【正文】 這樣，旅游行政管理部門可根據(jù)預(yù)測更好地進行客流疏導(dǎo)和調(diào)控，為游客提供可多選的旅游出行方案以及應(yīng)急相應(yīng)策略，避免發(fā)生去年國慶黃金周九寨溝游客大量滯留等類似事件。對于酒店業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的時代，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展。工程和科學(xué)問題尚未被重視。3550/人六、大數(shù)據(jù)⑴ 大數(shù)據(jù)的相關(guān)知識 概念對于“大數(shù)據(jù)”（Big data）研究機構(gòu)Gartner給出了這樣的定義。中國公民出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游等業(yè)務(wù)，年接待國內(nèi)外旅游者22萬人。 694 /人山東航空SC4697(2014122413:4016:15)昆明長水國際機場祿口機場價格 165。企業(yè)文化：海納百川誠行天下企業(yè)目標(biāo)：用實力生產(chǎn)質(zhì)量用誠信制作品牌，做有愛心社會責(zé)任心的服務(wù)商 五心服務(wù)：愛心、誠心、細心、專心、耐心（2）跟團游旅游線路： 山西五臺山、平遙古城、王家大院、壺口瀑布四日游 出發(fā)城市 南京目的地 晉中、忻州、臨汾、大同 時間安排 4天 3晚 交通信息 汽車去汽車回 基本標(biāo)價 165。當(dāng)晚住在靈石縣，第二天游覽王家大院。在浩如煙海的中國傳統(tǒng)民居建筑中，靈石王家大院被人們稱譽為“天上取樣人間造，雕藝精湛世上絕”，以其規(guī)模宏大，氣勢壯觀，裝飾精微，構(gòu)思巧妙，散發(fā)出華夏民族傳統(tǒng)文化的精神、氣質(zhì)、神韻。1999年，王家大院被評為“山西省十大著名優(yōu)秀旅游景區(qū)”和“省級文明景區(qū)（點）”。公司現(xiàn)有員工1500余人，注冊資本6000萬元，業(yè)務(wù)涵蓋酒店、機票、景點門票、自助旅游在線預(yù)訂，旅游信息化、旅游軟件開發(fā)、旅游目的地資訊及攻略等方面。網(wǎng)絡(luò)信息反饋的方式讓反饋變的更加便捷和完整，可以提高顧客的滿意度。并且有利于提供一對一營銷，定制營銷，顧客可以自由選擇出行時間、外出天數(shù)、人數(shù)、出發(fā)地、目的地、費用檔次等。代表旅行社：國旅、中青旅作為中國旅游行業(yè)的領(lǐng)航者，中青旅堅持創(chuàng)新發(fā)展，不斷推進自身發(fā)展，在差旅管理、觀光旅游、會獎旅游、度假旅游、景區(qū)開發(fā)、酒店運營等領(lǐng)域具有巨大的競爭優(yōu)勢。江蘇全省13個省轄市中，基本都設(shè)立了獨立的旅游信息網(wǎng)站。但江蘇旅行社的組團能力，在全國各省市區(qū)旅行社中卻是最強的。㈢ “大數(shù)據(jù)”被視為云計算之后的又一科技熱點，新時代的重要資源。二、實踐環(huán)境與條件由于旅游電子商務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)信息的整合操作?？梢园l(fā)現(xiàn)他們都是一些不起眼的中小旅行社網(wǎng)站，但卻能夠切實在電子商務(wù)的經(jīng)營中取得不錯的業(yè)績，對于中小旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷中的各個環(huán)節(jié)都有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。從通知中可以看出，政府將全面開放旅游代理市場，中小旅行社均可代理招徠國內(nèi)旅游、出境和邊境旅游者。隨著3G的推廣普及，移動互聯(lián)網(wǎng)成為新的熱點。在這個過程中，新技術(shù)往往成為景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的重要推動，例如第三方支付技術(shù)、電子門票等。中國信用卡使用不普及，其支付手段遲遲不被社會接受；同時，中國人習(xí)慣于網(wǎng)上消費的人不多，消費者的個人信譽和商家的信譽在網(wǎng)上都沒有建立起來，這對電子商務(wù)發(fā)展必然帶來很大的阻礙作用。