【正文】 業(yè)環(huán)境。（二）提供“低成本”創(chuàng)業(yè)服務(wù)。健全環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。將與服務(wù)創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的部門和單位作為“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)重點(diǎn)，確定了101個(gè)局機(jī)關(guān)股室為測(cè)評(píng)對(duì)象，并要求測(cè)評(píng)對(duì)象作出公開承諾。全年受理投拆45件，調(diào)處并回復(fù)45件。出臺(tái)了《關(guān)于大力扶持全民創(chuàng)業(yè)的意見》和一系列支持創(chuàng)業(yè)的配套政策，明確了創(chuàng)業(yè)“三免”優(yōu)惠政策，即減免規(guī)費(fèi)、費(fèi)用和免費(fèi)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工“入園就業(yè)”3400人，發(fā)放返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款700余萬元；安排大學(xué)畢業(yè)生見習(xí)167人。組建了2家融資擔(dān)保公司和1家小額貸款公司，注冊(cè)的擔(dān)保資金9000萬元。積極為創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款1660萬元，直接扶持個(gè)人自主創(chuàng)業(yè)359人次。（四）搭建創(chuàng)業(yè)技術(shù)平臺(tái)。在“2010年湖口縣春季招聘大會(huì)”中，32家招工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成聘用意向6000余人。針對(duì)存在的問題，我們決心在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，積極營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，努力為企業(yè)和投資者提供全方位、全過程服務(wù)，加速推進(jìn)湖口進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展。整個(gè)活動(dòng)主要分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考評(píng)三個(gè)階段進(jìn)行，歷時(shí)個(gè)月。首先，我們圓滿完成了全縣第二次土地調(diào)查工作。投入余萬元，開展了全縣1:萬及城區(qū)平方公里1:的航空拍攝工作，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了科學(xué)的依據(jù)。同時(shí)，要求各中心所（分局）認(rèn)真做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)用地服務(wù)工作，盡最大努力為農(nóng)民工用地提供幫助。三是規(guī)范運(yùn)作，為服務(wù)創(chuàng)業(yè)提供強(qiáng)有力的資金保障。上半年進(jìn)入中心交易宗，面積.畝，實(shí)現(xiàn)國(guó)土總收益.億元。今年以來，上報(bào)省廳批準(zhǔn)個(gè)批次的項(xiàng)目建設(shè)用地，面積.畝，到目前為止，共征收土地總面積.畝，發(fā)放征地補(bǔ)償費(fèi).萬元。全縣整理項(xiàng)目區(qū)總面積.畝，整理后可新增耕地面積畝。四是深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升干部的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，將采礦權(quán)審批由《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》規(guī)定的個(gè)工作日縮短為個(gè)工作日，在辦理土地使用權(quán)證時(shí)，將權(quán)屬資料審核由《土地登記辦法》規(guī)定的個(gè)工作日縮短為個(gè)工作日。另一方面，以勤政廉政創(chuàng)優(yōu)年活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)了黨員干部法紀(jì)教育，讓黨員干部自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不做違紀(jì)違規(guī)的事，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，充分發(fā)揮黨組織和黨員的監(jiān)督作用。另一方面，建立了農(nóng)村執(zhí)法信息監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，每村配備了一名執(zhí)法監(jiān)察信息員。穩(wěn)妥處理和解決群眾來信來訪問題。按照“集中指標(biāo)保重點(diǎn)、一般項(xiàng)目靠挖潛”的原則，積極爭(zhēng)取建設(shè)用地指標(biāo)，重點(diǎn)保障縣重點(diǎn)項(xiàng)目用地。二是以創(chuàng)建“五好班子”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升干部職工的服務(wù)意識(shí)和水平，提高辦事效率，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，降低行政成本，全力建設(shè)“效能型、節(jié)約型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)。為了抓好自查自糾工作，我局采取召開社會(huì)各界座談會(huì)，設(shè)立意見箱，主動(dòng)向各單位收集和征求意見及建議等方式。二、整改措施針對(duì)比較具體的5個(gè)方面問題，我們及時(shí)加于了整改；對(duì)事關(guān)文化和廣電事業(yè)發(fā)展全局和班子建設(shè)，整改需要一定的時(shí)間和過程才能取得成效的問題，制定以下4個(gè)方面的9條整改措施。著力解決新聞宣傳質(zhì)量及廣告播出方面存在的問題。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)》匯編，做到以制度管人。采取了一系列措施優(yōu)化新聞宣傳，整改廣告播出，創(chuàng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在新聞播出及時(shí)性得到了改善，群眾滿意度進(jìn)一步提高，取得了初步成效。公司總經(jīng)理余唯理就公司系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開展提出了具體要求，黨委書記崔柏生強(qiáng)調(diào)要積極融入XX市委、市政府的工作大局，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)“零責(zé)任投訴”，樹立公司良好的社會(huì)責(zé)任形象。三、搭建信息傳遞平臺(tái)，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)濃厚氛圍公司注重宣傳效果，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳力度，全方位、多角度地做好新聞宣傳，真正做到電視有影、報(bào)紙有字、網(wǎng)上圖文并茂。同時(shí)，針對(duì)去年“機(jī)關(guān)效能年”工作存在的不足，重點(diǎn)圍繞服務(wù)中存在的便民舉措不完善、溝通反饋信息不暢等問題，先后制定和完善了 “我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策活動(dòng)方案”、“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年重點(diǎn)、民生工程跟蹤服務(wù)實(shí)施方案”等一系列方案，使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開展步入了常態(tài)化、制度化、規(guī)范化軌道。一是保障全市重大項(xiàng)目用電需求，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，密切跟蹤全市重大工程項(xiàng)目，加快配套供電工程建設(shè)，為全市擴(kuò)大內(nèi)需重點(diǎn)工程建設(shè)用電開“綠燈”，讓所有重大項(xiàng)目及早用上電、用好電；二是抓緊實(shí)施新一輪農(nóng)網(wǎng)擴(kuò)需項(xiàng)目建設(shè)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)，加快解決供電“卡脖子”和縣域電網(wǎng)單電源供電問題。截至目前，公司客戶經(jīng)理共與客戶電話聯(lián)系107次，現(xiàn)場(chǎng)走訪客戶43次，在各相關(guān)部門的配合下，XX安華鈷業(yè)有限公司、XX市東磁稀土有限公司、江西瑞金XX青水泥有限責(zé)任公司、水南J19地塊廉租房等4個(gè)重點(diǎn)、民生工程項(xiàng)目先后在最短的時(shí)間內(nèi)完成正式送電；XX市西河大橋改建工程、章江新區(qū)農(nóng)民返遷房、XX市人民醫(yī)院整體搬遷等3個(gè)重點(diǎn)民生工程已完成基建用電項(xiàng)目的送電，滿足了客戶施工用電的需求。設(shè)專人跟蹤客戶用電安全隱患整治，對(duì)客戶整治過程中遇到的問題給予技術(shù)支持和幫助。為方便在突發(fā)性故障造成停電后，客戶能及時(shí)掌握停電原因和故障情況，公司利用短信平臺(tái)，通過發(fā)送短信通知，在故障發(fā)生后5分鐘內(nèi)將故障地點(diǎn)、故障原因、影響范圍及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等信息通知系統(tǒng)短信平臺(tái)向客戶進(jìn)行告知，贏得客戶的理解與支持，避免了因故障期間的話務(wù)高峰導(dǎo)致95598熱線通道擁堵，引起客