【正文】 A類：與應(yīng)聘崗位完全匹配。面試過(guò)程階段了解/核實(shí)背景，探詢簡(jiǎn)歷上疑問(wèn)點(diǎn)（對(duì)電話中已了解的部分，可以跳過(guò)或簡(jiǎn)單詢問(wèn)）。），不然會(huì)影響溝通的效果。（一般性崗位初試可由用人部門主管或業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工及招聘專員完成，復(fù)試由用人部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理完成，中高層管理人員初試可由用人部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理完成，復(fù)試可由總經(jīng)理及用人部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政、財(cái)務(wù)經(jīng)理等多名面試官進(jìn)行面試。）還可以將公司名稱、地址、面試時(shí)間、公司附近公交線以及面試所需攜帶的材料以短信、郵件的形式發(fā)送給對(duì)方，并要求對(duì)方收到短信、郵件給予回復(fù)，以提高應(yīng)聘者的面試幾率。分析：如果應(yīng)聘者一直追問(wèn)薪酬，說(shuō)明重視物質(zhì)，也在評(píng)價(jià)面試機(jī)會(huì)是否值得自己付出成本參加。詢問(wèn)問(wèn)題(對(duì)主動(dòng)搜索的簡(jiǎn)歷進(jìn)行溝通時(shí)，先需求崗位的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。應(yīng)聘人員不能在規(guī)定時(shí)間段進(jìn)行面試，自己要另定時(shí)間，不要急于同意，說(shuō)要征求一下領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)（不要給應(yīng)聘者留下好像在求他的錯(cuò)覺(jué)），稍后再給予回復(fù)。（面試時(shí)注意對(duì)細(xì)節(jié)的了解，從而判斷工作內(nèi)容的真實(shí)性。（女生是否到達(dá)適婚年齡或者婚育情況。注：對(duì)于一些主動(dòng)打電話詢問(wèn)招聘崗位或直接往公司郵箱投遞簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者，在溝通預(yù)約面試時(shí)，要對(duì)其是如何知道我公司的招聘信息進(jìn)行詢問(wèn)，后期以便分析哪些渠道適合招聘哪些人員。同時(shí)還要結(jié)合人均效率，人均管理（管理幅度1：1：30高管1:8）、服務(wù)類人員（服務(wù)當(dāng)量，每100人配1名服務(wù)人員等）招聘管理注：招聘通常與離職率掛鉤，聯(lián)系好人員為何不到，到后人員為何流失，問(wèn)題出現(xiàn)在何環(huán)節(jié)（伙食、住宿、工作環(huán)境、薪酬待遇等等。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關(guān)系，而自幼失父者，有缺乏責(zé)任感的傾向。面相方面最主要的講究五官和諧，過(guò)大過(guò)小都不是吉相。三是眉毛，年輕人眉毛很重要，眉毛與眼睛距離越遠(yuǎn)，證明智慧越高，壓眼之人，勢(shì)利小人。并且要記住一些基本生肖常識(shí)，記住上下級(jí)，平級(jí)同事合作伙伴盡量不要相克。HR簡(jiǎn)易相人之術(shù)上次和大家說(shuō)了如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘，這回和朋友們講講HR哥的一些比較獨(dú)到的一些招聘方法，也就是識(shí)人方法。前段時(shí)間，到書(shū)店閑逛，偶然與“弗洛伊德”相遇，我強(qiáng)忍住內(nèi)心的激動(dòng)，與他進(jìn)行了交談，聽(tīng)著他的陳述，我有些飄飄然，雖然有些心理學(xué)功底，但被他批得一無(wú)是處。是否一定要揭穿謊言呢？要視情況而定，不能一概而論，一般情況下可以如是做。三、注重細(xì)微之處，映真情顯現(xiàn)一個(gè)維持正常表情的時(shí)間只有幾秒鐘，而在說(shuō)謊者的臉上，真實(shí)的表情旋即而逝，因此在警官審犯人時(shí)往往會(huì)錄像，旨在從中發(fā)現(xiàn)些真相。為什么呢？大家都知道，面試其實(shí)是一場(chǎng)搏弈，候選人與面試官的較量，即使再高明的候選人，“緊張”是免不了的，因?yàn)檫@是人的天性。