【正文】 根據(jù)多年的催收經(jīng)驗，在催收過程中除了直接跟負責人接觸外，還應該以電話或?qū)嵉匕菰L的方式，通過客戶公司的業(yè)務或財務主管側(cè)面了解該客戶的經(jīng)營和銷售情況，是否具備付款能力。雖然后還款計劃和口頭付款承諾，卻從不主動兌現(xiàn)。客戶通常都是貨款到期后才付款，有的客戶只有被不斷催促后才付款，還有些客戶蓄意欺詐，根本無意還款。大量的應收賬款長期掛賬，不但虛增了企業(yè)的資產(chǎn)，而且影響了有關部門對企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績的考核和評定。當企業(yè)通過賬齡分析，發(fā)現(xiàn)賬款被客戶拖欠時，首先應當分析現(xiàn)有信用標準及信用審批制度是否存在紕漏；然后對違約的客戶重新進行資信等級調(diào)查與評價。賒銷效果的好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。賒銷作為企業(yè)擴大銷售的主要手段，它除了能夠向客戶提供所需要的商品外，還在一定時期內(nèi)向客戶提供資金。（3）企業(yè)信用政策制訂不合理當企業(yè)為了擴大市場占有率，擴大銷售量，大量運用商業(yè)信用進行促銷時，沒有在事先對付款人資信情況作深入調(diào)查，盲目采用賒銷策略去爭奪市場，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金能否及時收回的問題。企業(yè)經(jīng)營者認為清理應收賬款是財務部門和人員的事，與經(jīng)營本身沒有直接關系。根據(jù)謹慎原則，企業(yè)可根據(jù)實際情況對應收賬款自行計提壞賬準備，但在實務中，為了便于納稅，有關法規(guī)中明確規(guī)定，計提比例一般為3‰～5‰。（一）應收賬款的風險應收賬款風險是指由于企業(yè)應收賬款所引起的壞賬損失、資金成本和管理成本的增加。應收賬款的形成增加了企業(yè)的風險，特別是現(xiàn)在，客戶拖欠企業(yè)賬款的情況越來越多，應收賬款的回收難度越來越大。平均收賬期短,說明貨款回收較快。由于債務人一般為債權人的下游產(chǎn)品線流通渠道的銷售商，債權人把債權轉(zhuǎn)為股權投資后對產(chǎn)品市場深度和廣度的推廣很有利。若客戶確實遇到暫時的困難，經(jīng)努力可東山再起，企業(yè)幫助其渡過難關，以便收回賬款，一般做法為進行應收賬款債權重整：接受欠款戶按市價以低于債務額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償；改變債務形式為“長期應收款”，確定一個合理利率，同意用戶制定分期償債計劃；修改債務條件，延長付款期，甚至減少本金，激勵其還款；在共同經(jīng)濟利益驅(qū)動下，將債權轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ脩舻摹伴L期投資”，協(xié)助啟動虧損企業(yè)，達到收回款項的目的。為此，企業(yè)應制定出合理的清對、催收方法，以保證企業(yè)合法權益不受侵害。它體現(xiàn)一個企業(yè)對這項管理工作的態(tài)度及重視程度?？戳鲃淤Y金是否處于正常水平，企業(yè)可通過該項指標，與以前實際、現(xiàn)在計劃及同行業(yè)相比，借以評價應收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。如果采用較消極的收賬政策，則可能會增加應收賬款成本，增加壞賬損失，但會減少收賬費用。，折扣期限是為用戶規(guī)定的可享受現(xiàn)金折扣的付款時間，現(xiàn)金折扣是在用戶提前付款所給與的優(yōu)惠。（四）壞賬準備的特點商業(yè)信用的高度發(fā)展是市場經(jīng)濟的重要特征之一，商業(yè)信用的發(fā)展在為企業(yè)帶來銷售收入的增加的同時，不可避免地導致壞賬的發(fā)生。（二）應收賬款的特點 對企業(yè)來說是一種促銷手段，在一定程度上能夠擴大銷售，把企業(yè)的存貨盡快轉(zhuǎn)入價值實現(xiàn)環(huán)節(jié)。