【正文】 (單選題)收集與培訓(xùn)相關(guān)的各種信息，包括組織評估和教學(xué)評估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對培訓(xùn)實施情況進行反饋和總結(jié)。(單選題)培訓(xùn)項目的全過程，按時間順序應(yīng)包含：需求確認、(制訂培訓(xùn)計劃)、教學(xué)設(shè)計、實施培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)反饋五個部分。(單選題)崗前培訓(xùn)的作用不包括(幫助員工取得學(xué)歷證、資格證)。(單選題)盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?適用性培訓(xùn))。(單選題)(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。第五篇：2012春季電大(最新)個人與團隊管理職業(yè)技能實訓(xùn)平臺實訓(xùn)練習(xí)個人與團隊管理(單選題)(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。第54題:路徑一目標理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)性、參與性、支持性、成就導(dǎo)向性)。第45題:群體決策的優(yōu)點有(不選能比個體決策需要更少的時間)。第37題:影響工作滿意度的因素有(全選)。第108題:企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是(企業(yè)要建立兩級培訓(xùn)體制)。第101題:人職教育開始時，一般由(高層經(jīng)理人員)致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢與目標等情況。其基本功能除了明確培訓(xùn)對象外，還包括(制定培訓(xùn)標準)。第87題:在企業(yè)部門中進行培訓(xùn)組織管理的是(人力資源部門)。第79題:企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、(工作承擔(dān)著)和工作連接方式。第72題:企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅持(多樣性培訓(xùn)原則)。第63題:在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于(使用部門對其考核的結(jié)果)第64題:在人員錄用原則中，(任人危險原則)強調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重。第25題:在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情景理論)。第16題:第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。第8題:(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。第92題:()就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。第84題: 幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是()。第76題:()是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。第67題: 第一個對學(xué)習(xí)中的強化做出理論分析的是()。第59題: 在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是()。第51題: 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是()。第43題: 團隊過程的主要范疇是()。第36題: 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有()。第26題: 心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在()。第17題: 群體決策的優(yōu)點有()。第9題: 費德勒認為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有()。（），去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（A）愛管閑事（B）干涉他人生活（C）顧問型（D）重視團隊成員。這個公司運用的策略是（B）（A）市場滲透（B）產(chǎn)品開發(fā)（C）市場開發(fā)（D）多樣化經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于SWOT分析中小孫所面臨的（C）方面。確定目標時，既要從本單位的基本任務(wù)出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關(guān)鍵的工作，這種要求屬于制訂目標的（D）。（A）其他所有的因素都以這一目標為基礎(chǔ)（B）其他所有的因素都低于這一目標（C）其他所有的因素都服務(wù)于這一目標（D）其他所有的因素都高于這一目標 ，大家認為工作高于一切。（A）只有這樣，團隊成員才能更加投入（B）管理者的成功離不開計劃（C）這樣的計劃才是好的計劃（D）這樣才可以使計劃更加切合實際 （A）前提下才能奏效。（A）根據(jù)組織的需要制定（B）根據(jù)事物的輕重緩急制定（C）根據(jù)個人的喜好制定（D）根據(jù)顧客的需要制定 ，首先應(yīng)該（A）。（A）不同（B）一定（C）不等（D）相等 （A）不屬于經(jīng)驗學(xué)習(xí)周期。（A）X理論（B）Y理論（C）Z理論（D）其他都不是4根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）。（A）促進團隊成員的發(fā)展（B）在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系（C）提高團隊整體實力（D）增加員工之間的競爭3目標管理是一種常用的分析組織目標的方法，它包括四個共同的因素，下面不屬于這四個因素的是（C）。（A）帶上不同的帽子再思考（B）用六種不同的思考方式思考（C）思考前必須要有帽子（D）根據(jù)顏色的不同來思考3前臺服務(wù)人員針對到公司來辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊時間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這讓他感覺到很頭疼。（A）SWOT法（B）頭腦風(fēng)暴法（C）PEST分析法（D）思維導(dǎo)圖法2在談判中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。（A）對談話感興趣，正在集中精神聽（B）對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度（C）表示驚奇、恐懼或遲疑（D）迷茫1何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。（A）從獲得經(jīng)驗開始學(xué)習(xí)（B）從反思階段開始學(xué)習(xí)（C）從理論化階段開始學(xué)習(xí)（D）從應(yīng)用階段開始學(xué)習(xí)1小張在工作中不能聽取他人的意見，經(jīng)常責(zé)備他人，沒有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。（A）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事（B）目標思考是確認自身價值的過程（C）目標思考是增強自信心的過程（D）目標思考是促使自己上進的過程小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（A）的態(tài)度最重要。第2題: 在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有()。94(多選題)培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。86(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。78(多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。70(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。62(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。54(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。