咨詢(xún)結(jié)果某制造公司績(jī)效體系_9-免費(fèi)閱讀
【正文】 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo) 重要 性 可控 性 可衡量性 部門(mén)績(jī)效指標(biāo) 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng) 合理降低成本 降低生產(chǎn)成本 10％ 5 3 2 有效控制費(fèi)用 控制管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算 5％之內(nèi) 4 5 5 改進(jìn)基礎(chǔ)管理 健全管理制度和業(yè)務(wù)流程 月 日前完成質(zhì)量管理制度、三大件檢驗(yàn)流程的制定 5 5 3 √ 月 日前建立完善所有產(chǎn)品、工序檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)程 5 5 3 √ 建立高效的信息管理系統(tǒng) 月 日前完成建立質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì) \分析 \糾錯(cuò)機(jī)制 5 5 5 √ 強(qiáng)化質(zhì)量管理能力 國(guó)內(nèi)產(chǎn)品退貨率 ≤ 2% 5 4 4 √ 月 日前完成檢測(cè)用具的配置 5 4 4 √ 月 日前建立質(zhì)量糾錯(cuò)機(jī)制 5 4 3 √ 月 日前完成現(xiàn)有檢查手段調(diào)查 \分析 \改善 5 5 5 √ 批量報(bào)廢頻次（成本）控制在 次 /年（包括各個(gè)外協(xié)單位、已入庫(kù)采購(gòu)物資） 5 4 4 √ 月 日前完成制定外購(gòu) \外制品質(zhì)量控制措施 5 5 4 √ 已經(jīng)檢驗(yàn)產(chǎn)品抽檢合格率 ≥ 99% 5 5 4 √ 部門(mén)協(xié)作 內(nèi)部客戶滿意度 5 3 3 √ 用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì) 03年分解到品保部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選 從而得到品保部 03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議） 戰(zhàn)略目標(biāo) 可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo) 建議權(quán)重 說(shuō)明 改進(jìn)基礎(chǔ)管理 月 日前完成質(zhì)量管理制度、三大件檢驗(yàn)流程的制定 5% 月 日前建立完善所有產(chǎn)品、工序檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)程 15% 月 日前完成建立質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì) \分析
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