【正文】 來到公司時常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。二、展望在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：首先給自己定下目標(biāo)（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，工作總結(jié)做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。并能將其運(yùn)用到工作中。年熱門思想?yún)R報，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！一、回首前一年我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信?；仡?0xx年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。缺點(diǎn)是美容手法還是缺乏。今年，我做到了這一點(diǎn)，盡力為客戶服務(wù)，注意接待的細(xì)節(jié)，讓客戶感到非常滿意。美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)美容師工作總結(jié)10時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就三個多月了，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。以身作則，做員工的表帥。作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。A、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的理解你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，理解你的服務(wù)。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。美容師工作總結(jié)8時間飛逝，如白駒過隙。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。我希望自己在20xxx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。四、8月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年即將結(jié)束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。我順利的并且超額的完成了我上半年的目標(biāo)。能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。在接下來20xx年下半年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容師。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的第五篇：美容師工作總結(jié)美容師工作總結(jié)合集15篇美容師工作總結(jié)1大家好，我是美容師安妮，真對于上個月的工作我進(jìn)行了深刻的反省于總結(jié)！首先，上個月我所定的目標(biāo)為業(yè)績1萬，不過很慚愧，我完成的業(yè)績僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒有完成目標(biāo)業(yè)績，甚至是目前為止我的最低業(yè)績，可以說是我這么久以來最大的敗筆！在這幾天空閑的十月一休假階段，我進(jìn)行了深刻的反省，總結(jié)起來我沒完成的原因有以下幾點(diǎn)：1:我沒有積極樂觀的正能量，毫無質(zhì)疑，當(dāng)一個人沒有積極性與正能量的時候，我們是不可能讓工作有什么太大的成就的！2:我沒有迫切的想要達(dá)成目標(biāo)，并且努力向上的沖勁，一顆奮斗不息努力向上的心是對工作來講很重要的一部分，也是成功的必要條件，這是態(tài)度問題！3:我對于目標(biāo)顧客所推的項(xiàng)目并沒有達(dá)到手法嫻熟，專業(yè)過硬，這是所有原因中最重要的一點(diǎn)，也是身為美容師我最失敗的地方，作為一個優(yōu)秀的美容師，手法專業(yè)不過關(guān)，又何談銷售？關(guān)于以上的幾點(diǎn)我會努力改正，爭取做一個優(yōu)秀的美容指導(dǎo)老師，不論外在還是內(nèi)外，我相信一個人的成功不是靠運(yùn)氣，不是有那樣一句話嗎成功=1%的運(yùn)氣 99%的努力在接下來的一個月我想針對不同的顧客，不同的需求給她們制定不同的項(xiàng)目，不是最好的就是最適合的，我堅(jiān)信為顧客設(shè)身處地的著想是作為美容師的職責(zé)，也相信付出終究會有回報，不論是不是成正比，至少努力的就不會后悔！所以接下來的日子里，我會用全身心的愛去對待每一位顧客，使每一位顧客在達(dá)到她理想的目的的同時，還能和我們成為好朋友，甚至親人！最后，我下個月目標(biāo)業(yè)績?yōu)?萬，加油，努力！gogogo！美容師工作總結(jié)220xx年上半年已經(jīng)過去了，在這半年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。其實(shí)，對于自己的工作，只有自己是最了解的。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。美容師月總結(jié)5今年馬上就要過去了，美容師在美容院一年的工作中會有自己一年中的工作心得，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。隨著8月份的完結(jié)，那到底美容師8月工作總結(jié)報告怎么寫？雖說每美容師月工作總結(jié)寫作要點(diǎn)你都做了哪些事，簡明扼要。在接下來的五月份，我的目標(biāo)是完成百分之九十以上，讓自己的能力更上一層樓。我知道，問題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對于顧客的處理能力較弱。此后根據(jù)美容師個人素質(zhì)制定相應(yīng)任務(wù)，在幫助其獨(dú)立完成任務(wù)的同時給與相應(yīng)的鼓勵和評價，使美容師建立信心，為日后的更多進(jìn)步做鋪墊。第三天：安排美容師多接觸實(shí)際操作(觀摩老美容師工作流程)，使其盡快將理論與實(shí)際相結(jié)合，適應(yīng)工作。當(dāng)然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。四、x月工作需要改進(jìn)的地方這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。一、x月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。