，無(wú)論何種有責(zé)責(zé)任，全部由當(dāng)事人全額承擔(dān)； 3. 有責(zé)任 事故費(fèi)用超過(guò) 500 元的，超過(guò)部分根據(jù)當(dāng)事人承擔(dān)的不同責(zé)任比例賠償：
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1