【正文】 進(jìn)場(chǎng)的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請(qǐng)表，填寫(xiě)有關(guān)個(gè)人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來(lái) TZ 工作等問(wèn)題。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分） 表 1 是某一機(jī)械制造企業(yè) 2021年 1月至 3月企業(yè)人工成本支出的統(tǒng)計(jì)表。 (A)外籍及港澳臺(tái)人員的勞動(dòng)報(bào)酬 (B)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用總額 (C)聘用的離退休人員的勞動(dòng)報(bào)酬 (D)在崗員工工資總額 (E)留用的離退休人員的勞動(dòng)報(bào)酬 1勞動(dòng)法律行為包括（ ）。 (A)培訓(xùn)監(jiān)督制度 (B)培訓(xùn)資金管理制度 (C)培訓(xùn)后勤制度 (D)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 (E)培訓(xùn)服務(wù)制度 11（ ）可以保證和提高企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。 (A)普通能力傾向測(cè)試 (B)健康狀況測(cè)試 (C)特殊職業(yè)能力測(cè)試 (D)道德水平測(cè)試 (E)心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試 10人員配置的原理包括（ ）。 (A)人體利用 (B)工具和設(shè)備設(shè)計(jì) (C)多作業(yè)分析 (D)工作條件的改善 (E)工作地布置 9按設(shè)備定員，即根據(jù)（ ）來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。 (A)勞動(dòng)關(guān)系 (B)勞動(dòng)法律事件 (C)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) (D)勞動(dòng)監(jiān)督檢查 (E)社會(huì)保險(xiǎn) 8政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是（ ）。 (A)組織參與 (B)平等協(xié)商制度 (C)個(gè)人參與 (D)職工代表大會(huì) 8直接以口頭語(yǔ)言的形式，綜合上向溝通、下向溝 通、橫向溝通的信息溝通方式是（ ）。 (A)指標(biāo)的分級(jí) (B)指標(biāo)的量化 (C)評(píng)價(jià)的方法 (D)評(píng)價(jià)的流程 7能 夠量化，可以避免主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)工作影響的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ）。 (A)結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法 (B)行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法 (C)品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法 (D)行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法 6在績(jī)效管理的總結(jié)階段中，對(duì)企業(yè)各級(jí)組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是（ ）。 (A)根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類(lèi)型 (B)確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序 (C)翻譯和提煉早期收集的信息 ( D )發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類(lèi)型 5在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，（ ）根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門(mén)。 (A)初步面試 (B)結(jié)構(gòu)化面試 (C)診斷面試 (D)非結(jié)構(gòu)化面試 50、（ ）鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。 14 (A)流程圖是分析生產(chǎn)程序的工具 (B)操作人程序圖是以宏觀的物料流程為對(duì)象 (C)人一 機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖 (D)多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系 4以下關(guān)于工業(yè)工程的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 (A)弗洛姆 (B)萊文澤爾 (C)愛(ài)德華 ?桑代克 (D)赫茲伯格 3個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括（ ）。 2（ ）是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。你會(huì)（ ）。 (A)為奧運(yùn)出把力 (B)能夠近距離地感受奧運(yùn)會(huì)的熱烈氛圍 (C)有機(jī)會(huì)在電視上露露臉兒 (D)積累一些社會(huì)閱歷 1公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。 (A)時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求 (B)不管自己樂(lè)意或者不樂(lè)意，都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好工作 (C)在工作時(shí)間內(nèi)，如手頭暫無(wú)任務(wù)，要積極主動(dòng)尋找工作 (D)經(jīng)常加班符合勤勉的要求 1在職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中，所謂 “ 不找任何借口 ” 的意思是（ ）。 (A)愛(ài)國(guó)、守法、自強(qiáng) (B)求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范 (C)誠(chéng)心、敬業(yè)、公道 (D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉 按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是 指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（ ）。該課程設(shè)計(jì)良 好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定， “ 既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒(méi)有壞處。 表 1 某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表 在崗員 工 工資 總額 不在崗員工工資總額 企業(yè)高管分紅 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 福 利 費(fèi) 用 教育 經(jīng)費(fèi) 勞動(dòng) 保護(hù) 費(fèi)用 住房 費(fèi)用 工會(huì)經(jīng)費(fèi) 招聘費(fèi)用 解聘費(fèi)用 數(shù)額 萬(wàn)元 2300 81 260 678 219 44 58 127 30 22 21 三、綜合分析題（本題共 3 題，每小題 20 分，共 60分） 2021年 3月 10 日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過(guò)。 (A)開(kāi)展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查 (B)制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 (C)調(diào)查各類(lèi)員工的薪酬?duì)顩r (D)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整 (E)對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算 11工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序?yàn)椋? ）。 (A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容 (B)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化 (C)受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度 (D)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況（ E)受訓(xùn) 者 工作態(tài)度的變化 1場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在 ( )方面得到收益和改善。 （ A）教育 （ B）培訓(xùn) （ C）經(jīng)驗(yàn) （ D）技能 （ E）績(jī)效 10廣告媒體的總體特點(diǎn)包括（ ）。 (A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅 (B)比其他的競(jìng)爭(zhēng)者更出色 (C)避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn) (D)免受疾病和殘疾的威脅 (E)避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境 7 9人本管理原則包括 ( )。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。 （ A）集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階斷 （ B）平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式 （ C）集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受?chē)?guó)家法律保護(hù) （ D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體合同制度 8l、用于說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（ ）。 （ A)報(bào)酬 (B)獎(jiǎng)勵(lì) (C)薪金 (D)工資 7根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的 ( )。 (A)對(duì)員工的激勵(lì) (B)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì) (C)對(duì)企業(yè)的激勵(lì) (D)對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì) 6下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)3 年 (B)5 年 (C)10 年 (D)1 5 年 5運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括 ( )。 (A)面試 (B)筆試 (C)調(diào)查 (D)檔案 4在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下。 4 (A)崗位工作的滿 負(fù)荷 （ B)崗位的工時(shí)制度 (C)崗位員工的知識(shí)化 (D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 4以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公平的報(bào)酬 (C)支持性的工作環(huán)境 (D)合 理的分工 3 ( )是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 ) 2在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中 ,( )是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象 ,向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。 (A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情 (B)邊工作邊詢問(wèn)一些關(guān)于他家里事情 ,但主要在干自己的工作 （ C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) ,等到下班時(shí)再來(lái)找自己 (D)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼 2l、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的看注不同而爭(zhēng)吵起來(lái)。 （ A）牢記操作規(guī)程 （ B）演練操作規(guī)程 （ C）堅(jiān)持操作規(guī)程 （ D）修改操作規(guī)程 1從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（ ）。 (A)堅(jiān)持辦事公道 ,耍求當(dāng)事人不講人情 (B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西 ,是為公道 (C)一個(gè)人做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人 (D)公道自古不變 ,其標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是統(tǒng)一的 關(guān)于節(jié)約，正確的說(shuō)法是 ( )。 (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 l～ 8 題 ) 關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是 ( )。 (A)如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心 (B)公司安排做什么。 (A)節(jié)約與以人為本的理念不相 符合 2 (B)在物質(zhì)條件充分的情況下 ,無(wú)須崇尚節(jié)約 (C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域 ,而非個(gè)人生活領(lǐng)域 (D)不管職位高低 ,人人都?xì)v行節(jié)約 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 9～ 16題 ) （ ）。 （ A）強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí) （ B）明確節(jié)約資源責(zé)任（ C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法（ D）獲取節(jié)約資源報(bào)酬 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為你的答案。你會(huì) ( )。 (A)觀察研究方法 (B)實(shí)證研究方法 (C)對(duì)比研究方法 (D)規(guī)范 研究方法 2 ( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。 (A)公平公正 (B)適當(dāng)激勵(lì) (C)效率優(yōu)先 (D)成本節(jié)約 3群體決策的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。 (A)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 (B)有利于提高崗位的工作 效 率 (C)增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感 (D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更 4以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )。對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持 ( )。 (A)影響員工的工作 (B)對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求 高 (C)占用大量的時(shí)問(wèn) (D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^ 因素 影響 5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是 ( )。 (A)監(jiān)督檢查 人員 僅 限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) (B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí) ,要加大監(jiān)督和檢查的力度 (C)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中 (D)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ， 及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度 6 ( )應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上 ,切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。 (A)對(duì)外具有 競(jìng)爭(zhēng)力原則 (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性原則 (C)對(duì)內(nèi)具有公正性原則 (D)對(duì)成本具有控制性原則 7法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的 ( )。 (A)匯總報(bào)表 （ B)正式通報(bào) (C)例會(huì)制度 （ D）勞動(dòng)管理表單 8一般形式以提出問(wèn) 題 ,設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是（ ）。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分 ) 8資源的稀缺性的屬性包括 ( )。 (A)人的管理第一 (B)和諧 人際關(guān)系 (C)員工和組織共同發(fā)展 (D)滿足 社會(huì)需要 (E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu) 9以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有 ( )。 （ A）信息傳播范圍窄 （ B）信息傳播速度快 （ C）應(yīng)聘人員數(shù)量大 （ D）單位選擇余地大 （ E）應(yīng)聘人員層次單一 10非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 (A)變革與學(xué)習(xí) (B)杰出債導(dǎo) (C)心態(tài)和士氣 (D)共同愿景 (E)溝通與默契 11以 下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（ ）。 (A)由高到低 (B)由大到小 (C)由優(yōu)到劣 (D)由難到易 (E)由上到下 11福利管理的主要內(nèi)容包括（ ）。其中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：公司 所有員工每月工資不得低于 1300 元，每天工作用 8 小時(shí)。 ” 但是培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)： “ 即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃。 (A)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化 (B)全球化、現(xiàn)代化、市場(chǎng)化 (C)一致化、動(dòng)作化、簡(jiǎn)約化 (D)高效化、人性化、科學(xué)化 下列關(guān)于 “ 員工敬業(yè)度 ” 的說(shuō)法中，正確的是（ ）。 12 (A)學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé) (B)對(duì)自己的事情要千方百計(jì)地做好 (C)投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心 (D)不允許對(duì)企業(yè)管理提出不同的意見(jiàn) 1關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識(shí)是（ ）。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響。 (A)裝做不知情，事后不會(huì)向別人講起這件事情 (B)責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解 (C)慶幸張某沒(méi)有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)她好好努力 (D)覺(jué)得張某不可靠，疏遠(yuǎn)張某 2平時(shí)，你常有的感覺(jué)是（ ）。 (A)總需求 (B)總需求價(jià)格 (C)總供給 (D)總供給價(jià)格 2關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯(cuò)誤的是（ ）。 (A)自我實(shí)踐型 (B)自我保護(hù)型 (C)自我暴露型 (D)自我實(shí)現(xiàn)型 3基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用（ ）來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。 (A)研究對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng) (B)基本目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)，并不斷創(chuàng)新 (C)研究方法匯