【正文】 在實(shí)際營銷過程中，應(yīng)該對這些問題進(jìn)行分析，積極探索更有效、成本更低的模式，提高營銷效果，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。其次，有利于訂貨規(guī)?；?。 網(wǎng)絡(luò)直接銷售。同時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)不同營銷渠道的特點(diǎn)和不同顧客的心理特點(diǎn)實(shí)施靈活的定價(jià)策略，改進(jìn)營銷效果。第三，要運(yùn)用產(chǎn)品品牌策略。這些消費(fèi)需求差異，有的非常微小，或者消費(fèi)群體不大，一些大型企業(yè)由于自身規(guī)模龐大，不容易做到及時(shí)轉(zhuǎn)產(chǎn)，或者轉(zhuǎn)產(chǎn)成本過高，就給中小企業(yè)留下了發(fā)展的空間。共同促銷包括廣告合作、營業(yè)推廣合作和公共關(guān)系合作。 共同技術(shù)開發(fā)和研制產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品研制是營銷的開始，也是提高營銷成效的最有效方法，只有不斷推出新產(chǎn)品迎合消費(fèi)者才能占領(lǐng)市場。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的形象本來就相對較差，尤其需要通過營銷過程、服務(wù)等環(huán)節(jié)樹立企業(yè)的誠信形象，才能獲得顧客的信任，從而有利于企業(yè)的發(fā)展和與大型企業(yè)的競爭。加入WTO后，中國市場以及中國企業(yè)的國際化步伐都在加快，特別是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展。許多中小企業(yè)由于效益差，加之目光短淺，沒有正確認(rèn)識營銷投入，甚至把營銷投入簡單看作是增加企業(yè)成本不予重視，忽視企業(yè)形象宣傳和公關(guān)，對營銷人員培訓(xùn)和營銷研究也沒有給與適當(dāng)?shù)耐度?。營銷部門制定營銷計(jì)劃時(shí)，不重視信息收集、處理與運(yùn)用，市場調(diào)查缺乏科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性，不能及時(shí)抓住營銷機(jī)會。缺乏理性營銷戰(zhàn)略。在技術(shù)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，信息等方面，中小企業(yè)也都處于不利地位就中小企業(yè)自身而言，相比大型企業(yè)在技術(shù)裝備、職工素質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量方面也處于弱勢，缺乏遠(yuǎn)見，輕視環(huán)保，專業(yè)化分工協(xié)作落后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，缺乏個(gè)性，營銷策略缺乏創(chuàng)新等問題也都阻礙了中小企業(yè)的健康發(fā)展。大企業(yè)往往只著眼于生產(chǎn)具有豐厚利潤的大產(chǎn)品，并且由于規(guī)模大，靈活性相對較差，不容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，一般很少涉及小投入、低利潤的產(chǎn)品。即便是與同等規(guī)模的企業(yè)，也應(yīng)該注意避免過于激烈的競爭造成兩敗俱傷，盡量開辟相對穩(wěn)定的市場環(huán)境。但由于中小企業(yè)主要投入到那些見效快、資金周轉(zhuǎn)迅速的項(xiàng)目，從而靈活性強(qiáng)，可以根據(jù)市場變動不斷做出調(diào)整，具有很強(qiáng)的靈活性與適應(yīng)能力。在我國，由于勞動力資源豐富，以勞動密集型為主的中小企業(yè)數(shù)目更是龐大。在我國，新的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》：職工人數(shù)2000人以下，或銷售額3億人民幣以下，或資產(chǎn)總額為4億元以下的為中小企業(yè)。營銷創(chuàng)新就是差異化導(dǎo)向和差異化維度的選擇?？傊纳莆覈行∑髽I(yè)的融資現(xiàn)狀，政府和每個(gè)國有銀行必須拋棄傳統(tǒng)落后的思想，轉(zhuǎn)變觀念構(gòu)建起保障中小企業(yè)合法權(quán)益的法律體系，為中小企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建完善的交易平臺，有這樣才能促進(jìn)我國中小企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，引入買方貸款、融資租賃業(yè)務(wù)、定額透支等信貸模式。一要拓寬融資渠道，充分利用風(fēng)險(xiǎn)投資資金、增加合伙人或投資人、擔(dān)?；蛸J款等方式籌集資金。這種信息不對稱導(dǎo)致的結(jié)果可想而知：金融機(jī)構(gòu)為防止貸款風(fēng)險(xiǎn)增大，在向中小企業(yè)貸款時(shí)，盡量少貸。許多中小企業(yè)在用人方面任人唯親，具有明顯的家族特色，重要的管理崗位都有家族成員擔(dān)任。中小企業(yè)主要自籌資金和部分民間融資以及少量銀行貸款維持企業(yè)正常運(yùn)作。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，企業(yè)發(fā)行債券的條件是：股份有限公司的凈資產(chǎn)不低于3000萬元，有限責(zé)任公司的凈資產(chǎn)不低于6000萬元。