【正文】 大學(xué)生網(wǎng)購行為的特征（1）購買的商品或服務(wù)類型從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類（%）、圖書音像（%）、小飾品（%）、生活用品（%）、數(shù)碼產(chǎn)品（%）和其他類（%）。這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚；而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率比女生低的原因。這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J識。大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)購物時要綜合商家的信息和其他消費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價而上當?shù)馁徺I行為。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏，共同促進網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。大學(xué)生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種種問題，造成大學(xué)生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進一步發(fā)展。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費以小額消費為主。(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。本調(diào)查報告針對我校大學(xué)生進行調(diào)查、分析其消費狀況和特征。電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機，也極大的帶動了物流業(yè)的發(fā)展。(五)調(diào)查總結(jié)與展望1. 網(wǎng)上購物發(fā)展前景廣闊大學(xué)生雖然對網(wǎng)上購物有較大的不滿或意見，但對網(wǎng)購的未來發(fā)展前景還是比較樂觀的。故而，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。對產(chǎn)品品牌的需求不是很大(%)以及較大的依賴產(chǎn)品口碑可能是因為對網(wǎng)上購物還不是太信任，更多的是靠消費者在網(wǎng)上的評價來進行分析和選擇的。其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。(2)在調(diào)查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷。通過上圖，可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時間為20xx年6月底)，這也收我年級的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒在學(xué)校了，所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：你好！為了解當代大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，大學(xué)生其在校期間的消費行為將會代表未來消費的趨勢，基于這樣一種思考我們對在校大學(xué)生進行一次問卷調(diào)查，希望得到你的支持，請你認真填寫以下問題，謝謝！您對“網(wǎng)購”的了解情況（)A、非常了解B了解C、一般D、不了解您“網(wǎng)購”的頻繁程度為A、非常頻繁B、一般C、偶爾D、從沒有“網(wǎng)購”過您網(wǎng)購的原因？可多選A實惠廉價B方便快捷C能買到店中不容易買到的東西D純粹是愛好E節(jié)省時間您“網(wǎng)購”的商品種類主要有（）可多選A、服飾類B、電子產(chǎn)品類C、日化用品類D、書籍類E、其他您一年內(nèi)“網(wǎng)購”總價格約為（）A、100元以下B、100200元C、200元500元D、500元以上如果一件商品對您來說可有可無，網(wǎng)上商家搞活動時，您會買嗎（）A、會B、不會C、不一定“網(wǎng)購”中，如果您收到的商品與網(wǎng)上照片出入很大，通常情況下您會怎么辦（）A、堅決退貨B、自認倒霉C、視情況而定D、其他“網(wǎng)購”時，如果您想購買的商品在不同商家的價格不同時，您會依據(jù)哪個因素來做最后的決定（）A、商家信譽度B、買家評論C、價格因素D、朋友推薦E、商家態(tài)度F、其他網(wǎng)店搞什么活動對您最具誘惑力（）A、打折B、贈送禮品C、免郵費D、送代金券總體而言，您對“網(wǎng)購”是否滿意（）A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意1您認為網(wǎng)購的優(yōu)缺點大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告4隨著信息化時代的邁進、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。五、調(diào)查總結(jié)2通過對已進行網(wǎng)上購物同學(xué)以及未網(wǎng)上購物同學(xué)的分析，可得結(jié)論如下：（一）網(wǎng)上購物調(diào)查結(jié)果分析：，說明大學(xué)生較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式；，這會吸引更多的大學(xué)生進行網(wǎng)上購物；，然而這一具有新思想的消費群體購物比例高。3網(wǎng)購最能夠吸引消費者之處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價廉的消費心理。一年內(nèi)網(wǎng)購的總消費在200~500元的居多，多數(shù)人在網(wǎng)上購買服飾等生活用品，其次購買書籍的也不少。三、調(diào)查對象和方法調(diào)查對象:，為了能全面反映在校大學(xué)生的`上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。一、調(diào)查目的對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。筆者認為第三方支付是很好的支付方式。四、針對大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題提出以下建議(一)網(wǎng)上購物過程中注意網(wǎng)上銀行等的安全使用網(wǎng)上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹慎點是沒問題的。(四)物流配送環(huán)節(jié)存在漏洞實體交易環(huán)境下，買賣結(jié)束后商品就處于消費者的控制之下。(四)選擇購物網(wǎng)站現(xiàn)狀及原因41%的網(wǎng)購者認為淘寶作為他們網(wǎng)上購物時的首選。僅有9%的人使用網(wǎng)上銀行投資理財。前二者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。（二）馬xxx通過這次的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，對自身價值能夠進行客觀。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。而購物網(wǎng)站間的競爭也為學(xué)生帶來了更便宜的商品，加上團購這種新網(wǎng)購形式的產(chǎn)生和發(fā)展更是豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，也讓人感覺物超所值。