46(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。38(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。30(單選題)領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。14(單選題)第一個對學(xué)習(xí)中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。(單選題)(首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。（√）。對應(yīng)序號GX67知識點。4李經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認為達到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D）。（A）X理論（B）Y理論（C）Z理論（D）其他都不是解析：個人下教材第149頁，X理論和Y理論的內(nèi)容。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。2小趙所在的團隊中包括消費者和供應(yīng)者,這個團隊的類型是(供銷團隊)。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是（方式方法）1在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意思是（對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度）。小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（實事求是）的態(tài)度最重要。100心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。92費德勒認為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。84群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。76影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。68路徑—目標理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。60群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責(zé)任不請)。52阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。44領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。36(團隊學(xué)習(xí))是指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。28又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是(構(gòu)結(jié)維度)。12(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。4(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。5(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。13第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。21在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。37幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務(wù)職能)。45(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。53社會知覺包括的類型有(ABCDE)。61影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。69培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。77阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。85群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責(zé)任不請)。93路徑—目標理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。一．單項選擇題小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（缺乏熱情關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段，下面說法不正確的（對那些提出荒謬想法的人進行批評教育）張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對他很不滿。1何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。2王總所在的團隊中,成員之間互不信任。3六頂思考帽法是解決問題的一個好方法,這種思考法本質(zhì)上是講(用六種不同的思考方式思考)。對應(yīng)序號GX52知識點。（A）成員體驗到工作的多樣性（B）克服工作中的單調(diào)和乏味（C）提高員工的工作積極性（D）其他都是解析：個人下教材第66頁，常用學(xué)習(xí)方式的總結(jié)。二、判斷題，還是商業(yè)目標，都必須遵守SMART原則。（），其中最重要的是傾聽。(單選題)(光環(huán)效應(yīng))是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。15(單選題)社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。31(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。39(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。47(單選題)心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。55(多選題)桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。63(多選題)個體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。71(多選題)心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述性測驗；個體性測驗；預(yù)測性測驗)。79(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。87(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。95(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。（A）實事求是（B）積極（C）樂觀（D）坦然每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（D）。據(jù)此可以認為，他屬于（A）。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（D）。談判結(jié)果包括（D）。據(jù)此，你認為此團隊正處在(C)。這在團隊決策中屬于(D)階段。（A）明確目標（B）規(guī)定期限（C）分析行動（D）反饋績效高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)于授權(quán)不正確的是（A）。（A）安全需求（B）生理需求（C）社會需求（D）自我實現(xiàn)的需求4適當?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個步驟，不屬于這四個步驟的是（A）。（A）體驗（B）思考（C）得出結(jié)論（D）計劃，（）階段不屬于績效循環(huán)。（A）確定會議的目標（B）確定會議的內(nèi)容（C）確定會議的時間（D）確定會議的場所，如果想展開討論，首先必須（）。（A）信任（B）溝通（C）授權(quán)（D）激勵，很可能是因為（C）。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。（A）科學(xué)性和藝術(shù)性相結(jié)合要求（B）定量性和定性相結(jié)合的要求（C）靈活性與一致性相結(jié)合的要求（D）關(guān)鍵性與重點性相結(jié)合的要求 “在2006年底，用3000千萬投資成一個現(xiàn)代化的國際水平的建筑”這個項目計劃里限制了（D）