大工13春公共關(guān)系學(xué)在線測(cè)試1答案-免費(fèi)閱讀
【正文】 （2分）（3）成為社會(huì)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)?！鞍傧ぁ钡倪@次送鮮花活動(dòng)，給了雙方一個(gè)機(jī)會(huì)，兒女可以把最想說(shuō)的一句話和束鮮花送給母親，聊表寸心；母親也可以從中得到安慰，感到快樂(lè)。（要求寫(xiě)出一篇400字以上的案例分析）答題要點(diǎn)：長(zhǎng)甲集團(tuán)組織送鮮花活動(dòng)，是一種公益性的公關(guān)活動(dòng)，即是屬于社會(huì)型公關(guān)模式。（1分）六、案例分析（20分）。（1分）企業(yè)的標(biāo)記有很多，但最重要的兩個(gè)是廠名和商標(biāo)，這是企業(yè)文化精神的外顯。（1分）。（1分）（2）問(wèn)卷問(wèn)題的組織要有順序，合乎邏輯。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，新聞界是社會(huì)信息流通過(guò)程中的把關(guān)人，他們決定著哪些信息應(yīng)該中轉(zhuǎn)、疏導(dǎo)、傳播，哪些信息應(yīng)該終止、抑制、封閉。（），它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。 “關(guān)系”“一種聲音”。伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有（AB）。 （C）。：是指政府通過(guò)與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的自覺(jué)活動(dòng)。文字傳播的特點(diǎn)。（3）制定維權(quán)措施：安全、陳述、選擇、知曉。四、簡(jiǎn)答：現(xiàn)代公共關(guān)系的特征。二、多項(xiàng)選擇： 20分公共關(guān)系產(chǎn)生于美國(guó)的原因是（民主政治、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、人性文化、傳播技術(shù)）。在公共關(guān)系的發(fā)展階段中，“雙向?qū)ΨQ”時(shí)期的代表人物是（）。判斷 透徹了解估計(jì) 分析本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 透徹了解 知識(shí)點(diǎn)：（）。不能輕易改變的 恒久適用的 絕不能改動(dòng) 不斷進(jìn)行修改本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 不能輕易改變的 知識(shí)點(diǎn)：，往往包括一個(gè)組織在政策程序，產(chǎn)品、服務(wù)和（）的變化?；ダセ萜降然ブ?相互信任和諧、協(xié)調(diào)、互諒互助本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 和諧、協(xié)調(diào)、互諒互助 知識(shí)點(diǎn)：（），顧及其他部門(mén)，又要與組織的整體公關(guān)活動(dòng)保持協(xié)調(diào)。關(guān)聯(lián)的性質(zhì) 科學(xué)性質(zhì) 以上全對(duì) 開(kāi)放的性質(zhì)本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 開(kāi)放的性質(zhì) 知識(shí)點(diǎn)：（）的過(guò)程。態(tài)度層次的傳播對(duì)象是（知曉公眾）。美譽(yù)度：一個(gè)社會(huì)組織獲得公眾贊美、稱譽(yù)的程度。社會(huì)組織應(yīng)如何處理好消費(fèi)者公共關(guān)系。（2）與組織發(fā)生關(guān)系的公眾分布。（1）在接受信息時(shí)，受訊者注意力不集中；（2）語(yǔ)言上的隔閡和語(yǔ)義理解上的差異；（3）由于社會(huì)地位不同，對(duì)話者雙方可能存在偏見(jiàn)（4）信息經(jīng)過(guò)多層次間接傳播使原信息失真（5）受訊者在強(qiáng)烈的情緒狀態(tài)中，難以冷靜理解對(duì)方的意見(jiàn)（6）環(huán)境干擾（如噪音）。李發(fā)表了著名文件是（B）A.《有效的公共關(guān)系》 B.《原則宣言》C.《公眾輿論的形成》 D.《公共關(guān)系學(xué)》 ，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（B） （D） ，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫(xiě)出是（A）。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。（ABCDE）。（X），不能改變說(shuō)話的速度。五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）。（1分）因此，現(xiàn)代社會(huì)組織都十分重視同媒介搞好關(guān)系，注意同新聞界長(zhǎng)期保持聯(lián)系，及時(shí)為媒介提供信息，真誠(chéng)相等，避免沖突。（1分）（6）問(wèn)卷應(yīng)避免使用帶傾向性的措辭。（1分）塑造組織形象需要將企業(yè)作為一個(gè)整體、一個(gè)參加社會(huì)活動(dòng)的分子來(lái)考慮。（1分）公關(guān)人員要根據(jù)組織既定的文化精神，設(shè)計(jì)出具有特色的宣傳口號(hào)、對(duì)聯(lián)和訓(xùn)詞，以便在公眾心目中留下深刻印象。短短3天，打電話參加活動(dòng)的人數(shù)超過(guò)一千人，“媽媽，您是兒子永遠(yuǎn)的港灣，不論走多遠(yuǎn)，最后都要回到您的懷抱”；“媽媽，真的感謝您，您是女兒永遠(yuǎn)的愛(ài)”；“媽媽，我們愛(ài)您到永運(yùn)”??當(dāng)兒女們飽含著深情的話
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