通過調(diào)查，多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是方便快捷、品種齊全、價格便宜、網(wǎng)購時間不受限制。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大二的學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要遠多于大一、大三、大四。最后我們對問卷整體做出了統(tǒng)計，并利用圖表和柱狀圖直觀的展示了我們的統(tǒng)計所得。會議結(jié)束后，由會議上確定好的同學(xué)制定問卷，問卷題型有兩種，分別是單選和多選，這樣做目的是為了得到更具說服力的，并且涉及的內(nèi)容也頗為廣泛。（二）意義通過此調(diào)查了解網(wǎng)購的影響力從而分析網(wǎng)購能帶來的消費市場。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺。當當網(wǎng)的使命是堅持“更多選擇、更多低價”讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。并成立了上海和廣州分公司。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認識。加強大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)消費的針對性宣傳教育。另一方面，相信他的潛力大、前景良好。從調(diào)查結(jié)果來看，%，明確表示不會的很少6%。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。實際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。三、結(jié)論大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大雖然經(jīng)濟條件約束著大學(xué)生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。大學(xué)生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征1）購買的商品類型或服務(wù)類型從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。（二）調(diào)查結(jié)果大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。1）大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的, 信用度較高的網(wǎng)站, 盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。服裝鞋帽飾品因種類多，樣式豐富，價格優(yōu)惠，十分受大學(xué)生的歡迎，其中以女大學(xué)生為甚。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易）貨到付款等。（2）調(diào)查的年級：數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)是大二的學(xué)生。五．結(jié)論：大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束, 在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動, 但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，%。關(guān)鍵字：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。二、調(diào)查方案與結(jié)果（一）調(diào)查方案調(diào)查目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。2）選擇原因網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。2）需要改善的方面調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，%。1。購買的前四種商品依次為圖書（28％）、運動和休閑產(chǎn)品（24％）、電腦及相關(guān)產(chǎn)品（24％）、音像制品（20％）。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。而評價為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10％。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費者的合法權(quán)益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時間等。對此，高校應(yīng)該開展消費教育，設(shè)置有關(guān)消費知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費觀。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。隨著社會的發(fā)展以及高等教育的普及，了解大學(xué)生消費情況將是有助于學(xué)校發(fā)展的有效手段。所以，我們結(jié)合自己的專業(yè)所學(xué)，確定了這一主題。，統(tǒng)計數(shù)據(jù)將收回來的問卷進行統(tǒng)計分析。接著我們各自發(fā)表了自己的看法，寫下了自己的感想。(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的成因分析調(diào)查顯示，網(wǎng)購少于每月一次的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因是對網(wǎng)銀、支付寶、財付通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的不放心，感覺它們不安全。在網(wǎng)上購物能夠?qū)ψ约核信d趣的商品進行一個全面的了解，例如商品的規(guī)格、外觀、參數(shù)、價格、功能等，了解之后并不用著急購買，可以在充分對比選擇和考慮之后再來購買。負擔(dān)增大。四、社會調(diào)查的個人感想（一）付xxx這短暫而又充實的調(diào)研活動，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。同學(xué)之間的關(guān)系更加和諧。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告2隨著中國特色社會主義建設(shè)的飛速發(fā)展，國內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也日益繁榮起來。S2C網(wǎng)站有95百貨商城、同城購物等。由此可見，網(wǎng)銀在大學(xué)里的普及度很高，而網(wǎng)銀的`使用在大學(xué)生的大學(xué)生活里也是很普遍的。第二，網(wǎng)上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格較一般商場的同類商品更低廉。(三)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞實體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對面的買賣過程中，一般不會發(fā)生消費者資金損失的情況。這種因商品傳遞而造成的風(fēng)險大大減少了網(wǎng)絡(luò)購物帶來的好處。(三)謹慎選擇交易平臺首先應(yīng)選擇歷史較長或訪問量較高的