運(yùn)維規(guī)范-免費(fèi)閱讀
【正文】 選擇項(xiàng)目管理－我的任務(wù)任務(wù)列表，點(diǎn)擊進(jìn)入選擇“2010年開發(fā)一部運(yùn)維問題報(bào)告”，的“提交質(zhì)量記錄”，如下圖所示：點(diǎn)擊新增BUG，如下圖所示：填寫B(tài)UG信息，其中帶*號(hào)的必須填寫。如下圖所示： 項(xiàng)目計(jì)劃制定 任務(wù)設(shè)置選擇項(xiàng)目管理－項(xiàng)目計(jì)劃－甘特圖，選擇左側(cè)項(xiàng)目名稱點(diǎn)擊右鍵，選擇添加任務(wù)，如下圖所示：共添加四種任務(wù)，四種任務(wù)名稱為：二線支持應(yīng)用維護(hù)修改BUG問題報(bào)告前三種任務(wù)屬性中的任務(wù)類型設(shè)置為返工活動(dòng)，并且選擇設(shè)為階段。，問清楚具體時(shí)間，具體部門，制定合適的演示方案，如有接待任務(wù)，提前準(zhǔn)備好演示方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況適當(dāng)調(diào)整方案。本制度在執(zhí)行過程中，將進(jìn)一步修改和完善。機(jī)房工程施工工具嚴(yán)禁使用運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的供電電源。系統(tǒng)搬遷，應(yīng)事先制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并報(bào)省級(jí)分公司批準(zhǔn)。機(jī)房設(shè)備管理要求各專業(yè)機(jī)房應(yīng)建立包機(jī)責(zé)任制，也就是全部現(xiàn)用與備用設(shè)備均應(yīng)按所劃分的設(shè)備維護(hù)段，落實(shí)到特定的人，維護(hù)要做到定人、定設(shè)備，責(zé)任段落要清晰。各類機(jī)房應(yīng)有可靠避雷裝置，配備合適消防器材，安裝煙霧告警、高溫告警、防盜告警等設(shè)備，并制定緊急處理預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)，對(duì)機(jī)房人員進(jìn)行保密教育，增強(qiáng)保密觀念，定期進(jìn)行保密檢查，防止泄密失密。動(dòng)力機(jī)房應(yīng)設(shè)置警示牌和防護(hù)柵欄以指示高壓區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)。第三篇：安醫(yī)運(yùn)維規(guī)范安醫(yī)附院運(yùn)維管理制度第一章總則第一條、本制度的制定，為保證院所有系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)操作規(guī)范，提高系統(tǒng)可靠性。（7）災(zāi)備情況檢查。（4）災(zāi)備情況檢查。第五條 特殊情況巡檢：是指運(yùn)維管理范圍內(nèi)的各大應(yīng)用系統(tǒng)有程序更新、業(yè)務(wù)變更、升級(jí)、業(yè)務(wù)切換以及其它特別需要時(shí)，對(duì)運(yùn)維管理范圍內(nèi)設(shè)備進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查。執(zhí)行命令時(shí)必須確定當(dāng)前的工作目錄。如遇重大線路故障應(yīng)嚴(yán)格按照和托管商簽訂的協(xié)議辦事。緊急響應(yīng)與通報(bào)制度，對(duì)于因病毒或其他原因造成的網(wǎng)絡(luò)重大故障，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員和運(yùn)維人員應(yīng)及時(shí)通報(bào)并與其他部門合作查找原因力爭(zhēng)盡快解決問題，并由形成處理過程的報(bào)告。二、服務(wù)器管理制度，為保證服務(wù)器安全、穩(wěn)定的運(yùn)行現(xiàn)制定如下制度：服務(wù)器監(jiān)控制度，服務(wù)器管理員應(yīng)經(jīng)常性地監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)異 常情況應(yīng)及時(shí)與運(yùn)維人員聯(lián)系，并作詳細(xì)記錄。四、針對(duì)運(yùn)維人員具體操作流程的規(guī)范：終端使用規(guī)范為了保證運(yùn)維工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和安全性，運(yùn)維人員必須養(yǎng)成以下幾個(gè)良好的習(xí)慣：1無論何時(shí)、何事、何種原因，離開座位必須鎖定屏幕，保證你電腦的安全。3修改配置文件必須備份，如cp filename ,然后進(jìn)行修改。第六條 無論任何專業(yè)凡是要涉及到更新、變更、改造、切換等問題時(shí)，均需要及時(shí)電話通知專業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及信息主管。第十一條 應(yīng)用服務(wù)器巡檢內(nèi)容包含（不限于）以下內(nèi)容:CUP利用率、內(nèi)存使用情況、硬盤存儲(chǔ)使用情況、網(wǎng)絡(luò)連接情況、操作系統(tǒng)版本。第五章 巡檢人員要求第十三條 參與巡檢人員組成由運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理安排，工作日值班巡檢為一人，節(jié)假日由二人組成，如遇特殊情況，根據(jù)需要隨時(shí)增加值班人員，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)除原定值班人外，又出現(xiàn)臨時(shí)補(bǔ)充人員時(shí)，值班巡檢工作依然由原定值班人員承擔(dān)。根據(jù)我院網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)要求、技術(shù)體制、技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)程、法規(guī)、規(guī)定以及現(xiàn)行的管理體制，制定本運(yùn)行維護(hù)基本管理制度第二條、完善運(yùn)行維護(hù)管理體系，建立健全運(yùn)行維護(hù)規(guī)范，提高運(yùn)行維護(hù)管理效率，使全院所有網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)系統(tǒng)指標(biāo)始終保持在一個(gè)較好的水平。無人值守機(jī)房要全封閉，保持機(jī)房整潔無塵，應(yīng)有良好的防火、防盜、防潮、防塵等措施以及相應(yīng)的遠(yuǎn)端監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。不斷健全完善機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織貫徹實(shí)施。各機(jī)
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