【正文】 為方便在突發(fā)性故障造成停電后，客戶(hù)能及時(shí)掌握停電原因和故障情況，公司利用短信平臺(tái)，通過(guò)發(fā)送短信通知，在故障發(fā)生后5分鐘內(nèi)將故障地點(diǎn)、故障原因、影響范圍及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等信息通知系統(tǒng)短信平臺(tái)向客戶(hù)進(jìn)行告知，贏得客戶(hù)的理解與支持，避免了因故障期間的話(huà)務(wù)高峰導(dǎo)致95598熱線(xiàn)通道擁堵，引起客戶(hù)不滿(mǎn)。截至目前，公司客戶(hù)經(jīng)理共與客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系107次，現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)客戶(hù)43次，在各相關(guān)部門(mén)的配合下，XX安華鈷業(yè)有限公司、XX市東磁稀土有限公司、江西瑞金XX青水泥有限責(zé)任公司、水南J19地塊廉租房等4個(gè)重點(diǎn)、民生工程項(xiàng)目先后在最短的時(shí)間內(nèi)完成正式送電；XX市西河大橋改建工程、章江新區(qū)農(nóng)民返遷房、XX市人民醫(yī)院整體搬遷等3個(gè)重點(diǎn)民生工程已完成基建用電項(xiàng)目的送電，滿(mǎn)足了客戶(hù)施工用電的需求。同時(shí)，針對(duì)去年“機(jī)關(guān)效能年”工作存在的不足，重點(diǎn)圍繞服務(wù)中存在的便民舉措不完善、溝通反饋信息不暢等問(wèn)題，先后制定和完善了 “我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策活動(dòng)方案”、“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年重點(diǎn)、民生工程跟蹤服務(wù)實(shí)施方案”等一系列方案，使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開(kāi)展步入了常態(tài)化、制度化、規(guī)范化軌道。公司總經(jīng)理余唯理就公司系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展提出了具體要求，黨委書(shū)記崔柏生強(qiáng)調(diào)要積極融入XX市委、市政府的工作大局，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)“零責(zé)任投訴”，樹(shù)立公司良好的社會(huì)責(zé)任形象。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)》匯編，做到以制度管人。二、整改措施針對(duì)比較具體的5個(gè)方面問(wèn)題，我們及時(shí)加于了整改；對(duì)事關(guān)文化和廣電事業(yè)發(fā)展全局和班子建設(shè)，整改需要一定的時(shí)間和過(guò)程才能取得成效的問(wèn)題，制定以下4個(gè)方面的9條整改措施。二是以創(chuàng)建“五好班子”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升干部職工的服務(wù)意識(shí)和水平，提高辦事效率，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，降低行政成本，全力建設(shè)“效能型、節(jié)約型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)。穩(wěn)妥處理和解決群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題。另一方面，以勤政廉政創(chuàng)優(yōu)年活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)了黨員干部法紀(jì)教育，讓黨員干部自覺(jué)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不做違紀(jì)違規(guī)的事，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，充分發(fā)揮黨組織和黨員的監(jiān)督作用。四是深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升干部的服務(wù)意識(shí)。今年以來(lái)，上報(bào)省廳批準(zhǔn)個(gè)批次的項(xiàng)目建設(shè)用地，面積.畝，到目前為止，共征收土地總面積.畝，發(fā)放征地補(bǔ)償費(fèi).萬(wàn)元。三是規(guī)范運(yùn)作，為服務(wù)創(chuàng)業(yè)提供強(qiáng)有力的資金保障。投入余萬(wàn)元，開(kāi)展了全縣1:萬(wàn)及城區(qū)平方公里1:的航空拍攝工作，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了科學(xué)的依據(jù)。整個(gè)活動(dòng)主要分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考評(píng)三個(gè)階段進(jìn)行，歷時(shí)個(gè)月。在“2010年湖口縣春季招聘大會(huì)”中，32家招工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成聘用意向6000余人。積極為創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款1660萬(wàn)元，直接扶持個(gè)人自主創(chuàng)業(yè)359人次。積極鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工“入園就業(yè)”3400人，發(fā)放返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款700余萬(wàn)元；安排大學(xué)畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)167人。全年受理投拆45件，調(diào)處并回復(fù)45件。健全環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。二、落實(shí)“三大舉措”，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平我縣在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)“回頭看”的基礎(chǔ)上，通過(guò)落實(shí)“三大舉措”，進(jìn)一步提高了辦事效率，提升了服務(wù)水平，優(yōu)化了創(chuàng)業(yè)環(huán)境。第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年匯報(bào)材料湖口縣開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)工 作 匯 報(bào)湖口縣把開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)作為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效載體，緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)發(fā)展”的工作目標(biāo)，通過(guò)實(shí)施“二三四”工作舉措，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得了明顯成效。為滿(mǎn)足企業(yè)用工需求，勞動(dòng)就業(yè)、中小企業(yè)等有關(guān)部門(mén)與**市羅河鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)辦共同努力，想方設(shè)法為**市羅河鎮(zhèn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地免費(fèi)招工60多人。為推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民就業(yè)、幫助農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，該市發(fā)改、勞動(dòng)就業(yè)、中小企業(yè)等職能部門(mén)立足本職，不斷創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)業(yè)方式，提升服務(wù)創(chuàng)業(yè)能力，用足用好各項(xiàng)扶持政策，把幫助中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地快速發(fā)展作為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)載體，為基地建設(shè)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。其中，**食品加工總廠得到10萬(wàn)元的貸款支持，已有捺菜、豆角干兩大系列的產(chǎn)品，年銷(xiāo)售130多萬(wàn)元。在縣電視臺(tái)開(kāi)設(shè)“服務(wù)你我行”欄目，組織72個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)單位“一把手”作電視公開(kāi)承諾；在鄱陽(yáng)湖廣場(chǎng)開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)促就業(yè)政策宣傳日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳冊(cè)1000余份，接受群眾咨詢(xún)100余人次。落實(shí)涉企收費(fèi)政策，向廣大企業(yè)印發(fā)了《湖口縣涉企收費(fèi)一本通》及《企業(yè)交費(fèi)登記卡》、《行政事業(yè)性執(zhí)收單位收費(fèi)登記卡》，做到該取消的取消，該停征的停征，該減免的減免，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益?？h效能辦對(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)情況及時(shí)公布，并將整改情況與各單位滿(mǎn)意度進(jìn)行排名。積極為創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款。二是加大金融扶持力度。一是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。第三篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)匯報(bào)按照縣委《開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》的總體部署，我局上下齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，積極開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，系統(tǒng)各單位服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，權(quán)力運(yùn)行逐步規(guī)范，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，干部素質(zhì)顯著提高，服務(wù)發(fā)展更加有力。目前，我縣平方公里農(nóng)村內(nèi)外業(yè)調(diào)查成果順利通過(guò)了省、部復(fù)查，城鎮(zhèn)土地調(diào)查工作已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。另一方面，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工住房用地做好了抵押登記工作。為服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的資金保障。三是積極開(kāi)展了