【正文】 一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果，我院領(lǐng)導(dǎo)一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)查、處理，院委會領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則，親自組織協(xié)調(diào)，同時(shí)為了落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)建設(shè)，我院根據(jù)《信訪條例》文件精神，結(jié)合本院實(shí)際制定了《xx中心衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作預(yù)案》對信訪會議制度，信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行了明確規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。(四)著力夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動信訪工作重心下移(來自好范 文網(wǎng))、關(guān)口前移。要暢通信訪渠道和進(jìn)一步規(guī)范信訪工作行為，規(guī)范信訪人的信訪行為。四是廣賀高速建設(shè)、貴廣鐵路建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城市開發(fā)建設(shè)等重大項(xiàng)目的遺留問題跨越時(shí)間長，涉訪人員組織嚴(yán)密，互通信息快，涉及范圍廣，給化解工作帶來較大難度，是當(dāng)前信訪和維穩(wěn)工作的重中之重。督導(dǎo)組于每月上旬集中一次匯報(bào)，對督導(dǎo)的疑難復(fù)雜社會矛盾，實(shí)行掛牌督辦制度，明確責(zé)任人和解決時(shí)限。縣委書記張桂洪、縣委常委馮永忠等來到縣綜治信訪維穩(wěn)中心接訪大廳接待來訪群眾，面對面耐心傾聽群眾反映意見，盡心盡力為群眾排憂解難，親自協(xié)調(diào)解決了山林承包、勞資糾紛、拖欠工程款等一批來訪案，特別是廣東申威藥業(yè)有限公司員工15多人集體來訪反映公司拖欠社保金和遣散費(fèi)等問題，張書記在聽取了信訪人和相關(guān)部門意見后，要求由縣人社局，縣法院、縣經(jīng)貿(mào)局組成專責(zé)小組，盡快擬出解決方案，報(bào)縣政府審批，以最快的速度解決群眾反映的訴求，避免了一起極有可能越級上訪事件的發(fā)生。開展“基層大接訪”活動以來，全縣17個(gè)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門采取現(xiàn)場接訪、重點(diǎn)約訪或帶案下訪等靈活方式，做好信訪工作，有效地預(yù)防了群眾的越級上訪，促進(jìn)各類矛盾糾紛的調(diào)處化解。對于解決難度大，需要進(jìn)一步研究解決的重要信訪事項(xiàng)，及時(shí)向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第四篇：縣上半年信訪工作總結(jié)今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省和市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)。落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)信訪組織機(jī)構(gòu)建設(shè)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。明確了鄉(xiāng)信訪辦和各部門的工作職責(zé)。同時(shí)十分重視領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作，上半年鄉(xiāng)四班子領(lǐng)導(dǎo)到各村下訪共61次，內(nèi)容涉及今年全鄉(xiāng)的重點(diǎn)工作，包括新家園行動計(jì)劃、烤煙生產(chǎn)工作、林業(yè)工作、安全生產(chǎn)、矛盾調(diào)解、慰問老黨員和困難群眾等相關(guān)工作。許多信訪群眾對政府抱有不信任情緒，存在“唯大”、“唯上”的心理。除此之外，派出所解決矛盾糾紛19起，司法所調(diào)處矛盾糾紛21起，村級調(diào)委會、綜治員調(diào)處矛盾糾紛35件。通過上述形式，上半年共進(jìn)行接待活動5次，與25名職工、居民交了心，開展矛盾排查，掌握不屬部門職工的思想動態(tài)和信訪工作情況。三、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真開展信訪宣傳教育。年初，我局結(jié)合全年工作安排，一并對信訪工作進(jìn)行了研究部署，調(diào)整成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員10名，由局長任組長，其他9名班子成員、公司經(jīng)理分別任副組長和成員，同時(shí)，調(diào)整成立了下屬企業(yè)和居民住宅區(qū)信調(diào)小組。先后制定了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度、信訪工作責(zé)任追究制度等10余項(xiàng)規(guī)章制定。五、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)信訪基礎(chǔ)今年以來，我們集中整治工作，把干部的思想統(tǒng)一起來，精力集中起來，積極性調(diào)動起來，讓干部把心思全部用在工作上，用在加快發(fā)展上，讓一些遺留問題、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，隨著工作的開展，逐個(gè)解決。為此，我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。對重點(diǎn)社區(qū)歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立專門工作組，進(jìn)行專項(xiàng)清查，直至問題得到徹底解決。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。對于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。成立以黨委書記為組長，街辦主任、主管副主任為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，黨委書記親自抓，主管副主任具體管。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，通過開展工作，也進(jìn)一步考驗(yàn)干部、考察干部、發(fā)現(xiàn)干部。為提高整個(gè)信訪工作隊(duì)伍接訪辦信的能力，堅(jiān)持對信訪工作隊(duì)伍和信訪信息隊(duì)伍每年培訓(xùn)制度，使基層承擔(dān)起辦好信訪工作的責(zé)任。各組織健全后，組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了XX年全縣信訪工作要點(diǎn)精神，制定完善了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，借鑒歷年工作辦法，繼續(xù)堅(jiān)持開展“三個(gè)一”活動，即：每季召開一次會議，討論研究信訪工作；每季利用職工學(xué)習(xí)歷會，向職工進(jìn)行一次信訪宣傳教育；每季對單位內(nèi)部、下屬企業(yè)、職工家屬住宅區(qū)信訪工作進(jìn)行一次檢查。 在信訪宣傳教育上，我們把廣播電視與召開職工、居民會宣傳相結(jié)合。六、存在問題和打算：一是下屬部門硬件建設(shè)達(dá)不到縣上要求標(biāo)準(zhǔn)，檔案資料不完善。群眾信訪的主要特點(diǎn)：第一表現(xiàn)為多樣性、復(fù)雜化。有了問題不是逐級反映，給黨委、政府施加壓力。同時(shí)鄉(xiāng)黨委要求各村、各站所要站在全局高度，充分認(rèn)識開展“大接訪、大下訪活動”的重要性、必要性和緊迫性，將這項(xiàng)工作作為今后一段時(shí)期重要的政治任務(wù)來抓緊抓好，形成黨委書記帶頭，全鄉(xiāng)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與，直接面對群眾，親自接待來訪，認(rèn)真解決突出問題，積極化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益的工作局面。規(guī)范了信訪工作程序，提出了具體要求。鄉(xiāng)配齊配強(qiáng)了信訪干部，各村由支部書記、綜治員擔(dān)任信訪代理員，進(jìn)