it問(wèn)題處理管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 第十條 問(wèn)題受理和處理過(guò)程中產(chǎn)生的所有文檔均由信息部文檔管理人員統(tǒng)一保存和管理。 第五條 對(duì)于一般問(wèn)題，問(wèn)題受理專責(zé)人員按照問(wèn)題對(duì)正常業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)的影響程度，劃分高、中、低三類處理優(yōu)先級(jí)，確定處理順序。對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響，需要短時(shí)間內(nèi)解決的問(wèn)題稱為緊急問(wèn)題，其余的稱為一般問(wèn)題。 第七條 對(duì)于所有問(wèn)題，問(wèn)題受理專責(zé)人員必須填寫《問(wèn)題受理登記表》（附 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 件二），及時(shí)跟進(jìn)，確保所有問(wèn)題得到妥善解決和記錄。 第十二條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。 第六條 對(duì)于緊急問(wèn)題，問(wèn)題受理專責(zé)人員立即聯(lián)系問(wèn)題處理人員處理，并上報(bào)信息部負(fù)責(zé)人。 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) IT 問(wèn)題處理管理制度 第一節(jié) 總則 第一條 為
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