售后服務管理辦法-免費閱讀
【正文】 8) 對客戶的建議、需求或抱怨，各分公司應及時予以處理，向客戶做出承諾和適當之撫慰。 8) 屬合同服務或有償服務的，服務人員應填妥正式發(fā)票給客戶，并向客戶收取合理之費用。 4) 其他服務 除上述在種服務類型之外的其他服務，包括產(chǎn)品咨詢服務、產(chǎn)品使用或日常保養(yǎng)指導、客戶額外要求的滿足等工作。靈睿文檔 靈睿文檔 售后服務管理辦法 1. 總則 . 制定目的 為加強售后服務工作，提升公司形象，特制定本辦法。 . 售后服務流程 1) 服務部或分公司接到客戶需作產(chǎn)品維修服務之電話或文件時，應立即登記于《客戶服務需求表》，并委派區(qū)域服務責任人員前往服務。 . 其他服務規(guī)定 靈睿文檔 靈睿文檔 1) 售后服務部應根據(jù)客戶購買本公司產(chǎn)品的時間
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