前臺(tái)年終工作總結(jié)-前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)范文與前臺(tái)年終工作總結(jié)范文匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。前臺(tái)年終工作總結(jié)_前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)范文與前臺(tái)年終工作總結(jié)范文匯編第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)前臺(tái)年終工作總結(jié)_前臺(tái)
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