酒店基礎(chǔ)禮儀培訓-免費閱讀
【正文】 初見或感謝客戶時，行 45度鞠躬禮。 體前單屈臂式 要領(lǐng)是：右腳內(nèi)側(cè)貼于左腳跟處（呈丁字步），兩腳尖展開 90度，左手臂自然下垂，右臂肘關(guān)節(jié)屈，右前臂抬至中腹部，右手心向里，手指自然彎曲。懇請對方 時，注視對方的雙眼。 ? 時效式問候用語：如 “ 早上好！ ” 、“ 午安 ” ！ “ 李經(jīng)理早上好！ ” 迎送用語 ? 歡迎用語： “ 歡迎！ ” 、 “ 歡迎光臨！ ”“ 見到您很高興！ ” 等?；A(chǔ)禮儀培訓 ?禮儀的重要性 ?禮儀的含義 ?禮儀的基本內(nèi)容 ?禮儀的基本原則 每一位促銷人員是否懂得和運用 現(xiàn)代生活中的基本禮儀不僅反映其自 身的素質(zhì)，而且折射出其所在公司的 企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。 ? 送別用語： “ 再見！ ” 、 “ 走好！ ” 、“ 歡迎再來！ ” 等 請托用語 ? 標準式請托用語：如 “ 請稍候 ” 、 “ 請讓一下 ” 等，突出一下 “ 請 ” 字。為表示對顧客的尊重 和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓 顧客感到你非禮和心不在焉。 另外也可以左腳內(nèi)側(cè)貼于右腳跟處（呈丁字步），兩腳尖展開 90度，右手臂自然下 垂，左臂肘關(guān)節(jié)屈，左前臂抬至中腹部， 左手心向里，手指自然彎曲，重心放在 兩腳上。 ? 立正、脫帽 ? 禮貌地注視對方 ? 嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話 ? 先女士后男士 行禮的方式 七、倒酒禮儀： 正確的開啟方法：啤酒直立 ， 左手握瓶 、 右手 用開瓶器 ， 沿瓶蓋邊緣平衡開啟 理想的倒杯法： “掛杯式 ” ， 可以總結(jié)為 “ 歪門斜倒 ， 杯壁下流 、 改斜歸正 ” 。 接送客戶時，行 30度鞠躬禮。 另外也可站成右丁字步，即右腳跟靠于左腳 內(nèi)側(cè)中間位置，使兩腳尖展開 90度， 右手后背
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