職業(yè)技能實訓(xùn)_平臺_單機版_18版_行政管理專業(yè)實訓(xùn)練習(xí)(個人與團隊管理1)-免費閱讀
【正文】 50、關(guān)于團隊能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是（ D ）。 （ A）明確目的 （ B）下達指令 （ C）檢查進展情況 （ D）打好基礎(chǔ) 解析：個人下教材第 212 頁，授權(quán)的步驟。 4胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。評估體系需要保持穩(wěn)定的、連續(xù)的目標。對應(yīng)序號 GX35知識點。 3培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個步驟，下面不屬于培 訓(xùn)步驟的是（ B ）。 （ A）團隊項目取得很大成功時 （ B）團隊新成員開始工作時 （ C）團隊成員的角色發(fā)生改變時 （ D）業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進新設(shè)備和新程序時 解析：個人下教材第 62 頁，團隊需要進行發(fā)展和培訓(xùn)的情況。 3前臺服務(wù)人員針對到公司來辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊時間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采?。? A ）的行為方式來解決。對應(yīng)序號GX4 知識點。 （ A）自我管理型團隊 （ B）質(zhì)量團隊 （ C）項目團隊 （ D）供銷團隊 解析：個人下教材第 4 頁團隊的類型。 2組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。對應(yīng)序號 GS54 知識點。對應(yīng)序號 GS45 知識點。對應(yīng)序號 GS47 知識點。 （ A）副語言溝通形式 （ B）身體語言溝通形式 （ C）口頭溝通形式 （ D）道具溝通形式 解析：個人上教材第 140 頁非語言溝通的分類。對應(yīng)序號 GS29 知識點。 （ A）職業(yè)生涯機會的評估 （ B）職業(yè)評估和反饋 （ C）確定自己的志向和進行自我評估 （ D）制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路 解析：見個人上教材第 44 頁。 張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對他很不滿。 （ A）實事求是 （ B）積極 （ C）樂觀 （ D）坦然 解析：可見個人上教材 19 頁 自我評估中內(nèi)容：在自我評估過程中需要實事求是的態(tài)度。對應(yīng)序號 GS24 知識點。請從四個備選答案中選擇一個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分） 小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對打字不是很在行。 小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事務(wù)。 （ A）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事 （ B）目標思考是確認自身價值的過程 （ C）目標思考是增強自信心的過程 （ D）目標思考是促使自己上進的過程 解析：根據(jù)題干中的敘述 “目標思考有助于人們明確自己的方向 ”可判斷 A 項說法錯誤。 關(guān)于 頭腦風暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（ A ）。 （ A）可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣 （ B）不能幫我們找到細節(jié)問題 （ C）會告訴你很多意想不到的有用信息 （ D）它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格 解析：活動跟蹤表能夠幫助你記錄工作中的所有活動，在此基礎(chǔ)上可以總結(jié)和分析自己利用時間的效率，因此 B 的說法錯誤。 1小張在工作中不能聽取他人的意見，經(jīng)常責備他人，沒有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。 （ A）善于與交往者建立良好的關(guān)系 （ B）善于思考 （ C）善于聆聽 （ D）善于把自己的觀點傳達給對方 解析：個人上教材第 122 頁，溝通技巧的四個方面，不包括 B。對應(yīng)序號 GS40知識點。對應(yīng)序號 GS36 知識點。 2下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。談判結(jié)果包括（ D ）。 （ A）個人文化 （ B）角色文化 （ C）權(quán)力文化 （ D）任務(wù)文化 解析：個人上教材第 255 頁組織文化的類型。據(jù)此，你認為此團隊正處在 ( C )。 （ A）謀士 （ B）實施人員 （ C）協(xié)調(diào)人員 （ D）領(lǐng)導(dǎo) 解析：
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