【正文】 我們決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科迪集團(tuán)的厚愛和社會(huì)各界對(duì)科迪集團(tuán)的支持，決心與時(shí)俱進(jìn)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大?，F(xiàn)在，我可以高興地告訴朋友們，這些問題已經(jīng)得到徹底解決。進(jìn)入新世紀(jì)，我國商品零售業(yè)發(fā)生了巨大變化，原來的大商場(chǎng)、大市場(chǎng)逐步被大賣場(chǎng)、連鎖超市所替代，這也為以冰槽、冰柜為陳列窗口的速凍食品的發(fā)展提供了新的發(fā)展機(jī)遇。短短幾年，科迪集團(tuán)締造了龐大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系，全國有近千家上規(guī)模的客戶成為我們的忠實(shí)朋友，許多人成了百萬富翁或千萬富翁。是全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，河南省八家糧食轉(zhuǎn)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，省重點(diǎn)畜牧養(yǎng)殖及乳品加工基地。希望三：在座大家群策群力，多多提供合理化建議，為酒店的行業(yè)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地！要求一：全體員工團(tuán)結(jié)一致，要有凝聚力，才能有戰(zhàn)斗力。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工、機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮、努力、勤學(xué)、好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)、分工合作”。在現(xiàn)在這樣一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，特別是在這樣一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，我們確實(shí)要改進(jìn)，要腳踏實(shí)地，要講究實(shí)效，比方說我們的接待工作，我始終覺得可改進(jìn)的地方非常多。我上次講過，臺(tái)泥公司一共來公司兩次，第二次與我們簽訂了一個(gè)協(xié)議，兩次加起來在我公司的時(shí)間不超過24小時(shí)，每次都是晚上7點(diǎn)左右來公司，第二天中午一點(diǎn)半左右離開我們公司，每次都是這樣。第五個(gè)方面，我這里寫了，溝通是一種能力，我多次在有關(guān)會(huì)議上講到了，我們檢修廠對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)，他們反復(fù)講到了，他說我們現(xiàn)在檢修廠的基礎(chǔ)上，我要把它搞好，我們各個(gè)二級(jí)廠啊進(jìn)行了很多的溝通，現(xiàn)在我們對(duì)溝通形成了一種制度，什么層面的事情需要誰來做，我們都作了具體的規(guī)定，另外一個(gè)對(duì)作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)反映的有關(guān)問題，我們應(yīng)該怎么采取對(duì)策進(jìn)行這個(gè)方面溝通，我們都有一些具體的想法，他們講，溝通確實(shí)很重要，溝通了，才使我們和被檢修的各個(gè)單位的管理人員能夠形成一致。外國的情況也是這樣。我在2002年參加JE公司在大連的一個(gè)培訓(xùn)班，我去了以后我是深有感觸，他接待你的工作很周到，但是又非常簡(jiǎn)樸，這一次謝總參加JE公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)會(huì)議，我提議謝總說你一定要去，去看一看別人是怎么工作的，關(guān)于資金監(jiān)管的問題，謝總?cè)チ?。