【正文】 四、環(huán)保職責(zé)： 為了搞好環(huán)保工作，設(shè)兼職環(huán)保員一名，在廠長指導(dǎo)下負(fù)責(zé)全廠的環(huán)境保護(hù)工作； 認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳環(huán)保方針政策法令及有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行情況； 認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保工作方針、政策、法令，對工廠的環(huán)保工作全面負(fù)責(zé)，對環(huán)保工作有違反的情況及時(shí)制止，并采取必要處理措施； 對嚴(yán)重違反環(huán)保系列的個(gè)人，要進(jìn)行教育批評和經(jīng)濟(jì)處罰。 保 潔 職 責(zé) 一、負(fù)責(zé)全廠的廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及主要通道、綠化清潔衛(wèi)生工作。 ⑸ 門衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。 ⑻ 做好值班和交接班記錄。 三、 門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下： ⑴ 凡進(jìn)入公司的車輛，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車牌號。 三、如問題出在客戶方，應(yīng)向客戶解釋清楚原因直至客戶滿意為止。 (4) 銷售部人員在銷售中，超出公司規(guī)定銷售價(jià)格銷售部分，公司按超出部分額度的 30%（含稅）給予獎(jiǎng)勵(lì)。 二、銷售部人員必須愛護(hù)公司財(cái)物，對公司配發(fā) 的辦公用品設(shè)備應(yīng)愛惜 使用，損壞賠償。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。 預(yù)約程序 汽車維修管理制度 一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。 ◎ 仔細(xì)審核每一項(xiàng)工時(shí)及零件費(fèi)用，并將全部維修費(fèi)用與原始報(bào)價(jià)進(jìn)行比較 ◎ 確認(rèn)交修單上的維修項(xiàng)目都經(jīng)過維修與復(fù)驗(yàn)。 ◎ 確認(rèn)顧客對離店工具的需求。 ◎ 向顧客重述交修單項(xiàng)目。 ◎ 與顧客一起檢查車輛的征候與狀況，詳細(xì)記錄填在交修單上。 ◎ 維修廠（站）所有員工，必須佩帶易于辨識的胸牌，便于客戶認(rèn)識。 ◎ 解答顧客所關(guān)心的問題。 ◎ 如果一時(shí)不能解答顧客的問題，應(yīng)向顧客承諾何時(shí)能夠給予答復(fù)。 三、特殊零部件的保修承諾： 玻璃制品中的質(zhì)量，自用戶購車之日起九十天內(nèi)予以保修； 蓄電池、喇叭自用戶購車之日起，保修半年； 橡膠件（如：油封、密封條 /墊、 O 型圈）、塑料制品件（如內(nèi)飾板、儲水罐），自出廠之日起，保修一年； 正常損耗和易損件不得保修，如：燈泡（大燈、霧燈除外）、保險(xiǎn)絲、制動蹄、離合器片、雨刷片等； 定期更換件（如：機(jī)油濾消器、汽油濾消器、空氣濾芯、火花塞、輔料等），只對其第一更換周期內(nèi)的質(zhì)量予以保修。每季度進(jìn)行一次盤存，驗(yàn)收入庫時(shí)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)退貨，不合格原材料不能入庫。 人事管理制度 一、人才招聘制度： （ 1）公司各部門如因工作需要必須增加人 員時(shí)，應(yīng)先提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部辦理招聘事宜； （ 2）試用人員報(bào)到，應(yīng)向人事部提供以下手續(xù)： ① 遞交身份證、學(xué)歷證、職稱證等復(fù)印件，并與原件相核對； ② 交一寸半身免冠照 1 張； ③ 填寫員工登記表； ④ 辦理擔(dān)保手續(xù)。 （ 4） 完善及檔案的存檔。 本辦法和發(fā)布之日起施行。 每年年終由各部門組織員 工進(jìn)行評比。 第十一條：被評選出的各類獲獎(jiǎng)人員，概由該部門填寫推薦表，填寫主要事跡。 獎(jiǎng) 懲 制 度 一、處罰辦法 違反勞動紀(jì)律： （ 1）遲到或早退一次扣 5 元，每月累計(jì)扣； （ 2）曠工一天扣一天本人的日工資； （ 3）事假扣 50%； （ 4）消極怠工，沒有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的視其情況或本人工資的 10— 50%； 無正當(dāng)理由不服從分配： （ 1）無正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)度、指揮的，影響一天扣一天，直到服從為止； （ 2）對無理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)工作和社會秩序的罰款 50—— 500 元，直至開 除或送公安部處理； 玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故，使廠里財(cái)產(chǎn)遭受損失； （ 1）損失在 500 元以下的扣主要責(zé)任人 30—— 50%； （ 2）損失在 500 元以上的扣主要責(zé)任人 40—— 60%； 工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常發(fā)生返工或產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備或工具，浪費(fèi)原材料、原源，造成經(jīng)濟(jì)損失： （ 1）損失在 500 元以下的扣主要責(zé)任人 30—— 50%； （ 2）損失在 500 元以下的扣主要責(zé)任人 40—— 60%； （ 3）損失在 1000 元以上的扣主要責(zé)任人 50—— 80%，情節(jié)嚴(yán)重的開除，直至送交政法部門依法處理。（補(bǔ)漆及敲校應(yīng)事先與用戶談妥作業(yè)范圍及價(jià)格）。 