一、懂得方圓之道，經(jīng)心理經(jīng)緯從心理學(xué)角度而言，每個(gè)人的言語(yǔ)中一定包含著某種動(dòng)機(jī)，面試成功，意味著可以獲得一份工作，因而在強(qiáng)手林立的隊(duì)伍中，人們對(duì)自己作些包裝是理解的，但若因過(guò)度注重包裝而用了不該用的人，這時(shí)就會(huì)釀成大錯(cuò)。從事人力資源工作多年來(lái)，參加招聘各層次的職位不少，但每次頭痛的還是每一次的面試，從實(shí)際選人和用人的過(guò)程中，“面試”結(jié)果可圈可點(diǎn)，這與自己的識(shí)人能力著實(shí)有關(guān)，雖然每次自己都想著一定要“面試”成功，但這成功又意味著什么呢？一要有破霧識(shí)本質(zhì)，二要觀點(diǎn)滴而推斷動(dòng)機(jī)?！鰹橐幻飿I(yè)經(jīng)理，當(dāng)年從某種途徑獲知有某些業(yè)主將在小區(qū)集中鬧事，你將采取什么預(yù)防措施，如何處理？※做為一名物業(yè)經(jīng)理你將通過(guò)什么樣的績(jī)效考核制度來(lái)提高員工的執(zhí)行力。參考定額人數(shù)r11=物業(yè)項(xiàng)目總綠化面積（平方米）247。參考定額人數(shù)r8=物業(yè)項(xiàng)目總戶數(shù)（戶）247。測(cè)定勞動(dòng)定額為：。問(wèn)題2:除了我們公司之外，你還應(yīng)征了其它哪些公司呢?解答：最理想的回答是c。答3：首先我會(huì)繼續(xù)留任，因?yàn)槲蚁嘈湃魏我粋€(gè)崗位都是可以歷練的，沒(méi)有絕對(duì)的不合適，只有不努力。答2：作為剛剛進(jìn)入公司的員工，首先要肯定上級(jí)的意見(jiàn)。?6?1舉例 財(cái)務(wù)經(jīng)理 6: STAR PART 4 如何判斷真話與謊話 1設(shè)置陷阱 2剝洋蔥 — 步步進(jìn)逼層層追問(wèn) 2細(xì)心觀察肢體語(yǔ)言 提示應(yīng)聘者最重要的肢體語(yǔ)出現(xiàn)在你的問(wèn)題 發(fā)出之后的1/10秒內(nèi)第二篇：面試招聘技巧“你為什么選擇我們公司”？“你了解我們公司嗎”？“你的性格是內(nèi)向還是外向”？每次面試，畢業(yè)生都會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題。你是如何做成的 解決問(wèn)題能力 你將如何處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題 你能排除機(jī)器設(shè)備的故障嗎 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你最近遇到的一個(gè)有關(guān)儀器的加工的或質(zhì)量的問(wèn)題。?6?1目的 建立良好的面試氣氛令應(yīng)聘者放松面 試人獵取應(yīng)聘者的初步信息。對(duì)優(yōu)秀的面試官應(yīng)予特別獎(jiǎng)勵(lì)。華南理工大學(xué)就業(yè)在線截屏 費(fèi)用項(xiàng)目 占工資的百分比 元 新員工不足而導(dǎo)致的費(fèi)用12個(gè)月 46 23000 同事幫助新員工的費(fèi)用12個(gè)月 33 16500 因人員離職導(dǎo)致生產(chǎn)力下降的費(fèi)用1個(gè)半月 6 3000 同事因某員工的離職而分散注意力導(dǎo)致的費(fèi)用 2 1000 職位空缺或找人臨時(shí)替補(bǔ)的費(fèi)用13周 50 25000 辦理離職手續(xù)及人力資源部招聘新員工的費(fèi)用 3 1500 招聘費(fèi)用廣告費(fèi)、代理費(fèi)等和人力資源部的審查費(fèi)用 10 5000 尋找新的合適員工的費(fèi)用49小時(shí) 8 4000 重新安置該員工的費(fèi)用 0 0 總費(fèi)用 79000 總費(fèi)用相對(duì)于平均工資的倍數(shù) 注上表是根據(jù)美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)的研究成果編制而成的實(shí)際的費(fèi)用數(shù)是以每位不需調(diào)動(dòng)崗位的人員5萬(wàn)美元/年的工資水平計(jì)算的。不完整的行為事例 欠缺情況/任務(wù)、欠缺行動(dòng)、欠缺結(jié)果。你有過(guò)……的經(jīng)歷講述一下這樣的經(jīng)歷。?6?1由于行為式問(wèn)題涉及專業(yè)技巧所以最好由用人部分的專業(yè)人員來(lái)提問(wèn)否則難以達(dá)到理想的效果。