【正文】 用戶點擊“回復”按鈕彈出回復內容窗口，在該窗口的文本框中輸入回復內容后，該問題被回復給嘉賓一審。用戶點擊“回復”按鈕，出現(xiàn)回復預先問題頁面，在該問題下方的文本框中輸入要回復的內容后點擊“提交”按鈕，如果成功該問題回復給嘉賓一審。點擊回復發(fā)言會直接顯示在前臺的自由討論區(qū)。 【圖示】 在線訪談平臺用戶手冊 第 59 頁 共 62 頁 圖 1 網(wǎng)民發(fā)言 圖 2 待審核發(fā)言列表 在列表中首先可對網(wǎng)民發(fā)言進行修改和刪除 。如果想和別的管理員通信，可以在即時消息傳遞那里發(fā)言既可 訪談實錄 【 定義 】 查看所有網(wǎng)民發(fā)言。 向嘉賓提問 點擊問題列表中右邊“向嘉賓提問” 按鈕， 出現(xiàn)發(fā)送對話框，點擊“ 確定”按鈕進行發(fā)送。點擊“取消”按鈕取消發(fā)送 撤銷以前向主持人所發(fā)送的問題 點擊問題列表中右邊“撤銷所發(fā)送問題”， 出現(xiàn)撤銷對話框，點擊“確定”按鈕撤銷向主持人提問。 現(xiàn)場問題管理 【 定義 】 可以把問題發(fā)送給主持人或把已發(fā)送問題撤銷。 修改預先問題編排 點擊“預先問題編排”頁面中右側“修改”按鈕出現(xiàn)“修改預先問題編排”頁面（下圖三），在內容文本框中填寫要修改的內容，點擊“提交”按鈕進行修改，修改成功后轉到“預先問題編排”頁面（圖一）。 【 使用人 】 系統(tǒng)管理員 網(wǎng)民發(fā)言二審管理員 【 操作步驟 】 ? 網(wǎng)民二審管理 管理員使用專用的用戶名和密碼 登錄 ，進入系統(tǒng)后點擊左側菜單中的“網(wǎng)民發(fā)言二審的待審核發(fā)言”鏈接，開始審核。 點擊回復出現(xiàn)對話框，選擇回復對象，添加回復內容，點擊提交出現(xiàn)“回復成功”的提示框即可。 【 使用人 】 系統(tǒng)管理員 嘉賓發(fā)言二審管理員 【 操作步驟 】 ? 嘉賓二 審管理 管理員使用專用的用戶名和密碼 登錄 ，進入系統(tǒng)后點擊左側菜單中的“嘉賓發(fā)言二審的待審核發(fā)言” 鏈接，開始審核。 批量發(fā)布﹑批量刪除﹑批量二審 可完成 相應的 批量 操作。 訪談控制 【 定義 】 對“在線訪談管理系 統(tǒng)”中正在進行的訪談進行控制 【 使用人 】 管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺用戶手冊 第 27 頁 共 62 頁 圖 1 訪談控制頁面 【 操作步驟 】 ? 訪談控制管理 點擊“訪談控制”按鈕，右面彈出訪談信息管理頁面，察看訪談的信息，并可以結束和開始訪談。 【 圖例 】 在線訪談平臺用戶手冊 第 20 頁 共 62 頁 【 操作步驟 】 管理員使用專用的用戶名和密碼 登錄 ，進入系統(tǒng)后點擊左側菜單中的“人員管理”鏈接， 點擊每個 用戶 所對應的“ 停用 ”、“刪除”按鈕可以完成相對應的功能； 點擊 新增 用戶 ，一次依次填寫內容， 提交可 新增用戶 ；選中左邊的復選框，點擊上面向對應的批量操作按鈕，可以完成指定的批量操作 ，管理員不能停用自己 。 用戶管理 【 定義 】 添加或刪除“在線訪談管理系統(tǒng)”中的用戶，這些用戶在以后的訪談過程中將承擔不同的角色，擁有不同的權限 【 使用人 】 系統(tǒng)管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺用戶手冊 第 12 頁 共 62 頁 圖 1 用戶管理頁面 在線訪談平臺用戶手冊 第 13 頁 共 62 頁 圖 2 添加用戶頁面 圖 3 用戶信息修改頁面 【 操作步驟 】 ? 添加用戶 點擊“用 戶管理”按鈕，右面彈出用戶管理頁面，點擊“添加”用戶可以添加新的用戶，點擊用戶所對應的“修改”按鈕修改用戶信息，點擊“停用”按鈕可以停用該用戶，停用后的用戶為細體字顯示，選中被停用的用戶，點擊上面的“啟用”按鈕可以啟用該用戶。,39。 無閃刷屏數(shù)據(jù)庫內存讀取機制 采用獨創(chuàng)的無閃刷屏數(shù)據(jù)庫內存讀取機制，既繼承了商業(yè)網(wǎng)站聊天室的優(yōu)點，具有多人并發(fā)訪問的性能優(yōu)勢和一致的訪問效果，同時也滿足了政府門戶特點的 言論 審核模式要求。 更加人性化的操作界面 大部分復雜操作只需點擊鼠標即可輕松實現(xiàn)。 