【正文】 該系統(tǒng)需求分析準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)先進(jìn)合理，系統(tǒng)功能豐富，并在數(shù)據(jù)更新手段上嘗試了采用遙感影像識(shí)別技術(shù)，系統(tǒng)運(yùn)行近四個(gè)月，取得了顯著的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。首先是實(shí)現(xiàn)了城市管理事項(xiàng)的精細(xì)化。各方面創(chuàng)新點(diǎn)的主要意義可概括如下： 單元網(wǎng)格管理法新模式的構(gòu)建運(yùn)行基礎(chǔ)； 城市部件管理法新模式的核心依托手段；信息采集器新模式實(shí)現(xiàn)信息快速、敏捷傳遞的手段；多種數(shù)字城市技術(shù)整合應(yīng)用再造城市管理新流程的技術(shù)支撐； 兩個(gè)軸心實(shí)施新模式的體制保證；評(píng)價(jià)體系新模式科學(xué)、合理、可持續(xù)發(fā)展的推進(jìn)器。有機(jī)集成電子監(jiān)控技術(shù)和GIS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市實(shí)時(shí)、可視化的視頻監(jiān)控管理。與其他試點(diǎn)的兄弟城市相比，深圳市的數(shù)字城管系統(tǒng)在管理內(nèi)容上有所增加。作為建設(shè)部批準(zhǔn)的數(shù)字城管試點(diǎn)城市，深圳市數(shù)字城管項(xiàng)目的實(shí)施范圍為整個(gè)深圳市，系統(tǒng)的實(shí)施范圍、管理內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)方式等均與北京市東城區(qū)、南京市鼓樓區(qū)等以城市內(nèi)部某一城區(qū)為實(shí)施范圍的系統(tǒng)不同，所涉及的城市部件和事件類型都更為復(fù)雜。針對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)層面，設(shè)計(jì)了領(lǐng)導(dǎo)批示功能，能夠使領(lǐng)導(dǎo)方便地進(jìn)行工作指示和任務(wù)分派。這樣既能避免采用小波影像壓縮技術(shù)的較多質(zhì)量損失，又達(dá)到了海量影像數(shù)據(jù)的組織管理和快速瀏覽效果的目的，可以實(shí)現(xiàn)與海量空間數(shù)據(jù)的快速顯示。 網(wǎng)絡(luò)與機(jī)房安全 信息安全 加強(qiáng)日常管理系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠、可擴(kuò)展性強(qiáng) 基礎(chǔ)地圖信息更新 業(yè)務(wù)地理信息更新 在線編輯信息更新 野外測(cè)量校核 網(wǎng)格劃分原則 管理層級(jí)劃分 萬(wàn)米單元網(wǎng)格劃分 網(wǎng)格疊加遙感影像 工作網(wǎng)格劃分六、系統(tǒng)特點(diǎn)深圳市數(shù)字城管系統(tǒng)綜合運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)、地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)、全球定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù)、遙感技術(shù)、單元網(wǎng)格技術(shù)、城市部件管理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、智能客戶端技術(shù)、工作流技術(shù)、協(xié)同處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)等多種先進(jìn)而成熟的數(shù)字城市技術(shù)，是一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、框架靈活、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的分布式城市管理信息平臺(tái)。這三類評(píng)價(jià)都是剛性評(píng)價(jià)，系統(tǒng)對(duì)每個(gè)對(duì)象都設(shè)計(jì)了一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)，采用加權(quán)綜合評(píng)分法計(jì)算總分，自動(dòng)生成評(píng)價(jià)結(jié)果，并通過不同的顏色顯示在相應(yīng)的網(wǎng)格圖中，予以在網(wǎng)上公布，使其一目了然，接受市民監(jiān)督。2004年10月，建設(shè)部出臺(tái)了《關(guān)于公布數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市（城區(qū)）名單的通知》（建城函[2005]207號(hào)）文件，選擇深圳市、成都市、杭州市、武漢市、揚(yáng)州市、煙臺(tái)市和北京市朝陽(yáng)區(qū)、上海市長(zhǎng)寧區(qū)、盧灣區(qū)、南京市鼓樓區(qū)等10個(gè)城市（城區(qū)）為數(shù)字化城市管理首批試點(diǎn)城市（城區(qū)），在全國(guó)范圍內(nèi)大力推廣數(shù)字化城市管理新模式。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面向未來(lái)，深圳市城市管理需要變革，需要?jiǎng)?chuàng)新。2)擴(kuò)展子系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)辦公子系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)辦公子系統(tǒng)特別為作為“城市管家”的市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、城管局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)而開發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)只需要手持相應(yīng)的智能手機(jī)，打開“城市管家”城管終端軟件，即可隨時(shí)隨地進(jìn)行 在線辦公，從而提高工作效率。