【正文】 （ 2）對(duì)客人攜帶、使用的危險(xiǎn)物品或違章用具，視情況處理： 若是一般 的器具，則勸其收起不要使用；若是危險(xiǎn)性的物品（易燃、易爆），則由飯店暫時(shí)收留、保管，待客人離店時(shí)歸還； 情節(jié)嚴(yán)重的，沒(méi)收器具、按章處罰。 5對(duì)消防栓的使用有何規(guī)定？ 答：消防栓是消防專(zhuān)用設(shè)施，凡與消防無(wú)關(guān)，未經(jīng)自來(lái)水公司和公安消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)動(dòng)用。 干粉滅火劑是以碳酸氫鈉為主要成分的干粉和堿性鈉鹽干粉組成，是一種干燥的易于流動(dòng)的微粒固體粉末，具有滅火效率高、速度快、無(wú)毒性、不導(dǎo)電、久貯不變質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)。 火災(zāi)撲滅 后，保安部應(yīng)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)留有看守人員。如果搬運(yùn)不當(dāng)，有可能造成不可挽回的后果。將傷員平放在地上， 3 人立于傷員一側(cè)， 1 人立于另 一側(cè)。救護(hù)者轉(zhuǎn)身右腳蹬地，將傷員背到身上?？拷鼈麊T一側(cè)的毛毯疊上幾道。飯店應(yīng)當(dāng)為公安消防機(jī)構(gòu)搶救人員撲救火災(zāi)提供便利和條件。 對(duì)于地下建筑內(nèi)設(shè)置的公共娛樂(lè)場(chǎng)所，在消防上有哪些特殊要求？ 答：（ 1）只允許設(shè)在地下一層； （ 2）內(nèi)部裝修的吊頂、墻面應(yīng)當(dāng)采用非燃材料； （ 3）通往地面的安全出口不應(yīng)少于兩個(gè)，每個(gè)樓梯寬度不得小于 米； （ 4）應(yīng)當(dāng) 設(shè)置機(jī)械房煙、排煙設(shè)施； （ 5）應(yīng)當(dāng)設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和火災(zāi)報(bào)警裝置； （ 6）嚴(yán)格使用液化石油氣。打雷時(shí)將室外天線(xiàn)插頭拔下，同 時(shí)將室外天線(xiàn)與地線(xiàn)連，這樣就能避免電視機(jī)遭雷擊起火。這是因?yàn)殡娨暀C(jī)的工作電壓是 220 伏，一般要求不能超過(guò) 240 伏，如果供電電壓長(zhǎng)期保持在 240 伏左右時(shí)，電源變壓器因初級(jí)電壓增高，次級(jí)輸出電壓也很快升高，整個(gè)功率增加，溫度上升，時(shí)間一長(zhǎng)，電源變壓器就可能被燒壞起火。 （ 3）隨手丟煙蒂、火柴梗。 工作現(xiàn)場(chǎng)只有一人時(shí)，突然著火應(yīng)怎么辦？ 答：本著小火自救，救火和報(bào)警早損失小的原則。 （ 10）嚴(yán)格禁止任何個(gè)人的電器設(shè)備在飯店內(nèi)使用。 （ 3）電線(xiàn)接頭應(yīng)牢固，絕緣要良好，不得使用不合格的保險(xiǎn)裝置和“三無(wú)”電器產(chǎn)品。 （ 4）做好本班組消防設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。 （ 4）應(yīng)安裝自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所，沒(méi)有安裝或失去功 能；應(yīng)安裝其他相應(yīng)的消防設(shè)施而沒(méi)有安裝或者失效。 司機(jī)班準(zhǔn)備好車(chē)輛，做好運(yùn)送傷員的準(zhǔn)備。疏散時(shí)，服務(wù)員拿上萬(wàn)能鑰匙、帶上手電筒和粉筆，要檢查到每一間客房及其衛(wèi)生間，確認(rèn)房?jī)?nèi)無(wú)人后將房門(mén)關(guān)好，用粉筆在房門(mén)外面畫(huà)上標(biāo)記。同時(shí)整理好所有現(xiàn)金、帳目、票據(jù)和住客登記單，接到疏散的指令后，向指定的安全地點(diǎn)集中。 