政府門戶在線訪談平臺聊天室 不同于一般商業(yè)網(wǎng)站的嘉賓聊天室。商業(yè)網(wǎng)站的嘉賓聊天室一般采用無審核模式技術實現(xiàn)，好的商業(yè)網(wǎng)站具備同時支持上萬人訪問和發(fā)言的特點，但是鑒于政府門戶網(wǎng)站具有嚴肅 的政治性特點，無審核模式的嘉賓聊天室模式必須采用數(shù)據(jù)庫審核技術，確保有效、無政治攻擊性、無人身攻擊性的網(wǎng)民留言經過審核之后發(fā)布，許多商業(yè)網(wǎng)站的在線訪談系統(tǒng)并不能為政府門戶網(wǎng)站所采用。類似 Windows 資源 器的文件管理界面，基于 Web 頁面隨處管理訪談內容 。 支持審核管理 在政府網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站上，為防止不良言論直接發(fā)布，通常需要對提交調查的留言進行在線訪談平臺用戶手冊 第 6 頁 共 62 頁 審核管理。admin39。 訪談類別管理 【 定義 】 添加或刪除“在線訪談管理系統(tǒng)”中的訪談類別，可以定義所創(chuàng)建訪談的性質 【 使用人 】 系統(tǒng)管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺用戶手冊 第 14 頁 共 62 頁 圖 1 訪談類別管理頁面 圖 2 新增訪談類別頁面 圖 3 修改訪談類別頁面 【 操作步驟 】 ? 訪談類別管理 點擊“訪談類別管理 ”按鈕，右面彈出訪談類別管理頁面，點擊“新增”可以添加新的訪談類別，點擊訪談類別所對應的“修改”按鈕修改訪談類別信息，點擊“刪除”按鈕可以刪除該類別，可以根據(jù)類別名稱和類別描述進行查詢。 系統(tǒng)監(jiān)控 【定義】 能夠顯示本次訪談的所有信息，同時能夠把這些信息另存為一個電子表格的形式。 發(fā)布訪談回顧 【 定義 】 對“在線訪談管理系 統(tǒng)”中已經結束的訪談進行 回顧 【 使用人 】 管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺用戶手冊 第 28 頁 共 62 頁 圖 1 發(fā)布訪談回顧頁面 圖 2 察看精彩圖片頁面 在線訪談平臺用戶手冊 第 29 頁 共 62 頁 【 操作步驟 】 ? 訪談控制管理 點擊“發(fā)布訪談回顧”按鈕，右面彈出發(fā)布訪談回顧頁面，察看訪談的信息，并可以改變訪談的信息；最上面的精彩圖片瞬間可以察看發(fā)布的精彩圖片，并可以對已發(fā)布圖片進行單個撤銷和批量撤銷，也可以對沒有發(fā)布的圖片進行單個和批量發(fā)布。 【圖例】 圖 2 待審發(fā)言 已審 核 發(fā)言 ◆ 對 已 經過 審核 并且在前臺發(fā)布的 網(wǎng)民 發(fā)言 進行 撤銷﹑修改 操作 。 注＊ 嘉賓二審與嘉賓一審功能 相似， 這里不再累 述。 【圖例】 在線訪談平臺用戶手冊 第 34 頁 共 62 頁 圖 2 待審發(fā)言 已審發(fā)言 ◆ 已審核發(fā)言包含 全選﹑撤銷﹑修改﹑批量撤銷。 注＊ 嘉賓二審與嘉賓一審功能非常相似， 這里不再累述。點擊“返回”按鈕取消更改。 【 使用人 】 導播 【 圖例 】 圖五 現(xiàn)場問題管理頁面 在線訪談平臺用戶手冊 第 41 頁 共 62 頁 【 操作步驟 】 ? 現(xiàn)場問題管理 管理員使用專用的用戶名和密碼 登錄 ，進入系統(tǒng)后點擊左邊列表框中“導播”下 拉列表中的“現(xiàn)場問題管理”開始編輯。點擊“取消”按鈕返回 【 定義 】 具有增加，修改和刪除預先問題的功能，具有把問題提交給嘉賓的功能。點擊“取消”按鈕取消發(fā)送 撤銷向嘉賓提問 點擊問題列表中右邊“撤消提問” 按鈕， 出現(xiàn)發(fā)送對話框，點擊“確定”按鈕進行撤銷向嘉賓提問。 【 使用人 】 領導審核管理員，系統(tǒng)管理員。網(wǎng)民發(fā)言審核通過可點擊“發(fā)布”，發(fā)言便轉入訪談首頁的自由討論區(qū)和后臺導播及導播兼主持的網(wǎng)民發(fā)言列表中，同時也顯示到已審核列表中。在終審中回復同網(wǎng)民一審中一樣，網(wǎng)民的發(fā)言和嘉賓的回答會一同轉入到嘉賓一審的待審發(fā)言中。 現(xiàn)場問題管理 用戶點擊 右側網(wǎng)民發(fā)言列表中的問題（該問題來自網(wǎng)民一審或網(wǎng)民二審中的問題發(fā)布）后的“添加”按鈕，添加成功后該問題被添加到左側的問題列表中。