當(dāng)網(wǎng)站把自己看成旅行社的時候，發(fā)現(xiàn)所提供的這些服務(wù)跟傳統(tǒng)旅行社、酒店 預(yù)訂中心、機票銷售公司相比沒有太大的優(yōu)勢可言，因此，旅游網(wǎng)站必須提供一種更好的服務(wù)、更好的產(chǎn)品，或者尋求新的立足點與發(fā)展契機,或使銷售額迅速地擴 大，才有可能贏利。(2)交易安全性較低交易的安全性仍然是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。1999年10 月前,華夏旅游網(wǎng)和中國旅游資訊網(wǎng)一直維持著結(jié)伴領(lǐng)跑的態(tài)勢。企業(yè)之間的信息溝通與交流是企業(yè)間形成各種關(guān)系的基 礎(chǔ)，改變和增強企業(yè)之間的信息交換與聯(lián)系己成為現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征。電子商務(wù)的雛形是 20世紀70年代末期出現(xiàn)在一些企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換(E D I)和電子資金傳送(E F T)，但真正的商業(yè)應(yīng)用是在20世紀90年代中后期，當(dāng)時一批處在電子信息技術(shù)與商務(wù)交匯處的技術(shù)創(chuàng)新者，創(chuàng)造性地將電腦聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)的商業(yè)活動 中，從而引發(fā)出新的原材料來源、新的產(chǎn)品銷售方法、新的商業(yè)組合方式，導(dǎo)致了新的企業(yè)產(chǎn)銷關(guān)系與新的市場效率。本文著重探討電子商務(wù)與旅游經(jīng)濟的相互促進、相互發(fā)展的關(guān)系，并在分析我國目前旅游電子商務(wù)所面臨的困境的基礎(chǔ)上，展望我國旅游電子商務(wù)的前景。：包括會員注冊、會員資料管理、會員積分管理等。(3)系統(tǒng)架構(gòu)統(tǒng)一開放： 異構(gòu)系統(tǒng)帶來的不僅僅是應(yīng)用的復(fù)雜與信息的不通，更主要的是給用戶和使用者帶來的不便和繁瑣，大大增加了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性和維護成本，我們將采取全局規(guī)劃、分塊遷移的方式，逐漸使系統(tǒng)架構(gòu)在統(tǒng)一的平臺和技術(shù)體系上，保證系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡和逐步擴展。（二）網(wǎng)站創(chuàng)意設(shè)計（1）龍泉市旅游綜合門戶網(wǎng)站是一個依托于旅游區(qū)的一個門戶型站點，所以，應(yīng)該切實結(jié)合地區(qū)的旅游屬性，將網(wǎng)站分為兩大主題，即：歷史的龍泉和現(xiàn)代的龍泉。三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案（一）網(wǎng)站開發(fā)我們將根據(jù)龍泉市的文字資料及圖片進行文字及圖片的處理及編排。具體內(nèi)容如下： ①建立一個特定的旅行模式。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。實用：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問者能以最快的速度找到他（她）所需要了解的商品與信息；第一時間了解景區(qū)詳情、第一時間訂票、第一時間訂房； 與此同時，網(wǎng)站管理人員能夠及時進行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護工作。網(wǎng)站將為龍泉市及客戶提供每周7天，每天 24 小時的不間斷聯(lián)系，無論什么時候您總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。旅游網(wǎng)站、電子信箱給客戶、潛在客戶，特別是大客戶及海外客戶帶來便利及了解和信任感，這些企業(yè)自然是他們要打交道的首選。如何把這兩方面有效的結(jié)合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。