而多數(shù)中小企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)初期的成長階段，有待于在市場競爭中得以壯大。本文首先介紹了中小企業(yè)的融資難的表現(xiàn)，并從內(nèi)外兩方面分析為什么會出現(xiàn)融資難的原因，并針對問題提出了相應(yīng)的解決措施，希望能夠改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。培訓(xùn)效果的評估和反饋包括兩方面，一方面是對接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行評估，另一方面是對培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋。一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，能夠改善員工的工作態(tài)度，提高員工的文化素質(zhì)，從而最終提高企業(yè)的績效。我國中小企業(yè)必須建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入。這使得企業(yè)既無法吸引優(yōu)秀人才，同時(shí)也難以留住一些優(yōu)秀的員工，致使企業(yè)人才缺乏。員工培訓(xùn)的不規(guī)范成為制約該公司發(fā)展的瓶頸。供優(yōu)質(zhì)的空氣凈化產(chǎn)品。在培訓(xùn)過程中，經(jīng)常以培訓(xùn)師的單方面講解為主，這就造成培訓(xùn)師不能依據(jù)員工的需求來調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)，使得培訓(xùn)雙方缺乏必要的溝通與互動。有些企業(yè)不能從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度看待培訓(xùn)，過分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)，使得培訓(xùn)缺乏長期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持[2]。關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；中小企業(yè)；培訓(xùn)體系中圖分類號：F271文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：10055800(2009)11(b)05102一、我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀我國中小企業(yè)在推動國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、緩解就業(yè)壓力、促進(jìn)市場繁榮和社會穩(wěn)定等方面都發(fā)揮著極其重要的作用。垂直型渠道和多極型渠道的建設(shè)，都是以生產(chǎn)者為主導(dǎo)的營銷渠道，這就需要企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力和完善的管理水平、雄厚的資金以及高質(zhì)量的產(chǎn)品系列，才能保證渠道營銷正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（1）渠道成員關(guān)系戰(zhàn)略化———垂直型市場營銷渠道模式的構(gòu)建。零售商繞過批發(fā)商，享受廠商的優(yōu)惠價(jià)格銷售產(chǎn)品，同時(shí)也將與廠商進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，來盡可能獲得更大的利潤價(jià)值，還能夠利用其企業(yè)實(shí)力及聲望拓寬市場，與廠商爭奪市場支配地位。在這種新型整合的營銷渠道下，廠商、批發(fā)商和零售商就要聯(lián)合成一體，由以前的“你、我”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀儭钡年P(guān)系，從以前的交易型活動方式轉(zhuǎn)變成伙伴型活動方式。目前，企業(yè)營銷渠道模式呈現(xiàn)出以下幾種發(fā)展趨勢。前 言?！稗Z轟烈烈”地開始，卻“無聲無息”地結(jié)束，忽視了最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。因此，中小企業(yè)對員工工作適應(yīng)性要求較高，員工培訓(xùn)工作要注意采用合適的方法對員工進(jìn)行多技能培訓(xùn)，這樣才能滿足中小企業(yè)對復(fù)合型人才的需求。如在培訓(xùn)結(jié)束后要設(shè)置訓(xùn)末考核。二是全程控制。如對中層管理人員培訓(xùn)就可選擇案例研討、工作輪換、角色扮演等多種方式。從這個(gè)意義上講，總經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)是企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的重中之重。根據(jù)每位員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建起員工個(gè)性化發(fā)展的橋梁，并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合的策略。企業(yè)的培訓(xùn)工作不能僅僅看到眼前的利益, 而應(yīng)該從長遠(yuǎn)著眼, 重視員工的培訓(xùn), 通過高素質(zhì)的培訓(xùn), 為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益和收益。