協(xié)同工作子系統(tǒng)協(xié)同工作子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)城市網(wǎng)格化管理辦公自動(dòng)化，圖、文、表、業(yè)務(wù)管理一體化，實(shí)現(xiàn)基于工作流的城市管理監(jiān)督指揮中心、區(qū)級(jí)協(xié)同平臺(tái)、各專業(yè)部門之間協(xié)同工作。長(zhǎng)效管理就是通過考核來(lái)完成，保證了城市管理長(zhǎng)效機(jī)制的正常推行。設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，推行“高位協(xié)調(diào)”機(jī)制，由各職能部門派出專人進(jìn)駐，發(fā)生處臵爭(zhēng)議時(shí)，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。第四篇：數(shù)字化城市管理系統(tǒng)(概論)數(shù)字城管產(chǎn)生的背景伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各地城市建設(shè)取得了巨大成就，城市擴(kuò)張速度非?？?，但與此同時(shí)，城市管理和服務(wù)水平卻明顯滯后。二是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問題信息。市新聞出版局：非法出版物銷售。市園林局：古樹名木、行道樹、護(hù)樹設(shè)施、綠地維護(hù)設(shè)施。包括市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、突發(fā)事件、街面秩序、擴(kuò)展事件等6大類59個(gè)小類。按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的部署要求，推廣建設(shè)數(shù)字化城市管理新模式，2009年8月,市政府辦公廳印發(fā)市市政委 “三定”方案，進(jìn)一步明確“加強(qiáng)城市管理數(shù)字化、信息化建設(shè)的職責(zé)”，全力推進(jìn)數(shù)字化城市管理體系建設(shè)，以適應(yīng)現(xiàn)代城市拓展需求，改善和優(yōu)化人居環(huán)境，推進(jìn) “宜居重慶”建設(shè)。第三篇：重慶市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)體系介紹重慶市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)體系介紹重慶市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是采用萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法和城市部件管理法相結(jié)合的方式，在整合已建的電子政務(wù)信息平臺(tái)和地理空間信息平臺(tái)的軟、硬件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)信息資源的基礎(chǔ)上，將發(fā)現(xiàn)的城市管理問題進(jìn)行立案、任務(wù)派遣、處理、反饋、核查、結(jié)案、考核、歸檔等，利用電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各城市管理部門協(xié)同工作，做到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)處理問題，使城市管理主動(dòng)、精確、快速和統(tǒng)一。（二）加大考核督查力度，完善快速處理機(jī)制結(jié)合數(shù)字城管體系運(yùn)行工作實(shí)際，修改、完善各單位案件處理考核辦法，嚴(yán)格對(duì)各單位案件處理率、按期處理率進(jìn)行考核督查，進(jìn)一步提高各單位對(duì)數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)派遣案件的重視程度，促使其采取切實(shí)有效的措施認(rèn)真抓好案件的處理和反饋，確保案件處理率、按期處理率有新的提高。中心在具體案卷派遣中，有些部件、事件責(zé)任單位不明確，造成派遣有難度，不能及時(shí)處理。通過多渠道的宣傳，提高了廣大市民對(duì)數(shù)字城管的認(rèn)知度和參與度，為形成全區(qū)動(dòng)員、全民動(dòng)手、人人參與文明創(chuàng)建和城市管理工作，營(yíng)造了良好的氛圍，較好的完成了對(duì)數(shù)字城管中心的宣傳工作。抓好信息服務(wù)，結(jié)合數(shù)字城管運(yùn)轉(zhuǎn)和區(qū)城市管理過程中遇到的一些實(shí)際問題，本著進(jìn)一步提高處臵辦結(jié)效率，不斷深化拓展數(shù)字城管功能的目的，先后組織力量對(duì)“區(qū)雨水井蓋問題”、“區(qū)占道晾曬谷物問題”、“區(qū)內(nèi)垃圾桶問題”、“數(shù)字化城管部事件權(quán)屬不明和邊界不清問題”、“部分道路市政公用設(shè)施權(quán)屬管理問題”等眾多涉及城市管理各個(gè)方面的課題展開深入細(xì)致的普查和調(diào)研。按照“懂規(guī)章、專業(yè)務(wù)、精管理”的要求，采取組織輪訓(xùn)、座談交流、小組研討、演練試講等多種方式定期對(duì)信息處理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，不斷提高案件派遣的準(zhǔn)確率。對(duì)違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行勸導(dǎo)、指揮，向監(jiān)督員發(fā)布語(yǔ)音指令。