【正文】 ?答：（基本服務(wù)）：、和尋求法律救援權(quán)。規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)的基本骨架，而個性化是服務(wù)的靈魂，只有將規(guī)范化服務(wù)與個性化有機 地結(jié)合起來，才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如推遲時間不長，可留在接站地點繼續(xù)等候，迎接旅游團的到來；如推遲時間較長，導(dǎo)游人員要按照旅行社有關(guān)部門的安排，重新落實接團事宜。，游客對他進行了奚落，謾罵，領(lǐng)隊沒有制止和采取措施。，遇到不講理的導(dǎo)游，我們一定不要表現(xiàn)懦弱，讓對方牽著鼻子走，限于被動之中。簽證：簽證是主權(quán)國家準(zhǔn)許外國公民或本國公民出入境或景觀國境的一種許可證明。畫龍點睛法：是在一般講述的基礎(chǔ)上用凝練的詞句概括出所游覽景點最精彩、最有特色之處的導(dǎo)游方法。OK票：指已經(jīng)訂妥日期、航班和機座的機票。產(chǎn)品品牌管理管理和保護產(chǎn)品品牌，不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品品牌的信譽度及影響力。第二種，批發(fā)市場的寫字樓，樓層較高，都是一些二線品牌，像伊韻兒、依米茹、灰鼠、云中依等。國際性：除了國內(nèi)市場之外，還與國際客商進行大量貿(mào)易。安踏接下來實施了一系列與火箭隊的合作計劃，包括把中國有潛力的年輕隊員輸送到火箭訓(xùn)練營，利用火箭隊科學(xué)的訓(xùn)練體系和先進的訓(xùn)練設(shè)備幫助中國球員提升競技水平，從而提升中國籃球整體水平、促進中美籃球文化交流。美國著名的市場營銷專家，菲利普時刻不忘初心，做有理想信念、有道德情操、有扎實知識、有仁愛之心的好老師，需要學(xué)而不厭，自強不息，與時俱進，善樂群有愛心的，才能達到曾參《大學(xué)》所說的：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。他注意力很難集中，我便把他的課桌安排到我的講桌旁，時刻的提醒他。問題一個接著一個。經(jīng)過兩年的科任教師經(jīng)驗，使我接觸到了很多的班級，學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗，第三年終于擔(dān)任班主任，有了屬于自己的班級。”這是十九大報告的主題，更是新時代教師的奮斗目標(biāo)。24．領(lǐng)隊要將每天接觸和經(jīng)歷的接待社、導(dǎo)游員、入住的飯店、用餐的餐館（廳）、游覽的景點等進行簡要記錄并做出扼要評價。，如果發(fā)現(xiàn)有較大出入，尤其是減少了某一旅游項目，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)立即辦好入店手續(xù)。8．旅游簽證／簽注、聯(lián)絡(luò)通訊錄、交通票據(jù)、接待計劃書等都屬于出境旅游團隊資料內(nèi)容。26．在離開最后一站前一天的晚上，全陪應(yīng)與旅游團話別，致歡送詞。18．旅游團在各站的行、游、住、食、購、娛主要由各地的地席安排為主。10．全陪的入境介紹主要包括致歡迎詞、全程安排概述、旅途中的注意事項和沿途風(fēng)光介紹。A 介紹自己 B 介紹公司 C 介紹地陪 D 介紹司機 E 表示服務(wù)愿望，希望得到合作 20.”全陪日志”的內(nèi)容包括（）。 “出境旅游行程表” ，如（）等不能放在手提箱里中。A 做好掃尾點殿后的工作 B 幫助尋找走失的旅游者 C 陪同零散的旅游者 D 歷史典故的講解工作 E 照顧生病的旅游者 出鏡旅游團隊通過我國邊防檢查時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)告知旅游者出示（）。A 旅游團的基本情況 B各地接待質(zhì)量 C 旅游者的反映及改進意見 D總結(jié)與建議 16)旅游團在各站停留期間，（）應(yīng)做好協(xié)助地陪的各項工作，保障旅游者安全，并檢查各站停留服務(wù)質(zhì)量。 8)誰在帶團出發(fā)前要了解和熟悉旅游團的基本情況。 ，以備出境時海關(guān)查檢，并向他們介紹繼續(xù)為之服務(wù)（） （） （） （） ，按商定的時間一起檢查行李是否捆綁，上鎖，有無破損（）A 全陪 B 領(lǐng)隊 C 游客 D 旅行社行李員 E 飯店行李員 ，為旅游者提供的主要服務(wù)有（）。第一篇：導(dǎo)游業(yè)務(wù)第五六章 王麗嬌導(dǎo)游業(yè)務(wù)第五、六章單項選擇1..全陪接到接待旅游團任務(wù)后，從旅行社領(lǐng)到接待該團的有關(guān)文件和資料指（） ，研究旅游團的特點，認(rèn)真查閱接待計劃和相關(guān)資料及往來郵件的是（） ，研究旅游團的特點重點旅游團成員和旅游者特殊要求以提供什么服務(wù)（） （） （） ，全陪應(yīng)請誰根據(jù)準(zhǔn)備和分房名單分配房卡（） （） ，誰還應(yīng)承擔(dān)起地陪的工作（） （） （） 11..