【正文】 一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績(jī)，但還存在著不足。二是當(dāng)好參謀助手。不該辦的堅(jiān)決不辦。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。20xx年，我們收到各類上訪信件210多件，接待上訪者300多人次，幫助群眾解決問題100多件，切實(shí)為群眾解決了一些急事、難事、瑣事。二是密切與各鎮(zhèn)辦場(chǎng)區(qū)、市直各部門聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握基層工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。一年來，秘書科共承辦會(huì)議140余次。將著眼點(diǎn)始終盯住有決定影響的關(guān)鍵性工作，決不被零碎的事務(wù)所左右，干擾工作的主攻方向。并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格；強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利；強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效；強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。努力實(shí)施人本管理，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏；思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠(chéng)相處；生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。三是創(chuàng)新督查方式。一是樹立督查權(quán)威。第三，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。年，我辦上報(bào)信息多條，被國(guó)、省、市、辦采用余條，上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面：第一，捕捉信息，當(dāng)好“耳目”。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。市委辦公室人員工作總結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力。二是突出督查重點(diǎn)。同時(shí)，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競(jìng)賽、調(diào)研報(bào)告講評(píng)等形式，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍?！〉诙?，高效辦事，當(dāng)好“管家”。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對(duì)外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上，對(duì)下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。近年來我們根據(jù)新的形勢(shì)和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自重、自省、自警、自勵(lì)。嚴(yán)格要求自己按照工作職責(zé)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，重要工作和重要事項(xiàng)能夠及時(shí)向市委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)；凡本單位人員崗位調(diào)整、資金使用、后備干部推薦等重大問題和重要情況，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中的原則，提交黨組會(huì)議集體討論決定。二是加強(qiáng)衛(wèi)生保衛(wèi)。督促機(jī)要室以密碼業(yè)務(wù)為中心，以自身建設(shè)為重點(diǎn)，不斷拓寬服務(wù)范圍，堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地登記、辦理、回收、保存，實(shí)現(xiàn)了“五無”即無錯(cuò)傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。三是立足綜合協(xié)調(diào)抓辦文辦會(huì)。一是立足文質(zhì)量抓綜合。按照提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化監(jiān)督制約的總體思路，在原有黨建工作的各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制定并完善了“領(lǐng)導(dǎo)交辦工作辦理反饋制度”、“領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生及室內(nèi)用品管理辦法”、“市委機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定”、“司機(jī)工作條例”、“車輛管理辦法”等多項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好局面。二是拓寬了學(xué)習(xí)內(nèi)容。班子成員都能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)。一是堅(jiān)持民主集中。在保密工作方面，組織召開了全市保密工作會(huì)議，進(jìn)一步健全了全市保密工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和制度。完善了會(huì)務(wù)工作流程，做到對(duì)各種會(huì)議都能迅速制定出周密的會(huì)務(wù)預(yù)案。另外，還組織編發(fā)《＾＾信息》29期。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。（一）在提高綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。二、抓管理，嚴(yán)格行為規(guī)范為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，我們把深化內(nèi)部管理，加強(qiáng)辦公室的自身建設(shè)放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴(yán)格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。一、抓學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)一年來，我們把學(xué)習(xí)擺在突出位置，本著急用先學(xué)實(shí)用自學(xué)的原則注重突出了五個(gè)方面學(xué)習(xí)：一是學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高理論水平，增強(qiáng)了工作的自覺性。突出抓了計(jì)算機(jī)的操作，每個(gè)人都能熟練的掌握了計(jì)算機(jī)的使用技術(shù)。針對(duì)辦公室工作人員在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，進(jìn)一步明確了辦公室服務(wù)宗旨，要求工作人員從形態(tài)、言語、待人、辦事等各個(gè)方面進(jìn)行了改進(jìn)，改善了工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率。圍繞市委的中心工作，抓住社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題組織相關(guān)科室進(jìn)行深入調(diào)研，完成了調(diào)研報(bào)告4篇。為進(jìn)一步提高信息工作水平，辦公室緊貼黨委中心工作，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極報(bào)送苗頭性、傾向性、預(yù)測(cè)性信息和帶有全局性的綜合信息，努力為黨委決策提供全方位、多領(lǐng)域、多角度的信息服務(wù)。（四）在提高辦文質(zhì)量上下功夫。（五）在機(jī)要保密安全上下功夫。堅(jiān)持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯(cuò)在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當(dāng)日事、當(dāng)日畢”的辦事原則，強(qiáng)調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務(wù)。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠(chéng)，講感情，講大度，大事講原則，小事講風(fēng)格，以共同的事業(yè)為重，坦誠(chéng)相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三年來，經(jīng)過不斷摸索和總結(jié)，逐步形成了一套學(xué)習(xí)機(jī)制。學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持做到“眼勤”，認(rèn)真通讀學(xué)習(xí)資料；“腦勤”，認(rèn)真思考和領(lǐng)悟；“手勤”，認(rèn)真記好筆記、寫好心得體會(huì)；“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。二是立足政令暢通抓信息。三年來，付出大量人力、時(shí)間，整理并完成了辦公室多年積攢下來的檔案歸檔工作；承辦了30余次大中型會(huì)議，沒有出現(xiàn)過一次差錯(cuò)。一是改善硬件設(shè)施。五、突出自律抓作風(fēng)，培育一流形象在自律方面，我始終堅(jiān)持“律人先律己，嚴(yán)兵先嚴(yán)將”，堅(jiān)持以勤為本，盡職盡責(zé)，帶頭加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，帶頭堅(jiān)持民主集中制，帶頭按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求自己，保持了良好的職業(yè)道德風(fēng)范。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少；對(duì)業(yè)務(wù)工作的全面了解仍有缺陷；有時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，只知道埋頭拉車；個(gè)別方面的工作缺乏魄力；工作效能還有待進(jìn)一步提高。離開了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無源之水、無本之木。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià)。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動(dòng)性。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。三是深入挖掘。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。在一定意義上說，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。為提高督查工作效果，在實(shí)際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子。堅(jiān)持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?。近年來，市委辦公室從四個(gè)方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機(jī)關(guān)、多下基層，少開會(huì)、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作?！《墙∪珯C(jī)制集。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn)；在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在個(gè)以上，被上級(jí)報(bào)刊雜志采用的調(diào)