而人才的高流動性使企業(yè)經(jīng)營者面臨這樣一種困境, 花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)上,培養(yǎng)了需要的人員,但卻留不住人才，這樣導(dǎo)致許多企業(yè)減少對培訓(xùn)的投入, 影響企業(yè)的培訓(xùn)工作。企業(yè)特別是中小企業(yè)應(yīng)該更加重視對高層管理者的培訓(xùn), 在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略, 生產(chǎn)管理, 營銷規(guī)劃和人力資源管理等方面系統(tǒng)地提高他們的理論知識。許多企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為，目前人才市場上供過于求，招聘人才比培養(yǎng)人才成本要低得多，唯恐自己企業(yè)作了培訓(xùn)基地，為他人作了嫁衣。中小企業(yè)培訓(xùn)存在的主要問題3．一是員工對培訓(xùn)的價(jià)值認(rèn)識不清。培訓(xùn)的目的在于使受培訓(xùn)者達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。國家發(fā)改委中小企業(yè)司05年底對中小企業(yè)的一項(xiàng)全面調(diào)查顯示，大體相當(dāng)于高中教育水平。高中及以下員工比例占了全部企業(yè)員工總數(shù)的3/4強(qiáng)，其中，%。培訓(xùn)的方式可以分為課堂授課、野外拓展、多組討論等。目前不少中小企業(yè)的員工自身素質(zhì)不高, 思想觀念比較陳舊, 他們當(dāng)中的相當(dāng)一部分人錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)沒有多大用處。這主要是因?yàn)檫@些企業(yè)的管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本, 企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該降低成本來提高效益。員工接受培訓(xùn), 素質(zhì)越來越高, 而管理者輕視自身的培訓(xùn), 管理觀念和技能并沒有提高, 這就造成管理者與優(yōu)秀員工之間的理念或技能沖突, 員工的發(fā)展受到管理者的嚴(yán)重制約, 對企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。培訓(xùn)的根本目的應(yīng)該是學(xué)以致用, 切實(shí)提高員工的工作技能。資料表明，國內(nèi)注冊并活下來的公司不到20％，這些活下來的企業(yè)，能夠取得規(guī)模效益的也不到20％。其次，制定一個(gè)具體的、多樣化的培訓(xùn)主題。培訓(xùn)需求分析是建立有效培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，根據(jù)培訓(xùn)需求的理論框架，培訓(xùn)需求分為組織分析、任務(wù)分析和人員分析D個(gè)層面。為確保培訓(xùn)的順利實(shí)施，應(yīng)從培訓(xùn)的組織體系G 如組織架構(gòu)、工作制度H 和培訓(xùn)技巧等方面加以完善，并注意選擇靈活、新穎的方法激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇專門負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員保持聯(lián)系。第五,對培訓(xùn)師的教學(xué)效果的控制。五是建立有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。效果轉(zhuǎn)化應(yīng)從塑造氖圍、高層支持、給予運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會等方面考慮，并且受訓(xùn)者的上級應(yīng)從任務(wù)提示、反饋結(jié)果、不斷強(qiáng)化等方面對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行監(jiān)測。在現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟(jì)制度下，企業(yè)大多采用渠道營銷作為主要營銷模式。（1）直接營銷渠道的重要性日益加強(qiáng)。這樣大家都以渠道系統(tǒng)的利益最大化為目標(biāo)，聯(lián)合在一起營銷，將會提高其經(jīng)濟(jì)效益，提升行業(yè)地位，也是今后渠道發(fā)展的重要方向。（5）電子營銷渠道成為渠道營銷的創(chuàng)新方式。垂直型市場營銷渠道是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理和集中控制的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，其中有一個(gè)渠道成員擁有其他成員的所有權(quán)，大多數(shù)是生產(chǎn)者占主導(dǎo)地位。而大多數(shù)中小企業(yè)產(chǎn)品較單一，資金基礎(chǔ)薄弱，對于渠道經(jīng)營資金成本占用比重大的產(chǎn)品無法有效、較好地營銷，如果企業(yè)把營銷渠道的主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)移給中間商，產(chǎn)品營銷的主要任務(wù)交給實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)度較高的中間商代理負(fù)責(zé)，可以通過其實(shí)力提升自己的品牌，同時(shí)企業(yè)也可以將重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的質(zhì)量和新技術(shù)的研發(fā)上來，將資金投入到生產(chǎn)領(lǐng)域，從而使企業(yè)從自身提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力。