【正文】 依銷售對象不同而改變說話方式。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。要及時提醒服裝導購銷售技巧在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售。2．說明要點時要言辭簡短；3．能形象、具體的表現(xiàn)商品的特性；4．跟上時代變化，使用消費觀念的趨向進行說明；5．投顧客所好進行說明。揣摩顧客需求的五種方法A．讓顧客了解商品的使用情形；B．讓顧客觸摸商品；C．讓顧客了解商品的價值；D．拿幾件商品讓顧客比較；E．按照從低檔商品到高檔商品的順序拿商品。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。◇ 詢問顧客的要求（希望、喜歡）：要耐心、細致，諄諄善誘，友善引導，不要讓顧客感覺被蒙騙。”“那太好了，您正好了解一下，這邊請。一句話：他覺得你們不僅是買賣關系，更多的是朋友關系！顧客那你當朋友了，他覺得這是我朋友的店！他甚至可能對他的朋友這樣說：“你要買諾基亞手機，就去XXX店里找那個小張，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定對你很照顧的！”所以，當老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕：“您是老顧客更應該知道這里不能優(yōu)惠！”你這樣說，就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎？我也就是這么問問，你就直接把駁斥了，你的意思，我更應該知道不打折，不應該問這么白癡的問題？”那么怎么回答呢？首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意！這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不下次您來的時候有贈品的話，我申請一下，給您多留一個。”顧客說：“我出去給你們老板打個電話。銷售是一樣的！很久以前我曾經跟一個賣房子的案場經理講過銷售技巧，開始她不服氣，最后追著我讓我講銷售技巧。那么我們把這些痛苦變成快樂！這么說：“就如同您多抽了兩包煙。”讓他試穿！“您先看質量，如果質量不行，您肯定不會買的?！比缓箢櫩凸痪碗S便看了一圈就出去了！再想見他就不知道何年何月何日再相逢了！一件衣服可能一兩年才能再見，一臺電視可能八年再見，一臺冰箱可能十年再見，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都不可能再見到了！如果這筆銷售不在你那里產生，就在別人那里產生，那么你就失去了一次掙錢的機會，可能你家小孩的衣服就成了別人家小孩的衣服，你小孩的書包就成了別人小孩的書包。三是作為推遲作出購買決定借口的反對意見：用戶并沒有完全信服我們的介紹和解釋，也許會說：我還要考慮一下，這時我們可以通過提一些適當?shù)膯栴}來找出反對的真正原因。當消費者凝神看某一產品時，這是最有效的接近時機，具體的接近的方法可以參考以下幾種：如果顧客只是閑逛，無具體目標就可以說：你好，請問需要幫忙嗎？ 當顧客在瀏覽某一商品不愿被人打擾時，可能會說：我隨便看看。第三種：這是您的小孩吧，好漂亮的哦。我們銷售人員要努力做到隨時探詢顧客需求，隨時用問的形式來引導我們的顧客。穩(wěn)住顧客后馬上回來和前面的顧客溝通。您好！歡迎光臨，這段時間是我們某某品牌筆記本的優(yōu)惠期。迎接顧客技巧店鋪銷售是一種被動銷售，銷售人員站在店面內等待顧客上門。特別是在走出市場大門以后、提著大包小包的各種宣傳資料、腦子就更亂了。通過顧客對這些問題的回答、我們基本可以確定出顧客的風格喜好以及消費能力的強弱。先生、您真有眼光、您看的是剛剛推出的最新款中式仿古門、恰當?shù)馁澝罆岊櫩托幕ㄅ垺⒒蛸澝揽蛻舻钠渌矫嬉部?、顧客會想、錢給誰都是給、給就給開心、開場技巧（四）：唯一性開場白：物以稀為貴、對于客人喜歡的貨品、你都要表達出機會難得的效果、讓顧客抓住這難得的機會。閑逛型的顧客的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。