20xx網(wǎng)絡(luò)公司年度的工作總結(jié)-免費閱讀
【正文】
《精彩運源》雜志的出刊工作，精彩運源是公司對外宣傳的一份重要的雜志，在以后的編輯出刊中，爭取從版式、內(nèi)容等多方面進行不斷的改進，積極動員更多的員工參與和關(guān)注這份雜志，同時在本年度我們也會推出一些新的欄目，相信在新的一年里，我們會把這份雜志辦得更精彩，更成熟。
公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網(wǎng)站能獲取自己所需要的各類信息，在本年度，可以適當加強公司對外的宣傳工作，包括網(wǎng)站的推廣，使公司中英文網(wǎng)站在各大搜索網(wǎng)站中能夠搜到，并處于較好位置，主要包括google、百度、通用網(wǎng)址等。
息，通過后臺直接添加產(chǎn)品資料(material)，前臺直接讀取發(fā)布。
不過，目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進來，把面做的更廣，力爭明年把《精彩運源》雜志辦得更上一個檔次。
(四)、騰訊通軟件的維護
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到190位。整體硬件使用情況較好。本年度整機采購情況如下：
5月份購進整機臺式機兩臺，分別給當時新入職員工王濤和何宇明使用。三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。
三、完善制度，強化監(jiān)督，健全服務(wù)長效機制
一是完善用戶服務(wù)制度。二是積極承建市“應(yīng)急指揮系統(tǒng)”工程。在施工過程中，我公司的有線電視網(wǎng)絡(luò)受到嚴重破壞。為配合這次行動，我公司專門推出了“上繳非法衛(wèi)星接收設(shè)施，減免數(shù)字電視安裝費”的優(yōu)惠政策，并深入小區(qū)現(xiàn)場為群眾辦理轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。對辦理安裝、維修的用戶進行100%電話回訪，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)辦理實效、及時反饋用戶滿意度，不斷完善服務(wù)內(nèi)容。安裝時限由原來的7個工作日縮短至3個工作日。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。為使教育實踐活動取得實效，我公司將強化管理和全面提高服務(wù)質(zhì)量水平貫穿活動始終，開展了“數(shù)字電視優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。三是廣泛接受社會監(jiān)督。七是精心組織開展系列優(yōu)惠活動。同時，設(shè)立綜合服務(wù)大廳，為用戶提供“一站式”服務(wù)。一方面積極做好用戶解釋工作。本年度，我公司的有線電視網(wǎng)絡(luò)及器材多次遭到人為破壞或盜竊，不僅給我公司造成了重大經(jīng)濟損失，還影響了用戶正常收看電視節(jié)目。公司面向社會聘請50名群眾監(jiān)督員，及時反饋社會各界意見。本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。
12月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于海外部國外展會，另外一臺給上海楊忠。另外一次是近期出現(xiàn)的，北京分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過晚上下班期
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