停車場(chǎng)收費(fèi)員管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。同時(shí)為了干好收費(fèi)工作，我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)、稽查配合，遇到問題及時(shí)請(qǐng)求及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，但是也會(huì)碰到個(gè)別的司機(jī)到收費(fèi)窗口時(shí)卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對(duì)我們罵罵咧咧R22。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志。為了確保停放車輛的安全和有序停放，對(duì)于旅游旺季，停車場(chǎng)地狹小，許多車輛沒有辦法停入停車場(chǎng)，我們也加強(qiáng)了人員力量，做到車輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全，使游客放心去游玩。中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司二零一五年七月一日第三篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員年終總結(jié)停車場(chǎng)收費(fèi)員年終總結(jié)停車場(chǎng)收費(fèi)員年終總結(jié)怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!停車場(chǎng)收費(fèi)員年終總結(jié)大家好!緊張繁忙的20XX年即將結(jié)束，回顧一年的工作，充滿了快樂和艱辛。任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對(duì)禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費(fèi)離場(chǎng)。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下），1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。停車場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。下午班下班時(shí)將手持PDA機(jī)交給領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)檢查手持PDA機(jī)是否完好，雙方在交接本上簽字確認(rèn)。一、路邊停車收費(fèi)時(shí)間：二、人員配備：三、工作流程：開啟路邊停車收費(fèi)時(shí)，收費(fèi)人員先到領(lǐng)班處領(lǐng)取手持PDA機(jī)及停車發(fā)票等。三、特別注意事項(xiàng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除所有勞動(dòng)關(guān)系。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費(fèi)。停車場(chǎng)收費(fèi)員新入職員工試用期為1個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動(dòng)合同處理。員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到3次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到3次/月（15分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉路邊停車收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好路邊停車收費(fèi)工作。半年累計(jì)遲到6次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下），1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請(qǐng)；正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請(qǐng)。不得因私免收停車費(fèi)。遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)；如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對(duì)公司不利的言論，如遇此情況，第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。做好開啟地面臨時(shí)停車場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。五、財(cái)務(wù)繳款流程：當(dāng)天上午班收費(fèi)人員在14:00下班后將當(dāng)天所收停車費(fèi)全部交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部開具收款憑據(jù)。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/，警告處理，2次/，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動(dòng)所得）。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)；如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對(duì)公司不利的言論，如遇此情況，第一時(shí)
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