【正文】 五、不足之處和努力方向面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，因此，展望2016，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破。在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。（1）開展了脊髓損傷神經源性膀胱患者予膀胱容量壓力的測定和間歇性導尿技術服務；（2）神經源性直腸患者予以盆底肌的訓練、指力刺激按摩、肛門牽張訓練、電動按摩器腹部按摩訓練；（3）腦卒中吞咽障礙的患者予Vc酸刺激訓練。讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。我們充分發(fā)揚“5+2”、“白加黑”精神，迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務。同時也塑造了同舟共濟、和諧進取的科室文化。堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，并在思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：一、嚴于律已，自覺加強政治素質修養(yǎng)和思想覺悟進一步提高一年來，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。 強化制度落實，消除安全隱患，安全工作常抓不懈。積極開展優(yōu)質護理服務，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務提高患者的滿意度 。指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高。把他們領到要找得科室，或是耐心地解答他們得問題，我不認為這是多此一舉，我們付出得只是自己得一份熱情，而收獲得是患者對我們得信任。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。②護士長組織護理查房是提高護士長理論水平和服務能力的好方法，通過查房和護士口述業(yè)務理論知識和經驗與護士共同提高。正文：護士長個人年終總結護士長個人年終總結護士長個人年終總結1現代護理管理模式，不僅是護士對病人管理，同時更體現在護士長對護士的管理水平。③每日對病人進行健康教育知識宣教，由護士和護士長共同完成，組織專科護理科普知識講座，從護理角度給護理人員和病人講解相關知識，即提高了病人對自身疾病的治療，對護理的了解，取得他們的配合，又提高護士長本身的理論水平。做好護理工作計劃，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。完成了院內picc穿刺的培訓。積極支持和參與護理部各項工作。工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要得，我曾經有過做患者得經歷，所有得痛苦讓我更珍惜自己得健康，珍惜自己得工作，尊重所有病痛得人，沒有什么比擁有健康得身體更重要得，生活中得不如意，工作中得不順心，我就會想，我比那些病痛得人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己得快樂。在科主任的領導下，本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不斷向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習他們的工作經驗及方法，學習她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。 加強核心制度的學習和落實。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次考試中。成績屬于過去，展望未來我將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務質量、加倍地努力工作，為開創(chuàng)我院護理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻。加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為例會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。辦公班護士真誠接待新入院病