第二篇：木門的店面銷售技巧 一木門的店面銷售技巧 一消費者進入店面不管有消費傾向還是隨便逛逛也好，總是希望自己能很隨意地選擇和參觀。以下是我認為正確的話語：“先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款中式仿古木門?”恰當?shù)馁澝罆岊櫩托幕ㄅ?，顧客會想：錢給誰都是給，給就給的開心。第一篇：木門的店面銷售技巧木門的店面銷售技巧（二）開場技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧建材零售終端門店，現(xiàn)在各行業(yè)購買的客人越來越看中產品的款式，是否是最新的、最流行的，一般最新款的產品便成為建材門店銷售中最大的賣點之一。開場技巧四：唯一性開場物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，讓顧客抓住這難得的機會。當他需要導購員時，導購員又會很及時地來到他的身邊為其服務。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們的商品。以下的話術是正確地制造‘唯一性’的話術、我們促銷的時間就是這2天、過了就沒有優(yōu)惠了、所以現(xiàn)在買是做劃算的時候、不然您得多花好幾百元、那些錢拿來買點別的東西多好啊、開場技巧（五）：制造熱銷開場：當顧客表現(xiàn)出對某款產品好感時、我們應該趁熱打鐵、渲染熱銷的氣氛、下面的話術是建議采納的：這款門至今在當?shù)氐匿N量已過600套了這款門已上市賣的特別好、已經賣了200多戶了、五種開場技巧、導購員足夠可以用在天南海北、五種開場經常可以組合運用：新款加贊美、新款加促銷、促銷加熱銷、促銷加唯一性等等、看現(xiàn)場服務顧客的需要、隨時爛熟于心、脫口就出。一般來說、買木門的顧客第一次到門店就成交的可能性很小、通常是需要兩次甚至更多次數(shù)的到店面來看和談的、所以作為導購員來說、在日常的工作當中還應該將來過門店的顧客都能熟記在心、特別是第二次光臨門店的顧客、你更應該感到慶幸、因為這個顧客一定是被你的產品某一部分所吸引了。免漆門、高分子門、釉面門、實木門、實木復合門、價格也從幾百到幾千元不等、而且各說各家好。顧客上門時需要我們采用顧客喜歡的方式去迎接顧客，只有這樣顧客的感覺才會更好、更自然。這種問好除了簡單問候以外，直接切入產品，把我們店面里的優(yōu)質產品闡述出來了。只有這樣做，你才會發(fā)現(xiàn)，每一批顧客你都能掌控得住，而不會冷落任何一批顧客，不會出現(xiàn)顧客等了三分鐘找不到人而黯然離去的情況。有的顧客可能會問：你們這款筆記本的質量怎么樣??？我們可以這樣回答：這款質量很好啊，在賣場里很知名的，您是第一次了解我們這款筆記本吧？這又是一種問的方式，有效引導我們的顧客。贊美方式，讓顧客心情愉快。而營業(yè)員的回答應該是：您好，請隨便看一下，有什么需要幫忙的，請隨時吩咐。如：請問您還有哪些問題需要考慮？是不是我有什么地方沒有解答清楚？解答時要注意：做解釋時如果遇到用戶提及競品，我們要從正面闡述自身優(yōu)勢，講述其他品牌不具備的優(yōu)點，理性的進行分析比較，不要講競品的壞話；不要馬上解釋和反駁，更不能與用戶爭辯；不斷核查用戶的反應；以上是電腦店面銷售技巧的一整串流程，通過這些我們能夠了解到，電腦店面銷售也是屬于終端銷售的一種，具有終端銷售的特點，只有充分的利用店面銷售技巧才能成為一個優(yōu)秀的銷售人員?，F(xiàn)實就是這么殘酷！所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件！選擇你的開場白，讓你的顧客停留！一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XXX專柜！”把你家的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，而且現(xiàn)在很多店名都是英文的，仔細看都看不懂，他可能只是進來看看，并不知道你家的品牌，這時就需要你來告訴顧客——你家的品牌！還有一個原因，就是要你當著顧客的面，在他耳邊親聲做一遍廣告，這種廣告的效果比電視上、平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的！即使他