【正文】 三是加強(qiáng)安全值班，鞏固安全形勢(shì)。下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好200x年“十一”黃金周旅游各項(xiàng)工作的通知》，要求各涉旅單位完善安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，從管理體系上突出旅游安全的重要性，以最精干的力量來抓好安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和設(shè)備監(jiān)管，制定嚴(yán)格的制度，區(qū)分不同類別，突出不同環(huán)節(jié)，如旅行社的用車安全，賓館飯店的防火、防盜及餐飲安全，以明確的責(zé)任來強(qiáng)化措施落實(shí)。201x年是《中華人民共和國旅游法》頒布實(shí)施的第二年。三是宣傳覆蓋面小，宣傳效果甚微。二是著力抓好旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，為游客創(chuàng)建優(yōu)良旅游環(huán)境。（二）抓精政簡(jiǎn)事，為行業(yè)服務(wù)一是著力抓好旅游安全管理工作，確保旅游業(yè)安全有序運(yùn)行。（二）請(qǐng)省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點(diǎn)旅游開發(fā)項(xiàng)目前期工作相關(guān)事宜，盡快促成項(xiàng)目落地建設(shè)。積極爭(zhēng)取撫仙湖試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目支持，繼續(xù)跟蹤推進(jìn)撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進(jìn)度。三是對(duì)培育旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠。三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。加大干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高工作效率。認(rèn)真做好《旅行社條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游組團(tuán)市場(chǎng)秩序和導(dǎo)游人員隊(duì)伍。跟蹤推進(jìn)仟龍灣小鎮(zhèn)等項(xiàng)目前期工作，及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門報(bào)送有關(guān)項(xiàng)目材料，認(rèn)真做好項(xiàng)目審批報(bào)件的相關(guān)基礎(chǔ)工作。一是以桔園農(nóng)家樂為重點(diǎn)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。認(rèn)真開展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準(zhǔn)備工作。第一、按照縣委、政府生態(tài)文明村建設(shè)的要求，多次深入華溪鎮(zhèn)甫甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，指導(dǎo)村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂。以對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，牢固樹立超前意識(shí)，找準(zhǔn)突破口，對(duì)重點(diǎn)景區(qū)的景觀設(shè)計(jì)工作進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，結(jié)合旅游局實(shí)際，認(rèn)真調(diào)查研究程海湖保護(hù)利用的方法、步驟、措施以及結(jié)合程海特點(diǎn)的旅游項(xiàng)目，協(xié)助做好《程海湖全面規(guī)劃》中旅游發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)工作，進(jìn)一步做好《縣土地利用總體規(guī)劃修編》過程中旅游用地的修編工作，為今后的景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)和招商引資工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提，也是今后推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要準(zhǔn)備。二、存在的主要困難和問題我縣旅游資源開發(fā)雖然經(jīng)過三年多，做了許多打基礎(chǔ)的工作，但工作中還存在許多的困難和問題，一是投入嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約著旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)。翠湖龍?zhí)蹲匀痪坝^優(yōu)美，三川壩具有獨(dú)特的飲食風(fēng)味，以獨(dú)特的風(fēng)味餐飲業(yè)為重點(diǎn)，加快培育和開發(fā)步伐，使之形成“亮點(diǎn)”，是一項(xiàng)抓機(jī)遇、促發(fā)展的緊迫任務(wù)。同時(shí)也將兩個(gè)文化品牌的影響力突出出來。（二）以制度建設(shè)為突破口，切實(shí)規(guī)范工作的運(yùn)行機(jī)制一年來，我們始終把實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)及“講黨性、抓機(jī)遇、重民生、謀發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)當(dāng)作一次機(jī)遇，結(jié)合行政問責(zé)“四項(xiàng)制度”和今年政府系統(tǒng)推行的打造陽光政府“四項(xiàng)制度”的實(shí)施，克服盲目浮躁心理，冷靜分析我縣旅游產(chǎn)業(yè)的實(shí)際狀況，由于我局成立較晚，旅游產(chǎn)業(yè)尚未啟動(dòng)，我們有必要從現(xiàn)在起逐步規(guī)范各項(xiàng)工作，于是我們理清了思路，堅(jiān)定了信心，先后到市旅游局、古城區(qū)旅游局、玉龍縣旅游局拜訪學(xué)習(xí)，特別是對(duì)每一項(xiàng)制度進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，博采眾長，進(jìn)一步完善了行政問責(zé)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制四項(xiàng)制度，推行了重大決策聽證制度、重要事項(xiàng)公示制度、重點(diǎn)工作通報(bào)制度、服務(wù)信息查詢制度“陽光政府”四項(xiàng)制度，并在細(xì)化措施方面做到突出旅游部門的特點(diǎn)。四是組織開展旅行社等級(jí)評(píng)定工作，促進(jìn)旅行社規(guī)范化管理。