【正文】 、捕捉信息的“耳目”。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。堅持“用事業(yè)留人”。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上，每年都有20個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采納。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn)；在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量?！《墙∪珯C制集。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。在接待經(jīng)費、會議費和辦公費的管理使用上，精打細算，從不鋪張浪費。二是堅持團結(jié)協(xié)作。對衛(wèi)生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對值班室、各科室的被褥及時進行清洗、更換，為工作人員創(chuàng)造了一個良好、舒適的工作環(huán)境。機要工作得到了上級省市部門的肯定和嘉獎。主動加強與各部門的聯(lián)系，及時就五大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問題與人大、政府、政協(xié)等辦公室進行溝通。督促綜合人員站在市委和全局的高度，努力發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問題、總結(jié)新經(jīng)驗、探索新路子，著眼大局，謀劃長遠，選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點和群眾反映的熱點開展調(diào)查研究。二是加強隊伍建設(shè)。認真組織工作人員參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大力支持辦公室人員參加上級開辦的各種公務(wù)人員培訓(xùn)，有針對性地組織學(xué)習(xí)了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神及各屆省委、市委全會精神，每年人均學(xué)習(xí)筆記均在以上。經(jīng)過一年的努力，辦公室的各項工作都取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，今后，我們將不斷適應(yīng)工作提出的新要求、新任務(wù)，一定認清形勢，突出重點，改進方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。認真執(zhí)行辦公室黨組民主生活會和組織生活會制度，正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)的關(guān)系，注重整體效能的發(fā)揮。對已確定的保密要害部門、部位，組織進行認真管理督查，防止了新形勢下泄密事件的發(fā)生。對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調(diào)，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。（三）在提高督查服務(wù)上下功夫。在全市18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市直主要部門建立了專兼職信息員，加強了對全市信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，形成了一個覆蓋全市、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。準確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，抓好文綜合工作。一是狠抓制度建設(shè)，重點解決規(guī)范化、程序化問題。特別是十七大過后，我們組織班子成員進行了深入學(xué)習(xí)，在深刻理解十七大精神實質(zhì)、領(lǐng)會會議精神、落實會議精神等方面得到了極大提高。四是學(xué)習(xí)實用科技。二是不斷加強隊伍建設(shè)。在我的組織下，全年共起草各類較為重要的會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料等70余篇。三是注重開發(fā)深層次、高質(zhì)量信息，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。截止目前，共開展各類各項督查工作20余次，下發(fā)《督查通報》9期，同時，迎接上級督查部門檢查5次，較好地發(fā)揮了督查的職能作用。另外，還承辦了大中型會議9次，承辦了省市領(lǐng)導(dǎo)視察和上級部門檢查15次，沒有出現(xiàn)過一次差錯和失誤。工作中，我們樹立了“嚴謹、務(wù)實、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項迅速落實，不講條件；對日常工作細心辦理，不粗心大意。正確處理大事和小事、集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)的關(guān)系，既抓主要矛盾，統(tǒng)籌兼顧，又注意從小事做起，努力在班子中建立一種團結(jié)協(xié)作、互相信任的良好氛圍。結(jié)合先進性教育活動的開展，以提高辦公室服務(wù)質(zhì)量為重點，以“崗位練兵、百分考核”為載體，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為著眼點，堅持求真務(wù)實、力求實效的原則，深入進行了“提素質(zhì)、促發(fā)展”主題實踐活動，達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。四是提高了學(xué)習(xí)效果。根據(jù)人員變動后工作崗位空缺的實際， 4名同志被選調(diào)充實到綜合科、機要科。切實加強了對市委決策部署的督查工作。對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調(diào)。四、突出保障抓投入，建設(shè)一流環(huán)境督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金，大力加強辦公室硬件建設(shè)，切實保障辦公室日常辦公和會務(wù)接待的基本需要。重視對辦公室工作人員的正面引導(dǎo)工作，從人員素質(zhì)、思想紀律、團結(jié)協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強教育，嚴格要求，在待人接物方面注意一點一滴的小事、一言一行的舉動，使辦公室的對外形象得到很大提升。三是堅持廉潔奉公。雖然自己做了一定的工作，但與市委和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：第一，捕捉信息，當(dāng)好“耳目”。XX年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。第三，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。一是樹立督查權(quán)威。三是創(chuàng)新督查方式。努力實施人本管理，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏；思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處；生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導(dǎo)性?！〉诙?，高效辦事，當(dāng)好“管家”。同時，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍。二是突出督查重點。用“三留人”機制形成凝聚力。市委辦公室秘書工作總結(jié)市委辦公室秘書工作總結(jié)【1】20xx年，市委辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志的支持配合下，認真學(xué)習(xí)貫徹xx屆xx全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞市委中心工作，充分發(fā)揮秘書服務(wù)職能，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，有力促進辦公室整體工作上臺階。我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。分清輕重緩急，以急為主，做到急事急辦，特事特辦，按時按質(zhì)按量完成了各項事務(wù)。為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識，本著熱情、周到、節(jié)儉的原則，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。四、始終把群眾利益放在首位，妥善處理來信來訪當(dāng)前，我市正處于建設(shè)強而優(yōu)的中等城市的關(guān)鍵時期，大力地招商引資新進企業(yè)入住，帶來的拆遷、征地等矛盾和問題比較突出。市委辦公室是市委的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。市委辦公室秘書工作總結(jié)【2】一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三是為民務(wù)實高效。