若自己手上有傷口，不應(yīng)為顧客做服務(wù)，雙手冰涼時，不能給客人做，應(yīng)用熱水洗手，待手部溫度完全與體溫相近時，方向開 始為顧客服務(wù)。噴頭可對準(zhǔn)顧客下額部中下頰部噴向面部。3．美容師負(fù)責(zé)客人躺好，詢問蓋的被子，躺的姿勢是否舒適等。4． 分配責(zé)任美容師。3．如果是來咨詢的顧客，問候語是“您好！請問想咨詢點(diǎn)什么？如果是第一次來做護(hù)理的顧客，問候語是“您好！請跟我來！”“您好！請到美容二室。良好的心情調(diào)整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再創(chuàng)銷佳績。14． 顧客來到美容院是為了享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，放松疲憊的身心，目前來光臨的顧客,大多是通過熟人介紹或已經(jīng)享受過服或看到宣傳廣告慕名而來的。6． 消毒雙手，必須當(dāng)著顧客的面，用噴霧式發(fā)聲瓶噴灑到手消毒。5）手法力度要剛?cè)峤Y(jié)合，動作要保持節(jié)奏感。在顧客面前不議論本公司他人長短和個人私事，更不能去探問顧客的隱私； ，常說：“謝謝、”“您好”、“對不起”等，處處顯示對別人的尊重，容忍、諒解的品質(zhì)； 、走、坐姿要端正：站姿：要表情自然、挺胸、兩肩端平；坐姿：大腿與小腿形成九 十度，以腳支撐大腿的重量。如甲方違約，則將合作執(zhí)行保證金返還乙方，并結(jié)算工資。二、乙方權(quán)利、義務(wù)乙方應(yīng)認(rèn)真接受培訓(xùn)，努力工作。美容師工作守則美容師必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和規(guī)定，自覺維護(hù)公司經(jīng)律的嚴(yán)肅性，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，令行禁止，做到時時，事事有章可循，維護(hù)本美容院信譽(yù)，塑造本美容院最佳形象；按時上下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工；工作時間不準(zhǔn)竄崗、脫崗、聚堆聊天；工作時間不準(zhǔn)大聲喧嘩，打鬧和吵架；工作時間不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)在工作時間會客、不準(zhǔn)看電視、小說；不準(zhǔn)接收小費(fèi)和客人送的禮品；不準(zhǔn)在工作時間留宿及坐臥美容床、并隨時保持美容床、美容車，更衣箱等的清潔；不準(zhǔn)對顧客說粗話、爭吵；凡在工作時間內(nèi)因顧客多、工作忙、領(lǐng)導(dǎo)安排工作時，不得推辭；不準(zhǔn)人個隨便私自涂抹美容院護(hù)膚品；1服從上級主管分配，確實(shí)做好份內(nèi)工作，如有不同意見及建議，應(yīng)以最佳的方法如實(shí)反映，禁止惡意傷人，毀謗同事；1若顧客需轉(zhuǎn)課程，必須經(jīng)由店長向上反映，核實(shí)批準(zhǔn)，簽名方能生效，不得私自為顧客轉(zhuǎn)課程；1不得偷竊及損壞店內(nèi)任何物品。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。二、工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法a、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。學(xué)會接受和采納。認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！久廊輲熢鹿ぷ骺偨Y(jié)】相關(guān)文章：第二篇：美容師月工作總結(jié)美容師月工作總結(jié)范文2014工作總結(jié)律回春暉漸，萬象始更新。但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。技藝修養(yǎng)。接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。按照店里的相 關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。C、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。美容師月工作總結(jié)2一轉(zhuǎn)眼，XX年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這個月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持?；厥走^去，是為了更好地面向未來。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。在我的經(jīng)理，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！名角解放店： 張維芳2014年個人工作總結(jié)時間飛逝，如白駒過隙。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。a、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。6月份美容師月工作總結(jié)范文6月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。一、甲方權(quán)利、義務(wù)甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方，并為其在店內(nèi)安排相應(yīng)工作。合作期滿后由甲方無息返還，如乙方不能完全規(guī)范履行合同，則保證金不予返還。1． 美容師要具有一定的文化修養(yǎng)和審美能力； 2． 美容師要有扎實(shí)的美容專業(yè)理論知識； 3． 美容師要學(xué)習(xí)掌握有關(guān)醫(yī)療基礎(chǔ)知識； 4． 美容師要掌握銷售技巧； 5． 美容師要懂得消費(fèi)心里及顧客性格； 6． 美容師要掌握各種美容儀器的原理，操作技能，嚴(yán)格操作程序，認(rèn)真準(zhǔn)確一絲不茍完成每一操 作步驟，達(dá)到效果明顯、顧客滿意。2）手法要穩(wěn)定，位置要準(zhǔn)確。3． 接待顧客，調(diào)取顧客檔案，新客人填皮膚分析表，確定服務(wù)項(xiàng)目。11． 清理工作場所，換床單、毛巾及清洗、消毒的物品。標(biāo)準(zhǔn)的陳列，好的產(chǎn)品陳列能吸引消費(fèi)者的視線和注意力。因此，顧客進(jìn)來以后，應(yīng)該首先見到的微笑，聽到的是“您好！”的問候，并以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語，迎客入內(nèi)，倒茶引座，讓顧客覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)，專業(yè)水準(zhǔn)