員工通道及員工打卡處的保安人員，要立即把當(dāng)天的考勤卡收集起來(lái)，以便查點(diǎn)當(dāng)天在崗員工的人數(shù)。 指揮部應(yīng)視火情迅速做出決定，是否通知消防隊(duì)，是否通知客人疏散，并組織搶救被困在火場(chǎng)的人 員。 （ 2）是否有人被困在火場(chǎng)，所處位置、被困人員數(shù)量、搶救的通道及需要采取的措施。 （ 2）酒店沒(méi)有防火救災(zāi)的預(yù)案 酒店應(yīng)有一套發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，以便一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能夠有序地進(jìn)行撲救、疏散等工作。很多酒店火災(zāi)的發(fā)生 與蔓延，就是由于沒(méi)有配備足夠的消防器材或消防器材失效所致。 （ 2）電器設(shè)備故障 現(xiàn)代酒店是將多種功能集中在一個(gè)建筑內(nèi)，餐廳、廚房、客房、娛樂(lè)設(shè)施、電腦房、配電房、洗衣房、鍋爐房等，都少不了各種電器設(shè)備。 （ 3）不準(zhǔn)點(diǎn)油燈蠟燭。定期對(duì)庫(kù)房保管員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。 （ 8）庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)存放私人物品，也不能擅自答應(yīng)存放未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位或部門(mén)的物品。 （ 6）庫(kù)房?jī)?nèi)存放的物品要分類(lèi)堆放整齊， 要按防火的“五距”要求堆放。 （ 3）易燃、易爆物品庫(kù)房和貴重物品庫(kù)房?jī)?nèi)的照明必須采用防爆燈，不得使用其他電器設(shè)備。 （ 2）嚴(yán)禁將電熨斗直接放置在有墊布的工作臺(tái)上。然后將此情況及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班，并將情況記在工作記錄上，做好交接班，提醒其他班次的服務(wù)員多家注意。 （ 3）勿在電梯間、樓梯間及 躺在床上吸煙。確因工作需要的，應(yīng)經(jīng)消防安全機(jī)構(gòu)審批。 （ 4）注意保護(hù)客人的人身和財(cái)物安全。 如果敲門(mén)不開(kāi)，并且在用手摸房門(mén)有溫感的時(shí)候，則應(yīng)立即組織消防人員做好滅火的準(zhǔn)備，用緊急備用鑰匙打開(kāi)房門(mén)將里面的人救出。 （ 11）各樓層過(guò)道、樓梯、安全疏散通道不準(zhǔn)堆放各種物品，確保在任何時(shí)候都暢通無(wú)阻。 （ 6）客房?jī)?nèi)禁止私自安裝和使用電爐、電飯鍋、煤油爐、電熨斗等電加熱設(shè) 備和危險(xiǎn)用具。 對(duì)客房?jī)?nèi)的照明燈有哪些要求？ 答 ：為了防止由于燈泡產(chǎn)生的熱量烤糊燈罩，引起火災(zāi)，客房?jī)?nèi)單只白熾燈泡的瓦數(shù)不得超過(guò) 60 瓦，因 60 瓦以上白熾燈泡的表面溫度將達(dá)到 100 度以上。 （ 7）二氧化碳滅火器。 （ 12）服務(wù)員在清掃房間時(shí)，不經(jīng)檢查將還未熄滅的煙蒂倒入垃圾袋或吸入吸塵器。 （ 4）客人在客房?jī)?nèi)焚燒文件不慎引起火災(zāi)。 （ 5）客人將各種易燃、易爆物品帶入客房，引起火災(zāi)。 （ 13）工作人員在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙引起火災(zāi)。 （ 8）干粉滅火器。 客房防火安全制度的內(nèi)容是什么？ 答：（ 1）客房服務(wù)中心實(shí)行每班定時(shí)巡查制度，認(rèn)真填寫(xiě)安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除一切安全隱患。要在“賓客注意事項(xiàng)”中注明客房?jī)?nèi)禁止使用這些用具的事項(xiàng)。 （ 12）工作間內(nèi)的廢報(bào)紙、包裝箱等物品要及時(shí)清理，棉織品碼放與照明燈具的距離不應(yīng)小于 50 厘米。如果火勢(shì)不大，立即用手動(dòng)滅火器將火撲滅。 （ 5）如果火災(zāi)發(fā)生在客房?jī)?nèi)，房門(mén)下有煙冒出，應(yīng)先用手觸摸房門(mén)，如果很熱，千萬(wàn)不能貿(mào)然打開(kāi)房門(mén)。 （ 2）服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在客房?jī)?nèi)使用客房?jī)?nèi)本身配備以外的電器，應(yīng)禮貌地向客人說(shuō)明，在客房?jī)?nèi)使用這些電器是不安全的。煙蒂和火柴梗應(yīng)放在煙灰缸內(nèi)。 1 客人躺臥吸煙燒壞床上用品怎么辦？ 答：客房服務(wù)員每天清掃客房衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)注意檢查客房各種用品的完好程度，特別是床的部位和地毯，這是客人躺臥在床上吸煙極易燒壞的地方。要放在磚、石、石棉等不燃材料的墊座上。所有照明開(kāi)關(guān)必須裝在庫(kù)房外面，還要有防雨、防漏保護(hù)并要有能加鎖的保險(xiǎn)盒。庫(kù)房?jī)?nèi)主要通道的寬度不得少于 米。 （ 9）庫(kù)房?jī)?nèi)不得使用電爐、電取暖器、電熨斗、電烙鐵等電器設(shè)備。 1庫(kù)房?jī)?nèi) 的主要通道寬度應(yīng)是多少？ 答：庫(kù)房?jī)?nèi)物品儲(chǔ)存要分類(lèi)、分堆，堆垛之間要留出必要的通道，主要通道寬度應(yīng)不少于 2 米。 （ 4）不準(zhǔn)亂拉電線(xiàn)。電器設(shè)備多、用電負(fù)荷大、電器電線(xiàn)安裝不規(guī)范、電器故障、電線(xiàn)老化以及違章操作等因素，都是引起酒店火災(zāi)的主要原因。究其根源，是酒店管理者安全意識(shí)淡薄，消防管理不善。如果平時(shí)不重視防火工作，沒(méi)有制定發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，而在發(fā)生火災(zāi)時(shí)， 往往會(huì)不知所措，手忙腳亂而不知如何救助客人。 （ 3）了解起火原因，是電起火，還是其他原因。 酒店義務(wù)消防隊(duì)員接到報(bào)警后，迅速穿好消防服，攜帶平時(shí)配備的消防器具趕到現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從滅火指揮部的指揮。 工程部接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，工程部經(jīng)理、總工程師應(yīng)立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查看火情，視情況決定是否關(guān)閉飯店內(nèi)的全部或局部區(qū)域的空調(diào)通風(fēng)設(shè)備、燃?xì)忾y門(mén)、各種電器設(shè)備、鍋爐、制冷等設(shè)備及照明電源。 行李員將電梯降到酒店大堂并專(zhuān)人看守，告戒客人不要乘用電梯。只有在確認(rèn)該樓層的客人全部疏散后，服務(wù)員才能撤離。 公安消防隊(duì)達(dá)到后，一切滅火行動(dòng)聽(tīng)從消防隊(duì)的指揮。 （ 5）在用火作業(yè)場(chǎng)所，有易燃、易爆物質(zhì)尚未消除，存在火災(zāi)危險(xiǎn)的。 （ 5）工作中注意發(fā)現(xiàn)本班組范圍內(nèi)的不安全隱患，并及時(shí)上報(bào)。 （ 4）酒店各個(gè)部位安裝使用電器設(shè)備，均應(yīng)做保護(hù)接地。 2如何使用手動(dòng)報(bào)警器？ 答：手動(dòng)報(bào)警，是在人們發(fā)現(xiàn)火情后，通過(guò)人工操作報(bào)警器，而達(dá)到報(bào)警目的的報(bào)警形式。如果火勢(shì)小，一個(gè)人能滅火就先滅火。 （ 4）在維修、清洗汽車(chē)或