但是中小企業(yè)對員工的培訓(xùn)卻嚴(yán)重不足。2．培訓(xùn)內(nèi)容單一。4．培訓(xùn)效果缺乏有效的考核機(jī)制[3]。2008年5月，公司獲“2008廈門市成長型中小企業(yè)”的稱號?？蓺w納如下：一是領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)重視不夠。三、解決中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題的建議作為人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，員工培訓(xùn)對企業(yè)當(dāng)前尤其是長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。在發(fā)達(dá)國家，企業(yè)一般非常重視員工的培訓(xùn)。企業(yè)員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性的工作，員工每隔一定的時(shí)間就應(yīng)該接受培訓(xùn)。對接受培訓(xùn)的員工的評估反饋的關(guān)鍵2應(yīng)落在技術(shù)水平、知識能力以及培訓(xùn)后員工工作行為是否改變。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；融資難；原因；對策前言“十七大”以后，我國政府提出的以公有制為中心、多種所有制經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的基本國策，為中小企業(yè)的發(fā)展鋪平了道路。與此同時(shí)，卻有不少中小企業(yè)成立不久就沒落了，也有一些中小企業(yè)雖然一時(shí)金榜題名，但并未擺脫曇花一現(xiàn)的殘酷競爭；還有為數(shù)不少的中小企業(yè)在市場競爭的夾縫中慘淡運(yùn)行。對絕大多數(shù)微小型企業(yè)來說，融資門檻太高。民間融資主要包括民間借貸、集資、互助會和農(nóng)村合作基金會。這種家族式的管理模式不利于引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才，同時(shí)也影響了經(jīng)營決策的科學(xué)性，而且這種管理模式還會降低企業(yè)的信用水平，增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。管理部門的職能是通過制定經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)，來規(guī)范、管理市場的行為，優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)企業(yè)最希望獲得的融資途徑排在第一位的是私人資本的投入；三要樹立誠實(shí)信用的意識，盡力建立與金融機(jī)構(gòu)的長期信任關(guān)系。（2）建立和完善中小企業(yè)融資的信用擔(dān)保體系。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中，中小企業(yè)已成為勇敢的弄潮兒，我國政府應(yīng)該給予中小企業(yè)最大的支持，不論是在金融機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)體系方面，還是社會各種服務(wù)體系，都應(yīng)有適合中小企業(yè)發(fā)展的具體方針政策。營銷差異化導(dǎo)向有生產(chǎn)導(dǎo)向、消費(fèi)者導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向。其中，中型企業(yè)應(yīng)滿足職工人數(shù)300 ① [J].江蘇商論，2001，（08）：，銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額4000萬元以上的條件。品牌形象不高。人數(shù)少、素質(zhì)相對較低，但在逐步改善。節(jié)約成本原則。中小企 ① [J].商場現(xiàn)代化，2007，（16）：，認(rèn)真研究消費(fèi)者的多樣化需求，在營銷過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和填補(bǔ)市場存在的空白，尋找企業(yè)發(fā)展的機(jī)會。本文著重研究的就是中小企業(yè)營銷中存在的問題。對中小企業(yè)來說，要想與大企業(yè)競爭，應(yīng)該充分發(fā)揮自己的靈活優(yōu)勢，生產(chǎn)特色產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)量、降低成本，從而提高產(chǎn)品競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。有關(guān)資料介紹，美國所有大公司73%有正式的市場調(diào)查和研究部門，而我國大多數(shù)中小企業(yè)沒有這樣的部門。低水平的過度競爭。一方面更多的國外企業(yè)進(jìn)入中國，要與他們進(jìn)行競爭，就需要樹立起國際營銷的理念；同時(shí)，我國企業(yè)也要走出去，到世界市場尋找機(jī)會，更需要有國際營銷理念，才能提高自己的競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 聯(lián)合營銷