吳總監(jiān)說(shuō)，其實(shí)每個(gè)人都有適合自己的崗位，剛走出校門的畢業(yè)生沒(méi)有必要在面試時(shí)刻意求新求異，只要將真實(shí)的自己表現(xiàn)出來(lái)，讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)他(她)的個(gè)性很適合這份工作，就足夠了。建議回答：首先客觀評(píng)價(jià)所謂“明知不對(duì)”的程度，只要是在法律和道德允許范圍內(nèi)，盡量服從。答案3非常好，不僅不會(huì)輕易換崗，還考慮到了自己換崗后的解決辦法，符合公司的要求第三篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理面試技巧篇一：物業(yè)經(jīng)理面試問(wèn)題及答案物業(yè)經(jīng)理面試問(wèn)題及答案 物業(yè)經(jīng)理面試題目無(wú)私奉獻(xiàn)與有償回報(bào)本象是一種矛盾，、iso9001：2000質(zhì)量認(rèn)證體系，在行業(yè)中被視為公司品牌的象征，但在實(shí)際工作中可操作性不強(qiáng)，甚至變的繁瑣。（三）樓宇清掃。測(cè)定勞動(dòng)定額為：（物業(yè)項(xiàng)目總體建筑面積）公共區(qū)域循環(huán)保潔工作。參考定額人數(shù)r10=物業(yè)項(xiàng)目總建筑面積（平方米）247。共用部位:共用設(shè)備設(shè)施:物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi): 是指物業(yè)管理單位在接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托,對(duì)其居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開(kāi)展的日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。(a)7(b)10(c)15(d)30 9（略）9（略）(a)合法利益受到緊急危險(xiǎn)的威脅(b)危險(xiǎn)是即將到來(lái)的(c)沒(méi)有其他方法能夠排除危險(xiǎn)(d)避險(xiǎn)行為不能超過(guò)必要的限度(a)管理難度大(b)與社會(huì)治安管理功能完全相同(c)保安部是物業(yè)管理企業(yè)各部門中唯一常年必須24小時(shí)工作的部門(d)安全保衛(wèi)工作就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效管理100、對(duì)滅火器進(jìn)行檢查時(shí)，要查看滅火器壓力表指針是否在綠色區(qū)域，如果在()區(qū)域，要檢查原因，并送到專業(yè)公司重新灌裝．(a)綠色(b)紅色(c)白色(d)黑色10為保證物業(yè)管理區(qū)域停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)的車輛安全，防止被盜，應(yīng)在停車場(chǎng)(庫(kù))加設(shè)必要的()．(a)安全防范設(shè)備(b)指示標(biāo)志(c)照明設(shè)備(d)洗車設(shè)備10（略）(a)2萬(wàn)元以下(b)5萬(wàn)元以下(c)1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下(d)l萬(wàn)元以上lo萬(wàn)元以下 10（略）篇五：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理面試試題二單位 姓名 得分1分，共24分）ab．業(yè)主(或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì))ab．可行性研究 c．建設(shè) d．竣工驗(yàn)收a b公共管理制度c收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù)d員，在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)ab．日本 c．新加坡 d．英國(guó)ab．施工單位 c．業(yè)主委員會(huì) d．業(yè)主大會(huì)ab．使用者 c．承租人 d．非業(yè)主使用者ab．行政合同 c．刑事關(guān)系 d．內(nèi)部制度8共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法向()辦理有關(guān)手續(xù)試題一、單選題（每題．建設(shè)單位 ．個(gè)人 ．規(guī)劃設(shè)計(jì) ．參與竣工驗(yàn)收 ．?dāng)M定物業(yè)管理的．?dāng)M定各項(xiàng)費(fèi)用的．