旅游者即將進入哪里時全陪因熱情地與他們一一握手道別（） ，即在旅游團離開前一天與地陪當(dāng)面結(jié)清團款，并向誰收取發(fā)票（） （） ，全陪要與誰結(jié)清旅游團在當(dāng)?shù)鼗顒悠陂g的賬目（） B..接待社 （） （） 17..應(yīng)征求誰對整個接待工作的意見和建議（） ，全陪應(yīng)和組團社和誰保持有效溝通（） （） （） （）文件。A 安排好旅游的途中服務(wù) B 與交通部門保持有效溝通C 保管好交通票據(jù)和行李托運單 D 提醒旅游者注意人身安全和財產(chǎn)安全 E 與旅游者做好信息溝通，全陪要提供的主要服務(wù)有（）。 9).核對旅游計劃，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告（）。A 景區(qū)景點講解員 B 全陪 C 領(lǐng)隊 D 團長17)誰的主要工作是首先承擔(dān)各站之間的聯(lián)絡(luò)通報和有機銜接。A《名單表》 B本人有效護照，簽證 C登機牌 D機票 E行李托運單 如出境旅游團辦理的是團體簽證，在通過我國邊防檢查時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)出示（）。 ，領(lǐng)隊要認(rèn)真清點航空公司值機人員交回的所有物品，包括（）。A 旅游團的基本情況 B 旅游日程的安排情況 C 各地接待質(zhì)量 D 總結(jié)與建議 E旅游者的反映及改進意見判斷題（正確的選A，錯誤的選B）、安全地實施。1在入店服務(wù)中，拿到房卡后全陪應(yīng)請地陪根據(jù)準(zhǔn)備好的分房名單分配房卡。19．全陪的主要工作首先是承擔(dān)各站之間的有機銜接，以及按照接待計劃的安排對各站服務(wù)進行協(xié)助、檢查和督促，使旅游團的接待計劃得以全面順利實施。27．當(dāng)旅游者即將進入隔離區(qū)時，全陪應(yīng)熱情地與他們一一握手道別，并與地陪一起目送他們離開。9．游客在抵達目的地機場時發(fā)現(xiàn)自己托運的行李被摔壞或被遺失，領(lǐng)隊要協(xié)助旅游者持行 李牌與機場行李部門交涉。17．入住飯店時，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員應(yīng)向領(lǐng)隊提供旅游閉游客住房分配方案，并協(xié)助其 與組團社聯(lián)系，及時調(diào)整。25．根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》，旅游團隊領(lǐng)隊不得與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費，不得向境外接待社、導(dǎo)游及其他為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者索要回扣、提成或者收受其財物。出生在農(nóng)村的我，從小就懷揣著成為一名教師的夢想。在擔(dān)任班主任期間，和孩子們的感情更深了，真真切切的走進了孩子們的世界。我頭都大了，不知道如何下手。他寫字極慢，我便手把手的教他握筆，指導(dǎo)他快速，工整的書寫?！钡谌和鯆僧厴I(yè)論文邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文摘 要伴隨著新世紀(jì)的到來，中國新經(jīng)濟的騰飛，我國服裝企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)?？铺乩罩赋觯骸笆袌鰻I銷是一種企業(yè)功能，它辨認(rèn)現(xiàn)時還沒有得到滿足的需要和欲望，規(guī)定和衡量它們的范圍大小，確定一個能夠最好為其服務(wù)的目標(biāo)市場，以及決定服務(wù)于這個市場的適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計劃方案。安踏體育2007年7月在香港上市時，體育的戰(zhàn)略投資者，此后雙方一直在積極商討合作事宜。主要是廣州和虎門，這兩處是中國最大的服裝市場，也是全國的服裝生產(chǎn)基地和批發(fā)中心。第三種是檔口，位于批發(fā)市場的一、二樓鋪位，都是一些小牌子。三、服裝市場營銷組織的基本形式第四篇：導(dǎo)游業(yè)務(wù)導(dǎo)游服務(wù)：是導(dǎo)游人員代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團社與游客錢低昂的旅游合同或約定的 內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。持OK票的旅客在該聯(lián)程或出程站停留72小時以上，國內(nèi)機票須在聯(lián)程或回程航班機起飛前兩天中午12時以前、國際