【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)調(diào)研報(bào)告 一、調(diào)查時(shí)間:xxxx年x月xx日——x月x日 二、調(diào)查人員:xxxx 三、調(diào)查目的:了解汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀,調(diào)查客戶滿意度 四、調(diào)查地點(diǎn):xxxx 五、調(diào)查方式...
2025-10-16 10:28
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)活動(dòng)方案 現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行 一、活動(dòng)主題:“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到...
2025-10-19 13:42
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問流程 汽車售后服務(wù)顧問流程 本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務(wù)工作,雖然時(shí)間不長,至少也不再是當(dāng)時(shí)那個(gè)一無所知的“菜鳥”了?,F(xiàn)將前臺(tái)服務(wù)顧問服務(wù)流程跟大家分享一下,如有不...
2025-10-19 13:36
【摘要】售后服務(wù)管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755
2025-10-07 00:26
【摘要】服務(wù)三顆心進(jìn)取同心包容東風(fēng)日產(chǎn)-售后服務(wù)顧問SA培訓(xùn)課件核心價(jià)值以“五個(gè)安心”為核心質(zhì)量安心?專業(yè)技術(shù)?專用儀器?純正備件五個(gè)安心費(fèi)用安心修后安心時(shí)間安心緊急時(shí)的安心?公開透明?詳細(xì)解說?
2025-01-27 03:22
【摘要】市場營銷(中英聯(lián)合自考)主講:石海平時(shí)間:2022年3月~2022年6月第六章顧客管理與售后服務(wù)?第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?第二節(jié)顧客服務(wù)?第三節(jié)顧客投訴管理?第四節(jié)回復(fù)顧客?第五節(jié)顧客分析?第六節(jié)建立并保持顧客忠誠
2025-01-12 18:10
【摘要】第8章汽車售后服務(wù)管理8.1汽車售后服務(wù)概述8.2信貸服務(wù)與購車8.3汽車保險(xiǎn)與理賠8.4舊車交易服務(wù)8.5汽車配件供應(yīng)8.6汽車維修與檢測8.7汽車美容與裝飾8.1汽車售后服務(wù)概述據(jù)統(tǒng)計(jì),全球汽車業(yè)50%~60%的
2025-03-05 15:05
【摘要】2021-07-02國外汽車服務(wù)貿(mào)易體系對(duì)中國這一潛力巨大的市場覬覦已久,而我國的業(yè)界人士對(duì)國外的汽車服務(wù)貿(mào)易體系卻知之甚少。在即將加入WTO之際,中國汽車售后服務(wù)體系考察團(tuán)對(duì)日本的汽車售后服務(wù)體系進(jìn)行了考察??疾靾F(tuán)認(rèn)為,日本汽車售后服務(wù)體系的做法更接近和適用于我國市場,也更易被我國消費(fèi)者所接受。日本汽車銷售體系經(jīng)歷了幾次變革,但系列化銷售一直延續(xù)至今,
2025-05-07 17:43
【摘要】力帆汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)卓越軟件培訓(xùn)第一部分軟件下載、安裝、參數(shù)設(shè)置一、軟件下載5、點(diǎn)軟件下載后,出現(xiàn)卓越軟件下載專區(qū)。6、再依次點(diǎn)擊力帆汽車系列下載專區(qū)→力帆汽車服務(wù)商下載專區(qū),切換到力帆汽車服務(wù)商下載專區(qū)7、再分別下載:卓越軟件支持系統(tǒng)卓越汽車維修
2025-01-21 12:53
【摘要】羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅螞衿膁肂莁螂肇肁蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薂螇袆膆節(jié)蕿袂膅蒄裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞螞羅艿薈羈袁羋蝕螁腿芇莀薄肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莄莆薀肂莃蒈螆肈莂蟻薈羄莁莀襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅螞衿膁肂莁螂肇肁蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薂螇袆膆節(jié)蕿袂膅蒄裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄芁薃
2025-09-06 14:03
【摘要】0朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊五索賠管理主講:朱明高級(jí)技師、經(jīng)濟(jì)師、工程師高級(jí)技能專業(yè)教師汽車維修高級(jí)考評(píng)員1朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊五索賠管理課程目錄?單元一汽車產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)保?單元二索賠條例?單元
2025-02-12 20:59
【摘要】目錄目錄 1前言 1概述 21 目的 22 責(zé)任 23 手冊(cè)使用方法 24 本手冊(cè)縮略語 25 解釋權(quán) 3一. 售后服務(wù)宗旨 41 售后服務(wù)品牌:ExcellentService-卓越服務(wù) 42 售后服務(wù)LOGO 43 售后服務(wù)目標(biāo) 44 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 4二. 人員結(jié)構(gòu)、職責(zé)及管理 51 服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu) 52 工作職責(zé) 5
2025-04-16 12:02
【摘要】上海通用汽車特約售后服務(wù)中心運(yùn)作手冊(cè)服務(wù)細(xì)節(jié)專卷本運(yùn)作手冊(cè)服務(wù)細(xì)節(jié)專卷以系統(tǒng)、細(xì)化、可操作性強(qiáng)為編制原則,重新梳理了MOT(MomentOfTruth即真實(shí)瞬間)層面的服務(wù)運(yùn)作流程,旨在為特約售后服務(wù)中心的服務(wù)運(yùn)作提供較為完善的參考和指導(dǎo)。各特約售后服務(wù)中心應(yīng)組織服務(wù)細(xì)節(jié)專卷的內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、消化,建立扎實(shí)的運(yùn)作基礎(chǔ),真正實(shí)現(xiàn)客戶熱忱。同時(shí)上海通用汽車鼓勵(lì)各特約售后服務(wù)中心在本手冊(cè)基
2025-04-08 05:33
【摘要】第一篇:汽車維修售后服務(wù)管理制度 汽車維修售后服務(wù)管理制度 汽車維修售后服務(wù)管理制度,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真...
2025-10-12 01:28
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 汽車售后服務(wù)口號(hào)大全_服務(wù)口號(hào) 客戶至,用心服務(wù);你使用放心我們努力用心,下面是汽車售后服務(wù)口號(hào),歡迎大家閱覽。 1、車行天下,服務(wù)萬家。 ?。?..
2025-04-04 06:02