三、負(fù)責(zé)公司辦公用品、勞保用品的采購、管理以及各項(xiàng)福利費(fèi)用的交納工作。 七、組織做好公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算與分析工作，針對問題提出改善管理的意見和辦法。 六、完成勞動人事處的有關(guān)報(bào)表和資料的管理工作。 五、負(fù)責(zé)接待客戶來信、采訪，并按問題性質(zhì)和政策規(guī)定進(jìn)行答復(fù)、處理或指定有關(guān)部門接洽、辦理有關(guān)事項(xiàng)。 六、庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，對易燃易爆物品，單獨(dú)存放，保持庫房空氣流通，下班前檢查，鎖好門窗，發(fā)現(xiàn)不安全隱患隨時(shí)報(bào)告，即時(shí)處理。 七、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中及時(shí)添制的工具及設(shè)備等，及時(shí)上報(bào)廠部添制。 ５、負(fù)責(zé)本班組工作區(qū)域的衛(wèi)生與工具、設(shè)備的管理工作。 負(fù)責(zé)全工段人員的安全生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。 二、負(fù)責(zé)全車間設(shè)備的維護(hù)，安全 維修 的現(xiàn)場管理工作。 （８） 加強(qiáng)工藝監(jiān)督，設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢查工作。 供應(yīng)部門職能 部門名稱： 采購部 上級部門： 總經(jīng)理 下屬部門： 庫管員 部門本職： 采購商品、儲存商品 主要職能： 1． 做好市場分析報(bào)告：對公司所需采購的商品的市場變化情況及行業(yè)規(guī)定作調(diào)查了解； 2． 定期主要供應(yīng)商進(jìn) 行等級評估：對品質(zhì)、貨物價(jià)格、服務(wù)、企業(yè)符合能力做出等級； 3． 實(shí)施原料采購； 4． 決定采購過程中出現(xiàn)的種種問題； 5． 負(fù)責(zé)貨物的儲存； 3. 負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生、入庫、妥善保管貨物、協(xié)同財(cái)務(wù)室每月盤存工作。 主要職能： 1. 文件的擬、收、發(fā)、存； 2. 召開會議、會議記錄； 3．法律事務(wù)：證明申辦、地方關(guān)系、合同條款審查； 4．檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行； 5. 公司用工制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；擬定公司福利、勞保、員工獎(jiǎng)罰、請假、績效考核、員工手冊等規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行； ⒍ 收集公司所需人 才，組織公司內(nèi)外招聘、安排面試、資格審查和考核； ⒎ 辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)； ⒏ 員工續(xù)效考評工作； ⒐ 建立并管理員工的人事、勞資檔案； ⒑ 各部門的獎(jiǎng)勵(lì)單、處罰單、員工轉(zhuǎn)正表、員工離職表等； ⒒本部門文件、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。 （ 5） 生產(chǎn)人員按件計(jì)資，管理 人員每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，視作加班，計(jì)發(fā)加班工資。有事請假，獲批準(zhǔn)后才能離開工作崗位。 公 司 簡 介 阜陽幸福商貿(mào) 汽車服務(wù)公司，位于 開發(fā)區(qū) 105 國道 ，交通方便，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段。 公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長各科室負(fù)責(zé)制，招聘人員均有大專以上文憑，同時(shí)具有專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)，工作在生產(chǎn)第一線。任何人不得擅自換崗或請人替崗。 按照勞動法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。 兼管范圍： 1. 后勤：環(huán)境及衛(wèi)生等； 2. 公事、大事記錄； 3. 保衛(wèi)：公司本部的消防和安全； 4. 施工現(xiàn)場消防和安全措施與檢察。 生產(chǎn)部門職能 部門名稱： 生產(chǎn)部 上級部門： 總經(jīng)理 下屬部門： 設(shè)備部、技術(shù)部、檢驗(yàn)部、維修部 部門本職：生產(chǎn)組織管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)、 1. 主要職能： （１） 教育員工遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。 （９） 抓好安全文明生產(chǎn)和定置管理工作。 三、合理調(diào)配各工序生產(chǎn)人員和原輔材料的定額工作，以及生產(chǎn)任務(wù)的 分解工作。 負(fù)責(zé)將本工段每天的產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。 ６、認(rèn)真填寫每天的工作記錄、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題等，辦好交接班手續(xù)。 八、協(xié)助業(yè)務(wù)室進(jìn)行維修車輛入廠檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定。 業(yè)務(wù)室工作職責(zé) 一、樹立高尚的職業(yè)道德，維護(hù)北京 福田 公司及 阜陽 幸福商貿(mào) 公司的光輝形象，隨時(shí)為用戶排憂解難； 二、熱情接待用戶，耐心解答用戶提出的問題； 三、精心辦理報(bào)修和貨車保養(yǎng) ； 四、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 五、著裝整潔、統(tǒng)一，保持辦公室內(nèi)清潔衛(wèi)生。 