我跟大家講外國公司的情況，凡來我公司談事情的外國公司，坐下來的第一件事情就是直截了當(dāng)?shù)匕咽虑閿[出來，我們請(qǐng)西門子、新日鐵談熱鍍鋅項(xiàng)目，我到會(huì)議室還沒有坐下來，他們就馬上講，經(jīng)過一個(gè)晚上和一個(gè)上午的調(diào)查，我們確定了哪些問題哪些問題，怎么怎么，然后怎么解決，沒有任何的寒暄，他們來的是西門子中國公司冶金項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人，是一個(gè)博士，西門子很大，在中國的業(yè)務(wù)量也很大，有幾百個(gè)億。新日鐵來的是一個(gè)專家，這位專家和我的關(guān)系很好，我們?cè)谝粋€(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過合作。我反正是深有體會(huì)，接待工作你住的房子很好，但是你住得非常的簡(jiǎn)樸，你什么都很方便，但是沒有什么奢華的東西提供給你，他提供給你的就是一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，我們的很多接待工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這樣的水平。我記得2001年到新日鐵，在那里，我有個(gè)發(fā)言，考慮到這個(gè)時(shí)候還沒有競(jìng)標(biāo)，所以把發(fā)言講得很含蓄，孫總就跟我講，你講的這些別人根本就聽不懂，老外沒有你想得那么復(fù)雜，他根本就想不到你講的那個(gè)深層次的意思，你還不如直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他，你是怎么想的，我想也有道理。我也多次在薄板項(xiàng)目部講過，我說我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)要真正地把事情做好，缺乏溝通是不行的。第二次我們簽了一個(gè)技術(shù)協(xié)議。我們現(xiàn)在動(dòng)輒就是動(dòng)用了十幾個(gè)人、幾個(gè)人來陪同接待，我們都認(rèn)為這樣不好，但是誰也沒有辦法解決這個(gè)問題，這次我和*書記及公司其他領(lǐng)導(dǎo)商量改了幾個(gè)地方，第一個(gè)是接待用酒，我們改了接待用酒，全部要貼上**的商標(biāo)，***告訴我，這瓶酒在外面賣成198，四星級(jí)的瀏陽河，現(xiàn)在賣給我們降80塊錢，變成了118，還要貼上**的專用標(biāo)志“**用酒”，**用的開口笑酒，而且必須是保證四星級(jí)的品牌不能變，我們的吃飯，我們請(qǐng)兩個(gè)小組討論這個(gè)問題的時(shí)候，為了優(yōu)惠，小組提出來了，以后吃飯的人數(shù)要和外來人數(shù)對(duì)等，不能超過外來人數(shù)，我們又定了中午不喝酒，大家都覺得中午不能喝酒，也都不愿意喝酒，但是實(shí)實(shí)在在在實(shí)際操作過程當(dāng)中，幾乎每一個(gè)人中午又喝了酒，為什么我們一定要違背自己的心態(tài)，違背自己的愿望去做這些事情呢？外面的人也不高興，這些天我在**，我跟*書記和*市長(zhǎng)講，我說我們公司已經(jīng)新出了一個(gè)規(guī)定，中午不存在喝酒了，*書記講“那好那好那好”――他已經(jīng)給我們倒上了茅臺(tái)酒，馬上把茅臺(tái)酒給撤掉了，他說我們本來就不喝酒，你們企業(yè)不喝酒，我們非常支持你們，他把這個(gè)酒拿走了，我并沒有因?yàn)椴缓染朴绊懕舜说年P(guān)系，所以可見我們確確實(shí)實(shí)要實(shí)事求是地看待這個(gè)問題，另外講究實(shí)效，我們的很多接待工作，花架子很多，我們每次開一個(gè)什么慶典會(huì)，就要帶一個(gè)花，每次我們盡量說，你盡量帶干花，這樣呢可以重復(fù)使用，但是幾乎今天帶干花，明天又帶新鮮的，反正就是這樣輪流折騰，最近我們搞了兩次這樣的慶典，第一個(gè)就是我們的***慶典，我們帶的是鮮花，第二次我們就是在***那個(gè)地方，在**公司的掛牌大會(huì)，帶的是干花，我們說這干花蠻好嘛，還表揚(yáng)一下，才過了幾天的時(shí)間――過了一個(gè)星期天嘛，再來又是一個(gè)鮮花給我，為什么不能改干花，另外一個(gè)每次接待的時(shí)候，我們都要在座位上放上一些手套啊，喝的水啊，紙巾這些東西，我說別人都用過沒有啊？絕大多數(shù)都沒有用過，丟在那個(gè)地方最后被誰收了？被我們小車班的司機(jī)收了，所以像這樣的情況在我們的公司非常普遍，不注重實(shí)