【正文】 另外，質量成本管理有利于促進企業(yè)科學地選擇最佳質量水平，使薄弱環(huán)節(jié)得到加強，不合格損失得到控制，以最低的成本保證和提高產品質量，從而促進企業(yè)宏觀經濟效益最大化。產品（包括產品和服務）質量能夠起到有效的追溯，一件不合格品（產品、材料、服務）很容易追溯到責任人，查明不合格的原因。世界貿易組織（WTO）1995 年1 月取代關貿總協(xié)定（GATT）正式運行后，涉及標準化領域的貿易技術壁壘（TBT）在非關稅壁壘中的比重變得日益突出，成為國際貿易的重要障礙。到目前為止，我公司各項質量目標完成狀況良好，整體工作已基本告捷。四是加大對一、二次內審中存在問題的持續(xù)改進力度。創(chuàng)造地區(qū)性知名品牌，持久地為用戶提供滿意服務，使公司的業(yè)務發(fā)展、效益增長、質量管理等方面工作在緊緊圍繞ISO9001質量管理體系認證工作的同時，提升到一個新的層次。因此，這次由長城（天津）質量保證中心的各位審核專家、老師所組成的審核組的到來，是給我公司如何作好ISO9001認證、如何強化管理、規(guī)范服務、創(chuàng)建良好的企業(yè)形象和風采提供了極好指導機會。E、負責管理評審。其目的是確保各項質量活動的實施及其結果符合計劃安排，確保質量體系持續(xù)的適宜性和有效性。爭取使顧客滿意和實現持續(xù)的質量改進應是組織各級管理者追求的永恒目標。典型質量體系文件的構成分為三個層次，即質量手冊、質量體系程序和其它質量文件。糾正和預防措施。控制生產過程的質量。二、控制過程的出發(fā)點是預防不合格。這就不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產合格品。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。⑵.審核員在審核時應更關注“有效性”。⑵.理順國家認證主管部門和認證機構之間的關系。⑸.堅持開展質量改進活動由前所述，通過質量體系認證工作，無論是開展認證工作的全過程，還是認證后要求取得更大的效益，堅持開展質量改進工作是促使獲取成效的永恒主題。⑵.建立可操控的有效目標體系質量體系的推進與運行是否確有成效，必須堅持用數據說話，故在前期即要考慮建立目標體系。這樣勢必影響認證的服務質量，有的機構甚至可以先發(fā)證后評審，評審過程也是泛泛做些虛假記錄走過場。(8)少檢查考評。(5)目的不夠明確。(2)重形式、輕實效，為取證而搞ISO9000認證，沒有真正作為一項管理制度被企業(yè)各級人員廣泛認識和運用。毋庸質疑，通過施行ISO9000，大多數企業(yè)的管理人員更加清晰地認識到了質量管理的基本概念和方法；培養(yǎng)了管理者科學、嚴謹的工作作風，減少了工作的隨意性；幫助企業(yè)建立了一個邏輯關系緊密的管理系統(tǒng)（生產、采購、人力資源、研究與開發(fā)、營銷）；幫助企業(yè)樹立良好的市場形象，推動市場開拓。因為當我們付出很多努力，仍舊無法達成目標時，我們就會變得懈怠和灰心。質量管理的方法的基本工作思路是一切按PDCA循環(huán)辦事。這也是通過認證的企業(yè)通常使用的方法。但是有的企業(yè)做成了世界五百強，而有的企業(yè)卻在做了幾年之后就倒閉了。三鹿集團聲稱在奶粉里面添加三聚氰胺是國內奶制品行業(yè)的一個潛規(guī)則，大家都在里面加了，我們也只是照潛規(guī)則辦事而已。GB/，質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。記得當初選課時左挑右選，兼顧選課種類和個人興趣才選下這門課。當今社會質量問題日趨重要，對質量管理的控制也越來越嚴謹。就拿前些年的三鹿奶粉事件來說。因為只有這樣才能做出讓顧客滿意的產品，才能贏得顧客的青睞，提升企業(yè)形象，體改企業(yè)市場競爭力。通常在認證審核中，對質量體系運行的有效性判斷結論來自以下幾個方面：（1）對顧客及相關方的需要滿足的程度；（2）能夠實現組織的質量方針和目標；（3）企業(yè)內部形成了一個自我完善的機制；（4）質量過程得到了控制，質量損失減少，質量成本逐漸降低。這種方法可以很直觀地將企業(yè)通過建立、維持、改進質量體系所帶來的經濟效益反映出來，這也是企業(yè)領導最為關心的問題，是企業(yè)貫標認證的動力源泉。若是迷迷茫茫，暈暈乎乎的，只知道跟風，或者更嚴重的放縱自己，那么，自己心里面的迷失，以及浪費的時間，都是不值得的。因為沒有工作經驗，所以對于質量管理與認證的認識還談不上深刻，希望以后在工作實踐中能夠得到深入的理解，提高自己的綜合能力。一、目前存在的問題及產生原因企業(yè)自身的問題。(4)基礎工作欠缺。往往導致難以全面推進。雖然目前總數已達 100 多家，但很多機構規(guī)模很小，技術力量薄弱。那么我們的審核員如果掌握的尺度不一甚至有誤的話，則會引導企業(yè)走進誤區(qū)。⑷.堅持內部質量審核及管理評審為判定所建立和實施的質量體系是否確有成效，則要開展內審及管理評審工作，管理評審一定要從體系的有效性、適宜性和充分性來評價，從而發(fā)現改進機會。如上述薄弱環(huán)節(jié)經二個月的質量跟蹤，%上升到78%，生產定額完成率由63%上升到 92%，%下降到零，說明確實取得了實際成效。⑴.加強對審核員的崗前及持續(xù)培訓。并在此基礎上，繼續(xù)推進，以達到更高的效益目標。認證流程企業(yè)原有品質體系識別、診斷；任命管理者代表、組建ISO9000推行組織； 制訂目標及激勵措施；各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練； ISO9001標準知識培訓； 品質體系檔編寫；品質體系檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行； 管理培訓； 內審員接受訓練； 若干次內部品質體系審核； 在內審基礎上的管理者評審； 品質管制體系完善和改進； 申請認證； 認證公司檔審核； 現場審核； 糾正措施； 批準； 注冊頒證； 完善的售后服務。ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。防止因設計質量問題，造成產品質量先天性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失。在所有這些環(huán)節(jié)采取有效措施保護產品，防止損壞和變質。質量管理是在整個質量體系中運作的關鍵，所以實施質量管理必須建立質量體系。對質量體系文件內容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。即對顧客而言，需要組織能具備交付期望的質量，并能持續(xù)保持該質量的能力；對組織而言，在經營上以適宜的成本，達到并保持所期望的質量。C、配備資源。第四篇：質量管理體系認證總結雞東縣分公司ISO9001質量管理認證 工作現場審核會議匯報材料尊敬的審核組的各位領導，長城（天津）質量保證中心的各位審核專家、老師，你們好：隆冬時節(jié)，瑞雪千里。二、前一階段質量目標運行情況目前，我公司共有質量認證兼職人員3人，自ISO9001質量管理體系認證工作于今年7月份在我公司全面啟動以來，我公司在市公司質管辦及各位領導的指導下，嚴格落實市公司的工作部署，札實抓好質量認證工作的各個環(huán)節(jié)，力求以“ISO9001質量管理體系認證工作