【正文】 3．校長(zhǎng)、教師及社會(huì)工作者應(yīng)做以下幾方面的處理：首先，社會(huì)工作者應(yīng)該將焦點(diǎn)放在這些幸存的學(xué)生身上，幫助他們緩解異常緊張的情緒，給他們以安全的保護(hù)，接納他們，讓他們?cè)谛碌沫h(huán)境中恢復(fù)過(guò)來(lái)。大家非常悲傷，不少同學(xué)抱頭痛哭。4．解決麗芬問(wèn)題的策略是：個(gè)人：①協(xié)助麗芬理清思路；②從優(yōu)勢(shì)視角幫助麗芬尋找資源。(2)麗芬在遭遇家庭暴力后，能夠敢于向婦聯(lián)和派出所求助。她感到無(wú)助，自嘆命不好，不得不認(rèn)命。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語(yǔ)，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來(lái)威脅，有時(shí)還會(huì)打她。社會(huì)工作者要提前理解劉某的實(shí)際情況，同時(shí)設(shè)身處地的去理解劉某的感受和想法，以此來(lái)增加對(duì)劉某的同感；(2)誠(chéng)懇。問(wèn)題：1．劉某面臨的問(wèn)題和需要是什么? 2．社會(huì)工作者與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專業(yè)技巧? 3．下列說(shuō)法中，符合矯正社會(huì)工作價(jià)值理論的有哪些?(答題時(shí)只需在專用答題卡上寫(xiě)出正確選項(xiàng)的代碼)a、社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)同劉某的價(jià)值、尊嚴(yán)及社會(huì)權(quán)利?；丶液?，劉某與父親同住。④社區(qū)提供康復(fù)治療的必要條件，加強(qiáng)與小安的溝通交流及心理?yè)嵛?。?wèn)題：1．從社會(huì)支持來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足? 2．小安的需要及家人的需要分別是什么? 3．整合小安及家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的思路，寫(xiě)出“出院計(jì)劃”的內(nèi)容。朋友和同學(xué)開(kāi)始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見(jiàn)而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓原本就內(nèi)向的小安倍受情緒困擾，更加沉默寡言，越來(lái)越?jīng)]有自信，整天不想出門(mén)。(3)加大法制宣傳力度，深入社區(qū)居民家中，呼吁居民做好安全防衛(wèi)工作。有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門(mén)鎖上。第五篇：2010社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案解析(中級(jí))2010年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題及答案第一題：快樂(lè)山小區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0％左右。建立城市社區(qū)適應(yīng)力小組支持網(wǎng)絡(luò)等。那么考生需要結(jié)合案例來(lái)分別談一下這四種需求是什么意思，然后逐一從案例中對(duì)應(yīng)的部分找出這四種需求(論點(diǎn)+論據(jù))。A社區(qū)有多家社區(qū)社會(huì)組織和多支志愿者隊(duì)伍，社區(qū)黨員也比較活躍。所以答案應(yīng)該鎖定在青少年自我探索服務(wù)。與組員共同制定契約，形成小組規(guī)范，使組員逐步認(rèn)識(shí)到遵守規(guī)范的重要性。第二問(wèn)考查的是督導(dǎo)的內(nèi)容。與服務(wù)對(duì)象角色互補(bǔ)?！鄙鐣?huì)工作者：“嗯，確實(shí)很不容易的，你發(fā)火我很理解，但也不要太急，總有辦法解決的，把你的困難和想法再具體談一下，我會(huì)根據(jù)我了解及掌握的情況，與你共同商量，一起想辦法解決，好嗎?” 張某表示同意。社會(huì)工作者：“你一個(gè)人帶著孩子不容易，我也知道雖然生活很辛苦，但你在努力想辦法克服困難做好志愿者者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。也就是論點(diǎn)+論據(jù)。第三步：把自己所學(xué)過(guò)的內(nèi)容中和這道題有關(guān)聯(lián)的部分結(jié)合起來(lái)，作答。有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足。社會(huì)工作者采取的方法有：①肯定模仿學(xué)習(xí)的重要性。張某身份的特殊性使他處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位，無(wú)法獲得或很少得到一般社會(huì)民眾可以得到的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、社會(huì)保障資源。張某需要接受社會(huì)工作者在思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面提供的服務(wù)，使他消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，從而能適應(yīng)社會(huì)生活。：在小組活動(dòng)正式開(kāi)始之前，首先應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象(家長(zhǎng)和子女)的需要和問(wèn)題做一個(gè)了解和評(píng)估，家長(zhǎng)組方面是需要增強(qiáng)聆聽(tīng)能力，情緒管理能力。(5)自我忽視。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，常常為此打罵老人。使其認(rèn)識(shí)到自己有能力通過(guò)自己的勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，從而改變不勞而獲的消極觀念。