筆者認為，相對于國內(nèi)那些較為成功或正在快速發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)，景區(qū)的電子商務(wù)具有明顯優(yōu)勢。比如游客在體驗過程中的方便程度，上級單位可以提供的其他資源的配比等。我認為，在關(guān)于景區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)公司的定位和目標(biāo)上，混亂、矛盾和教條性的觀念，讓很多景區(qū)的電子商務(wù)公司既要考慮公司自身的運營和發(fā)展，又要與上級單位的想法達成統(tǒng)一。原因主要有三點：第一、經(jīng)營內(nèi)容和體制上的獨立并不意味著對產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)的影響。但是，幾乎所有的景區(qū)企業(yè)成立電子商務(wù)公司的目標(biāo)，都是為了推動景區(qū)企業(yè)擴大在線旅游市場的份額，或者說利用電子商務(wù)工具幫助景區(qū)推動現(xiàn)有的產(chǎn)品資源銷售。絕大多數(shù)景區(qū)的銷售工作是通過旅行社面向市場的，所以大多數(shù)景區(qū)企業(yè)的營銷對象是以各客源地的旅行社為主。原因有兩點：第一、這些優(yōu)勢的產(chǎn)品資源，不僅僅是景區(qū)企業(yè)的主要利益收入點，同樣也是傳統(tǒng)旅行社或相關(guān)旅游服務(wù)機構(gòu)所重點經(jīng)營的，也就是說，景區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)運營，一開始，就將面臨市場上巨大的競爭壓力。第一篇：旅游景區(qū)電子商務(wù)旅游景區(qū)電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展自攜程、藝龍、去哪上市以來，國內(nèi)的在線旅游市場一直呈現(xiàn)快速增長的勢頭，在線旅游企業(yè)近幾年的發(fā)展也是異常迅猛，以至于吸引了資本市場的濃厚興趣。無論在銷售經(jīng)驗還是市場渠道方面，都難以快速打開局面。而電子商務(wù)工作是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為通道，直接面向游客市場為主的。然而，這種觀念給很多下轄的電子商務(wù)公司套上了一個籠頭。無論電子商務(wù)公司發(fā)展到什么樣的階段，它依然是景區(qū)企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)中的一個組成部分。而達成統(tǒng)一想法的代價，往往又要放棄一些可行的經(jīng)營思路，這就讓工作變得更加舉步維艱。，為游客提供一站式的綜合行程服務(wù)以游客需求為基礎(chǔ)，分析競爭對手的弱勢，發(fā)揮自身的長項，提供高可信的、安全的品牌、品質(zhì)服務(wù)。只要觀念清晰，勇于創(chuàng)新，大膽突破，在不久的將來，景區(qū)的電子商務(wù)就會成為電子商務(wù)領(lǐng)域中最成功的群體之一，成為景區(qū)不斷發(fā)展升級的“永動機”。（二）龍泉市旅游業(yè)的現(xiàn)狀分析：龍泉市地處浙江西南，因劍得名，憑瓷而生輝。沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機會而最終被淘汰。都會成為你的潛在客戶。實用、易用才能使網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道；互動：訪問者是一面鏡子，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)從訪問者那里獲取對網(wǎng)站的反饋信息，捕捉客戶的需求，促進雙方交流，對于客戶意見與建議采取適當(dāng)?shù)拇胧?；網(wǎng)站應(yīng)該建立社區(qū)論壇版塊，方便顧客與顧客，顧客與哥旅行社，顧客與網(wǎng)站直接的互動。(3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。讓游客自主選擇自己的旅行路線，從而滿 足不同游客的興趣、愛好。（1）文字圖形化文字圖形化就是將文字用圖片的形式來表現(xiàn)，這種形式在頁面的子欄目里面最為常用，因為它具有突出，同時又美化了頁面，使頁面更加人性化加強了視覺效果。歷史的龍泉主要是關(guān)于龍泉的歷史旅游的資源、產(chǎn)品、景區(qū)等等。