六、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)有關(guān)保密工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)公文、合同檔案資料的保密工作。 七、積極宣傳“爭創(chuàng)全國一流企業(yè)”精神，工作落到實(shí)處。 八、按時(shí)參加各級專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)理論知識和管理水平。 四、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作、負(fù)責(zé)全公司的機(jī)要文件和來信的統(tǒng)收、登記、分發(fā)、送閱、催辦和發(fā)文核稿、打印、郵寄、交接工作和統(tǒng)一發(fā)出傳真、電報(bào)工作。 三、根據(jù)報(bào)修內(nèi)容及要求填寫派工單，派工單必須說明完工日期，并將注意事項(xiàng)交待清楚。 違反政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，使廠里經(jīng)濟(jì)遭受損失： （ 1）損失在 5000 元以下的扣主要責(zé)任人 50—— 80%； （ 2）損失在 5000 元以上的扣主要責(zé)任人 50—— 100%； 貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的： （ 1） 100%的退賠，直至開除； （ 2） 100%的退賠，有關(guān)政法部門依法處理。 第十二條：凡評選推薦先進(jìn)生產(chǎn)者、勞模等，其推薦表一律交行政辦，報(bào)辦公會審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)。評選出的先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動模范由部門出具先進(jìn)事跡報(bào)告書，呈報(bào)行政辦。 員工著裝規(guī)定 一、 公司員工，在公司工作、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)，均按要求著裝。 招聘流程： 普通員工：部門申請 → 人事部招聘 → 面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí) → 工作崗位的培訓(xùn) → 上崗 管理級： 人事部招聘 → 總經(jīng)理面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí) → 作崗 位的培訓(xùn) → 上崗 離 職： 普通員工：辭職報(bào)告 → 部門主管簽字 → 報(bào)人 事部 → 工 作交接 → 財(cái)務(wù)核算 →離職 管理級： 辭職報(bào)告 → 總經(jīng)理簽字 → 報(bào)人事部 → 工作交接 → 財(cái)務(wù)核算 → 離職 （ 5） 財(cái)務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價(jià) （ 6） 請假、調(diào)崗、變動 人事部、財(cái)務(wù)部、銷售部、供應(yīng)部： 書面報(bào)告 → 部門主管簽字 → 人事部存檔 生產(chǎn)部：書面報(bào)告 → 班組長簽字 → 車間主任（工段長）簽字→ 生產(chǎn)部經(jīng)理審批 → 人事部存檔 （ 7）付款：采購部開付款通知單 → 申請部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽 字 → 財(cái)務(wù)部付款 （ 8）費(fèi)用報(bào)銷：報(bào)銷人填寫報(bào)銷憑證 → 部門 主管簽字 → 總經(jīng)理簽 字 →財(cái)務(wù)部付款 （ 9） 借款：借款人申請 → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 →財(cái)務(wù)部付款 （ 10）總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。 二、員工績效考核規(guī)程： （ 1）考核內(nèi)容有遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、工作能力、專業(yè)知識、主人翁和責(zé)任感，工作質(zhì)量、數(shù)量、主動性、協(xié)作性、出勤率等，管理人員應(yīng)具備組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力； （ 2）考核部門要將員工的假、勤、獎(jiǎng)、懲隨時(shí)記錄，作為考核參考； 三、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法： （ 1）培 訓(xùn)種類： A. 基本培訓(xùn) ① 管理人員培訓(xùn) ② 骨干培訓(xùn) ③ 入職員工培訓(xùn) B. 職務(wù)培訓(xùn) ① 所屬部門培訓(xùn)； ② 財(cái)務(wù)部培訓(xùn)； ③ 人事部培訓(xùn)； ④ 供應(yīng)部培訓(xùn)； （ 2）培訓(xùn)內(nèi)容： ： ① 管理人員應(yīng)具備的條件： 相關(guān)的工作知識 精通本職工作的管理方法 熟練掌握培訓(xùn)技術(shù) 努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格 ② 管理者應(yīng)具備的能力： 管理能力 計(jì)劃能力 控 制能力 ③ 親和能力的形成： 尊重他人 同其他管理人員的協(xié)調(diào)能力 了解同事、樂于接受批評 ④ 維持正常的工作關(guān)系： 尊重他人 了解員工的特點(diǎn)，充分發(fā)揮其特長 把握工作人員的心理和需要 公平對待他人、獲得他人信賴 妥善解決工作人員和生活中的問題 （ 3）培訓(xùn)步驟 ① 新入職員工的培訓(xùn)： ② 明確公司的經(jīng)營目的及方針； ③ 了解公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，在