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。有人認(rèn)為貧困產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人的素質(zhì)相關(guān)的。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者在社區(qū)組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動(dòng)。社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)個(gè)案工作是由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技巧為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問(wèn)題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀態(tài)。它的目標(biāo)是為了培養(yǎng)知、覺(jué)、行合一的具有社會(huì)工作專業(yè)素質(zhì)的社會(huì)工作者。（2）與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，請(qǐng)醫(yī)生定期上門(mén)為王阿婆做檢查治療，或設(shè)立家庭病床開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興。問(wèn)題：? 。第四題(案例分析題，20分)張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。針對(duì)該地區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對(duì)本社區(qū)居民骨干開(kāi)展能力建設(shè)服務(wù)。這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理造成了貧困，比如社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，行業(yè)調(diào)整導(dǎo)致了社會(huì)成員的失業(yè)，造成了個(gè)人與家庭的貧困。該地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后會(huì)影響該地區(qū)居民的就業(yè)。(4)聯(lián)合社會(huì)組織的力量。老人表現(xiàn)出對(duì)受傷非常警惕和緊張，說(shuō)明其正處于高風(fēng)險(xiǎn)情境之中。(4)他人疏于照顧。親子溝通平行小組的優(yōu)點(diǎn)：(1)父母參與的中介角色對(duì)子女學(xué)習(xí)各種技巧有很大的幫助。(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某沒(méi)有固定工作，仍然單身一人，多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒(méi)有專業(yè)技能等原因未能成功，并且在其服刑期間社會(huì)已經(jīng)發(fā)生巨大變化，但是張某并沒(méi)有增加相應(yīng)的能力來(lái)應(yīng)對(duì)這種變化。③能夠引申和推理。第三篇：2017中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案2017年中級(jí)社會(huì)工作師實(shí)務(wù)考試真題及答案第一題(案例分析題)某小區(qū)門(mén)口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。所以考生需要羅列出：時(shí)間、金錢(qián)、知識(shí)技巧、制度。書(shū)上提到：策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù)。2)建立專業(yè)關(guān)系的五要素：與服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)確溝通想法和感受。此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有表達(dá)自己意見(jiàn)的資格，所以只好聽(tīng)從督導(dǎo)者的意見(jiàn)。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)進(jìn)一步評(píng)估，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生流露出對(duì)未來(lái)的迷茫，覺(jué)得讀職業(yè)學(xué)校沒(méi)前途，既懊悔過(guò)去讀書(shū)不認(rèn)真，又不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)，更沒(méi)有為改變現(xiàn)實(shí)而采取行動(dòng)。一般而言，考官喜歡考查每個(gè)服務(wù)對(duì)象或者每個(gè)服務(wù)領(lǐng)域最具特色的方法，如學(xué)校社會(huì)工作方法就曾經(jīng)考過(guò)抗逆力。提供小組組員自我改變及被肯定的社會(huì)場(chǎng)景。某社區(qū)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在評(píng)估服務(wù)需求時(shí)，也發(fā)現(xiàn)這些村民缺乏城市生活適應(yīng)能力。通過(guò)組織志愿者結(jié)對(duì)子，加強(qiáng)彼此的情感交流。他們依托政府支持，通過(guò)宣傳倡導(dǎo)、組織動(dòng)員、資源協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量參與社會(huì)管理和公共服務(wù)，有利于整合社會(huì)資源，降低社會(huì)管理成本，提高社會(huì)管理效率；有利于形成政府調(diào)控機(jī)制與社會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)制互聯(lián)、政府管理力量與社會(huì)調(diào)節(jié)力量互動(dòng)的社會(huì)管理網(wǎng)絡(luò)。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販