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一汽豐田銷(xiāo)售流程-需求分析講義-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 通過(guò)洽談,我們可以了解顧客的需求 一汽豐田 識(shí)別顧客的需要 …… 滿(mǎn)足顧客的需要 …… 雙 贏 !! 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的概念 一汽豐田 信心 需求 購(gòu)買(mǎi)力 信心 需求 購(gòu)買(mǎi)力 控制范圍 影響范圍 關(guān)心范圍 銷(xiāo)售的三要素 一汽豐田 冰山理論 一汽豐田 ? 顯性需求 ? 隱性需求 冰山理論 我們要知道何時(shí)是適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、掌握確認(rèn)顧客需求的工具,還有有關(guān)顧客需求的具體內(nèi)容。 一汽豐田 積極傾聽(tīng) 積極傾聽(tīng) — 探查 ? 展開(kāi)法 ? 總結(jié)法 ? 重復(fù)法 ? 澄清
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