(4)業(yè)務(wù)流程實用有效： 良好的業(yè)務(wù)流程將有效提高系統(tǒng)的性能和人員的協(xié)調(diào)，通過對核心業(yè)務(wù)的分解和整合，建立完善包括技術(shù)、人員、操作流程等方面的業(yè)務(wù)管理體系。：包括內(nèi)部郵件與外部郵件的收發(fā)與管理。[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 旅游困境 問題一、引言與傳統(tǒng)的商業(yè)交易模式相比，電子商務(wù)是對生產(chǎn)者和消費者思維方式劃時代的變革。（二）全球旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與原因全球旅游電子商務(wù)迅猛發(fā)展在電子商務(wù)領(lǐng)域，最有前途的兩個行業(yè)是證券和旅游。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換技術(shù)成本。2000年3月,攜程網(wǎng)在拿到了第二筆風(fēng)險投資后開始加速發(fā)展,4個月后以月交易額1000 萬元的業(yè)績成功地加入了第一集團軍,與華夏旅游網(wǎng)、中國旅游資訊網(wǎng)形成三足鼎立的局面。由于I n t e r n e t的迅速流行,旅游電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被認為是未來I T業(yè)最有潛力的新的增長點之一。在沒有明確的更佳的發(fā)展模式時，網(wǎng)站就迷失了方向。三、結(jié)束語旅游電子商務(wù)對改造傳統(tǒng)的低效率的商務(wù)運作方式，推動市場經(jīng)濟質(zhì)量的提升具有重要的意義，但旅游電子商務(wù)和現(xiàn)實發(fā)展進程中又的確存在這樣那樣的問題，如大 多數(shù)尚不贏利問題、支付問題、信息問題、安全性問題等等，這些問題不解決將極大地阻礙旅游電子商務(wù)的發(fā)展。2010中國（北京）旅游電子商務(wù)大會暨目的地網(wǎng)絡(luò)營銷論壇將于12月2日3日在北京召開，本次會議由旅游電子商務(wù)和旅游信息化研究機構(gòu)智旅動力發(fā)起并組織。由于手機應(yīng)用的靈活性，更適合游客在旅游過程中查找旅游信息，實時分享旅游體驗，通過手機瀏覽網(wǎng)站、下載應(yīng)用軟件已經(jīng)成為越來多游客的選擇。甚至將逐步開放非旅行社組織和個人招徠旅游者。會議將對中小型旅行社網(wǎng)站的團隊搭建、運營流程、搜索競價、在線支付、在線客服、產(chǎn)品策劃、用戶心理以及網(wǎng)站優(yōu)化等各細節(jié)進行演講和探討。因此，本課程實踐所需的實踐環(huán)境與條件為能夠在線訪問互聯(lián)網(wǎng)的校園客戶終端設(shè)備。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。2012年5月份《旅行社等級劃分與評定》標(biāo)準正式發(fā)布，按照《標(biāo)準》規(guī)定，旅行社等級分為五個級別，由低到高依次分為：一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。經(jīng)過對江蘇省的78家旅行社所擁有網(wǎng)站的情況調(diào)查分析，可看出江蘇省旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀：（1）江蘇省的旅行社上網(wǎng)率不高，電子商務(wù)還處于不斷發(fā)展的階段，以現(xiàn)有的78家旅行社計算，有網(wǎng)站的只有31家,%。中青旅旗下?lián)碛绣塾尉W(wǎng)、百變自由行、中青旅會展、等一系列國內(nèi)知名旅游企業(yè)和產(chǎn)品品牌，在北京、上海、香港、東京、溫哥華等海內(nèi)外三十余個核心城市設(shè)有分支機構(gòu)。依靠“遨游網(wǎng)”網(wǎng)頁的精美制作將宣傳效果進一步加強化。做好旅游售后服務(wù)的延伸可以有助于更牢固的聯(lián)系與顧客之間的關(guān)系，讓已擁有的客源不會產(chǎn)生明顯的流失。公司先后獲得蘇州創(chuàng)投集團，騰訊集團等投資，并于2012年9月完成股份制改造。2002年初，王家大院被評定為國家 AAAA 級旅游景區(qū)和中國“