二是1月至3月集中開展xx年導(dǎo)游年審工作，認(rèn)真落實(shí)導(dǎo)游ic卡檢查制度，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。 舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級(jí)，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。積極開展旅游市場(chǎng)整治工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下： （一）高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全(本文來自好：)生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。完善旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，規(guī)劃建設(shè)旅游集散中心、自駕車營地等。集中塑造“財(cái)富之城、成功之都”中國最佳旅游城市品牌，政府重點(diǎn)推介城市旅游形象，企業(yè)重點(diǎn)推介旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游營銷合力。引導(dǎo)交通企業(yè)增加旅游小車租賃業(yè)務(wù)，開發(fā)觀光巴士線路。強(qiáng)化**等街區(qū)文化特色，推進(jìn)文殊坊、水井坊等歷史文化街區(qū)建設(shè)，提升都市休閑旅游產(chǎn)品。以合作共贏為目標(biāo)，建立和完善區(qū)域、圈層旅游合作機(jī)制，推進(jìn)規(guī)劃共編、品牌共促、市場(chǎng)共推進(jìn)、信息共享，構(gòu)建全域成都大市場(chǎng)。 二、關(guān)于XX年重點(diǎn)工作 XX年，預(yù)計(jì)接待境內(nèi)外游客**億人次，同比增長*%。探索新媒體宣傳營銷，制作微電影在愛奇藝、新浪微博宣傳。預(yù)計(jì)全市90個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目完成投資135億元，占年度計(jì)劃投資**%，其中竣工項(xiàng)目12個(gè)、新開工項(xiàng)目13個(gè)。 （二）旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利。培訓(xùn)旅游從業(yè)人員和擬從業(yè)人員**人次、導(dǎo)游**人。 （五）旅游市場(chǎng)整治力度加大。探索旅游協(xié)會(huì)管理體制創(chuàng)新，做好協(xié)會(huì)換屆及職能厘清工作。推進(jìn)重點(diǎn)旅游目的地和旅游中心城市共融互進(jìn)，提高龍門山國際山地度假區(qū)、**休閑度假區(qū)、中心城區(qū)都市休閑產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及環(huán)城游憩產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)業(yè)集聚水平和高效鏈接，通過聯(lián)線成片，促進(jìn)城市、線路、景區(qū)有機(jī)連接，形成各具特色的立體產(chǎn)業(yè)體系。積極引進(jìn)國際旅游組織機(jī)構(gòu)和知名旅游運(yùn)營商、品牌連鎖酒店，鼓勵(lì)通過兼并、控股等方式發(fā)展壯大旅游龍頭企業(yè)。積極開發(fā)旅游電子商務(wù)、自駕游、溫泉療養(yǎng)、山地運(yùn)動(dòng)、旅游演藝等新興游業(yè)態(tài)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展。 二是完善旅游公共服務(wù)。鼓勵(lì)企業(yè)與學(xué)校根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源條件合作辦學(xué)，搭建校企合作平臺(tái)，深化校企合作內(nèi)容和方式。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。三是認(rèn)真受理旅游投訴，堅(jiān)持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。一是大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，扎實(shí)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范。一是做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，積極組織實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀》學(xué)習(xí)讀本等學(xué)習(xí)材料，使大家對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、目標(biāo)要求、基本方法有了更加深入的了解，做到真正弄懂、弄通；二是把學(xué)習(xí)的重點(diǎn)確定在旅游規(guī)劃和項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面；三是及時(shí)把學(xué)習(xí)成果實(shí)踐在工作的實(shí)際中；四是局長親自到旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)掛職學(xué)習(xí)。一是我們主動(dòng)與麗江森龍集團(tuán)國際旅行有限公司聯(lián)系合作，完成了程海湖環(huán)湖自駕車游線路設(shè)計(jì)包裝工作和紅石崖古地震遺址穿越谷間探險(xiǎn)體驗(yàn)線路設(shè)計(jì)工作，并由森龍集團(tuán)國際旅行社制作旅游景區(qū)景點(diǎn)宣傳品，到全國各大航空公司宣傳點(diǎn)擺放宣傳，首先準(zhǔn)備推出麗江程海湖環(huán)湖自駕車游。一是做好旅游安全監(jiān)督管理工作。三、xx年度工作要點(diǎn)（一）指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足的旅游資源優(yōu)勢(shì)，老老實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，扎扎實(shí)實(shí)做好旅游資源開發(fā)的各項(xiàng)前期工作，借助外力求發(fā)展，逐步拓寬思路，擴(kuò)大影響，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，干一件成一件，使旅游逐步融入滇西北旅游區(qū)域整合中，通過區(qū)域開發(fā)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。我局從xx年3月開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，歷時(shí)5個(gè)多月，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定的學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，