派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)耍绹?guó) ．建設(shè)單位 ．所有者 ．民事合同 ．業(yè)主確需改變公a．房地產(chǎn)行政管理部門 b．建設(shè)行政管理部門c．設(shè)計(jì)行政管理部門 d．規(guī)劃行政管理部門a．一 b．二 c．三 d．四ab．房地產(chǎn)權(quán)益構(gòu)成 c．房地產(chǎn)使用狀況 d．房地產(chǎn)實(shí)體狀況ab．建設(shè)管理部門c門 d．房地產(chǎn)管理部門、市場(chǎng)化和()a多元化 c規(guī)范化 d智能化，下列中哪一項(xiàng)不符早期介入內(nèi)容？（）a劃設(shè)計(jì)階 c．建設(shè)階段 d．承接查驗(yàn)階段，下面那個(gè)答案表述最確切？（）a盈虧 b．常性服務(wù)cd．具有一定公共管理性質(zhì)（） ”屬于圖表對(duì)比關(guān)系中的哪一類？（） ．房地產(chǎn)權(quán)屬 ．土地管理部門 ．城市規(guī)劃管理部物業(yè)管理的特專業(yè)化 b早期介入是一．立項(xiàng)階段b．規(guī)物業(yè)管理企業(yè)．獨(dú)立核算，自負(fù)．保值增值 不屬于標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)定義 “銷量自1月份成分 ．由建設(shè)單位負(fù)擔(dān) a.《業(yè)主公約》 b.《城市房地產(chǎn)管理辦法》c.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》 d.《物業(yè)服務(wù)合同》 ab．形象 c．體態(tài) d．服務(wù)ab． c． d．a(chǎn)b心理定勢(shì) c首輪效應(yīng) d制約因素24屬單位之間商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)公文是()ab．批復(fù) c．通知 d．函，共12分）a柴油發(fā)電機(jī)組b裝置、防雷與接地c消防水系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)d安全防范系統(tǒng)、采暖和空調(diào)e門、值班崗?fù)?、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，可以分為（） （）資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)．尊重 ．1米3米 ．末輪效應(yīng) ．適用于不相隸．報(bào)告二、多選題（每題．低壓配電設(shè)施、．電器照明、插座．給水排水、電梯、．排煙送風(fēng)系統(tǒng)、．停車場(chǎng)、物業(yè)大物業(yè)根據(jù)使用居住物業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)（） （） ？（） （）1分，共30分）3價(jià)值觀是：、5主要報(bào)表：、79括零星養(yǎng)護(hù)和10本原則：權(quán)責(zé)發(fā)生制、13務(wù)理念是14心理念是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)包含哪些決策風(fēng)險(xiǎn) 三、填空題（每空、中航物業(yè)核心、財(cái)務(wù)報(bào)表中各、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)包、財(cái)務(wù)管理的基、營(yíng)業(yè)收入+、中航物業(yè)的服、中航物業(yè)的核四、名詞解釋題（每題3分，共9分）物業(yè)：包干制：風(fēng)險(xiǎn)管理：五、簡(jiǎn)答題（共15分）cpm企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系由幾部分組成？包含哪些內(nèi)容？（8分）公司客戶抱怨分幾級(jí)管理？受理的渠道有哪幾種？（7分）六、案列分析（共10分）一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。誰(shuí)掌握了面試技巧，至少為用人鋪墊了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再者，說(shuō)謊者在自己的陳述中很少使用真實(shí)的姓名，因?yàn)橄胧棺约旱难哉Z(yǔ)更完美無(wú)缺。談話的氣氛慢慢活躍起來(lái)，張小姐的微笑自然起來(lái)，談了在大學(xué)期間所學(xué)課程，我作了記錄，接著談了人力資源管理專業(yè)方面的問(wèn)題