在左側的問題列表中用戶點擊“發(fā)送”按鈕，彈出確認對話框點擊“確認”按鈕，成功后該問題的狀態(tài)被更改為已向嘉賓提問，用戶可以點擊“撤消”按鈕，彈出確認對話框點擊“確認”按鈕更改問題狀態(tài)為未向嘉賓提問。 在線訪談平臺用戶手冊 第 62 頁 共 62 頁 現(xiàn)場問 題管理 用戶點擊 右側網(wǎng)民發(fā)言列表中的問題（該問題來自網(wǎng)民一審或網(wǎng)民二審中的問題發(fā)布）后的“添加”按鈕，添加成功后該問題被添加到左側的問題列表中。用戶可以對該頁面中的問題進行修改，刪除或回復。 【圖示】 圖 6 終審網(wǎng)民發(fā)言列表 在終審中也可先對發(fā)言進行修改或刪除。 以某一角色 登錄 ，進行系統(tǒng)參 數(shù) 設置和訪談內容設置； 三 、訪談開始后消息管理流程 （ 網(wǎng)民一審二審流程 ） 在前臺網(wǎng)民發(fā)言提交后，發(fā)言進入網(wǎng)民發(fā)言一審的待審核發(fā)言列表中。 撤銷向嘉賓提問 點擊問題列表中右邊“撤消提問” 按鈕取消向嘉賓提問 領導審核 終審網(wǎng)民問題 【 定義 】 管理終審網(wǎng)民發(fā)言 【 使用人 】 領導審核管理員，系統(tǒng)管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺用戶手冊 第 47 頁 共 62 頁 終審網(wǎng)民問題圖例 【 操作步驟 】 終審網(wǎng)民問題： 分別點擊發(fā)布，修改，刪除，回復按鈕可 對一條發(fā)言分別進行審批，修改，刪除，回復操作，如果要一次審批多條留言，可以一次選者多個留言的復選框 可以一次批量審批，和批量撤銷。 單個增加網(wǎng)民發(fā)言 在網(wǎng)民發(fā)言列表左側點擊“添加”按鈕進行添加 。點擊“取消”按鈕取消批量撤銷 單個發(fā)送給主持人 點擊問題列表中右邊“發(fā)送給主持人” 按鈕， 出現(xiàn)發(fā)送對話框，點擊“確定”按鈕進行發(fā)送。點擊“取消”按鈕取消批量刪除。 點擊“取消”按鈕取消刪除。 【圖例】 在線訪談平臺用戶手冊 第 35 頁 共 62 頁 圖 3 已審核發(fā)言 圖 4 回收站 在線訪談平臺用戶手冊 第 36 頁 共 62 頁 【定義】 對一審中未審核的發(fā)言進行審核。點擊修改會出現(xiàn)修改頁面，修改內容后， 點擊 保存修改，點擊 取消修改 。 【圖例】 圖 3 已審發(fā)言 在線訪談平臺用戶手冊 第 32 頁 共 62 頁 圖 4 回收站 【定義】 對一審中未審核的發(fā)言進行審核。點擊修改會出現(xiàn)修改頁面，在修改頁面里 點擊 保存修改，點擊 取消修改。 訪談公告圖片管理 【 定義 】 對“在線訪談管理系 統(tǒng)”中正在進行的訪談進行控制 【 使用人 】 管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺用戶手冊 第 26 頁 共 62 頁 圖 1 訪談信息管理頁面 【 操作步驟 】 ? 訪談公告圖片管理 點擊“訪談信息管理”按鈕，右面彈出訪談信息管理頁面，對其中的內容進行修改后，保存即可。 【使用人】 在人員管理中被分配了具有 單訪談內容管理 權限的人。 在線訪談平臺用戶手冊 第 10 頁 共 62 頁 角色管理 【 定義 】 初始化時已經有必要的角色，可以添加或刪除“在線訪談管理系統(tǒng)”中的角色及其權限 【 使用人 】 系統(tǒng)管理員 【 圖例 】 圖 1 角色管理頁面 圖 2 角色修改頁面 在線訪談平臺用戶手冊 第 11 頁 共 62 頁 圖 3 角色權限修改頁面 【 操作步驟 】 ? 角色管理 點擊“角色管 理”按鈕，右面彈出角色管理頁面，點擊新增可以添加新的角色，選擇某角色，點擊刪除可以刪除角色，點擊修改可以修改角色名稱和描述，點擊權限設置，進入權限設置頁面，選中可分配權限，點擊“添加權限”按鈕可以把權限添加成為自己的權限。admin39。操作系統(tǒng)可為 Winodws、 Linux、 Unix 等多種主流操作系統(tǒng)。一條網(wǎng)民發(fā)言從最初錄入到最后發(fā)布到網(wǎng)上，中間 需要經過多層審批，保證內容及時更新到網(wǎng)上去。在線訪談平臺 為 國內排名第一的首都之窗政府門戶網(wǎng)站率先使用達多年之久，在線訪談已經成為首都之窗