建立起了較為完善的城市管理信息發(fā)現(xiàn)機(jī)制、問題處臵機(jī)制、綜合評(píng)價(jià)機(jī)制以及管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，為中心的正規(guī)化管理和制度化運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)，并在日常工作中注重制度的有效執(zhí)行和落實(shí)，取得了較好的效果。截至到2009年12月……日，監(jiān)督員共上報(bào)案件……件，立案……件，已經(jīng)結(jié)案……件，結(jié)案率為……％。探索將社會(huì)公眾廣泛介入城市管理與監(jiān)督中，熱心城管市民通過免費(fèi)下載“公眾版”數(shù)字城管客戶端軟件安裝到個(gè)人手機(jī)、平板電腦等，瀏覽城管及區(qū)政府發(fā)布的社會(huì)服務(wù)信息的同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)城管類問題還可及時(shí)拍照上傳或者撥打城管服務(wù)熱線“58012319”進(jìn)行反映，通過核實(shí)立案后下發(fā)處置，再向舉報(bào)市民進(jìn)行在線反饋和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，有效減少路面督查人員的數(shù)量和工作量，增加了在短時(shí)間內(nèi)解決突發(fā)問題的可能性，把公眾參與城市管理的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。19月份，中心共受理城管類舉報(bào)20335件，日均80余件，回復(fù)率100%，%，滿意率逐步提升，榮獲2011年度全市城管系統(tǒng)特色項(xiàng)目獎(jiǎng)和信訪舉報(bào)辦理工作先進(jìn)單位。二、平臺(tái)建設(shè)區(qū)數(shù)字城管平臺(tái)以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以信息資源管理為核心，以“服務(wù)城市、服務(wù)市民、服務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，借助信息化手段，采用“萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法”、“城市部件管理法”、“城市事件管理法”等新方法，綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、圖形圖像、3G通信、地理信息（GIS）、衛(wèi)星定位（GPS）、數(shù)字加密傳輸和物聯(lián)感知等科學(xué)技術(shù)，發(fā)揮信息綜合、資源統(tǒng)一調(diào)度等管理優(yōu)勢(shì)，全力建設(shè)“功能完善、技術(shù)領(lǐng)先、高效實(shí)用、共建共享” 的數(shù)字化管理系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)第一”（即第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、處置和解決問題）和城市“四化”（潔化、綠化、亮化、有序化）長(zhǎng)效管理，深入推動(dòng)城管工作由被動(dòng)舉報(bào)向主動(dòng)尋找、由靜態(tài)臺(tái)賬向動(dòng)態(tài)分析、由粗放低效向精細(xì)機(jī)動(dòng)、由每月一度考評(píng)向天天、件件考核、由傳統(tǒng)手段向現(xiàn)代方式的五大轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)化，管理精細(xì)化、評(píng)價(jià)科學(xué)化”，進(jìn)一步提升城市管理水平。路面監(jiān)控：共享區(qū)內(nèi)公安視頻監(jiān)控信號(hào)點(diǎn)182個(gè)，根據(jù)三年建設(shè)計(jì)劃將同步增加區(qū)社會(huì)治安面監(jiān)控600余個(gè)，囊括區(qū)內(nèi)大部分主要道路、路段、路口，實(shí)時(shí)監(jiān)控路面情況，發(fā)現(xiàn)涉及違建、廣告、市政、環(huán)衛(wèi)、渣土、倚門占道等各類城市管理問題，由指揮中心及時(shí)指揮調(diào)度。在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行數(shù)字化城市管理模式，已初步取得成效。（二）推進(jìn)數(shù)字城管體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理為達(dá)到數(shù)字城管體系建設(shè)的總體目標(biāo)，中心穩(wěn)步推進(jìn)運(yùn)行環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)建設(shè)和管理模式建設(shè)。日常則進(jìn)行區(qū)情及城市管理政策法規(guī)宣傳等，逐步探索出具有地方特色的數(shù)字城管新路子。每名信息處理員都能夠熟練操作大屏幕演示系統(tǒng)、城管通系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為數(shù)字城管工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)這些存在已久，難以解決而又亟待解決的城管問題進(jìn)行分析，從產(chǎn)生問題的根源入手，提出可行性建議和措施，以專題信息的形式報(bào)送區(qū)管委會(huì)及相關(guān)責(zé)任部門，并積極督促落實(shí)，充分發(fā)揮中心信息服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的職能。二、目前存在的問題雖然中心工作取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾的要求還有一定的距離。四是考核評(píng)價(jià)體系還沒有完全到位。（三）拓展系統(tǒng)覆蓋領(lǐng)域，延伸信息采集觸角積極拓展數(shù)字城管系統(tǒng)在綠化、環(huán)衛(wèi)、渣土等領(lǐng)域的作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的實(shí)時(shí)