應收賬款的周轉(zhuǎn)速度將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，當前，許多企業(yè)應收賬款的增長幅度大于收入的增長幅度，降低了企業(yè)的資金利用效果，影響了企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量，加大了企業(yè)的經(jīng)營風險，企業(yè)應收賬款不斷上升，擠占企業(yè)自有流動資金，是造成部分企業(yè)資金匱乏、陷入困境、影響效益的一個不容忽視的重要原因。，及時處理呆壞賬財務人員應嚴格按《企業(yè)會計準則》規(guī)定的要求對應收賬款進行及時清算、對賬等工作，對可能破產(chǎn)、倒閉的客戶，要積極采取保全債權措施；事實上已難以收回的逾期貨款，報經(jīng)有關部門審批后，予以核銷。企業(yè)應當按“誰銷售，誰收款”的原則將貨款回籠分解到每個銷售人員身上，并制定切實可行的收款計劃，明確收款金額和期限。信用等級并非一成不變，最好能每年作一次全面審核，以便于能與客戶的最新變化保持一致。所以，要降低應收賬款的數(shù)額，破除“三角債”，必須要建立信用體系，使企業(yè)均不相互拖欠賬款，這樣，經(jīng)濟才能進入良性發(fā)展的軌道。正因為如此，對合同的管理就應該更加慎重、更加完美。在我國，企業(yè)可心隨心所欲的欠別人的款而卻不必為此付出太大代價，而且，最終還會形成相互拖欠，這樣就形成了“三角債”，形成了要賬難。而市場經(jīng)濟發(fā)達的美國，%——%，賬款拖欠期平均是7天，相差10多倍?！緟⒖嘉墨I】[1] 譚曉珊：管理應收賬款[J].SUCCESSFUL MARKETING, 2003(1)[2] 張永旺：淺談企業(yè)應收賬款的控制途徑[J].財會月刊, 2003(4)[3] 謬飛翔：應收賬款保理業(yè)務淺析[J].財會通訊, 2003(3)（發(fā)布時間:20080813）第三篇：應收賬款論文一、企業(yè)應收賬款管理的現(xiàn)狀激烈的市場競爭，迫使企業(yè)采取各種手段擴大銷售，占領市場。關注往來客戶的經(jīng)營情況，加強日常詢證企業(yè)要隨時注意了解業(yè)務往來單位的經(jīng)營、財務狀況及人員的變動情況，做到心中有數(shù)，以防止由于對方單位的突然變故、經(jīng)營失策及有關人員的變動可能造成的應收款無法回收的風險。對于放賬公司而言，要隨時了解公司在某個時間段發(fā)放的賬款金額有多少、在信用期內(nèi)的客戶有多少家、超過信用期的客戶有多少家。一、源頭控制，壓縮應收賬款發(fā)生的額度與頻率當賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場后，市場競爭激烈，迫使企業(yè)采用各種手段擴大銷售或承攬工程。此外，XX公司還合理的利用應收賬款保理業(yè)務來應對風險。發(fā)票送達后，指定專人對已開出的發(fā)票做好跟蹤管理，隨時掌握客戶付款情況，爭取客戶盡快付款。如果余額大于4億元，則存在收款風險。梳理各個方面和各個環(huán)節(jié)的管理制度與存在風險，建立應收賬款賬齡分析制度、逾期應收款催收制度、定期編制應收賬款賬齡分析表制度等，及時采取相應催收制度。比如對客戶的資信調(diào)查、收集相關信息、對壞賬的處理等工作。二、應收賬款風險的影響(一)應收賬款的直接風險壞賬風險：壞賬是企業(yè)應收賬款風險管理中最主要的風險，也是造成應收賬款價值貶值的一個重要的原因，甚至會造成企業(yè)出現(xiàn)嚴重的財務狀況而破產(chǎn)。關鍵詞：應收賬款；風險防范；風險管理在商業(yè)信用快速發(fā)展的今天，分期收款方式和賒銷策略已被越來越多的企業(yè)采用以吸引客戶，從而達到擴大銷售的目的。摘要：部分管理者將應收賬款風險管理放在在各項企業(yè)管理的第一位，戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理等只能位居其次。一、應收賬款風險的含義應收賬款風險是指由于市場等不可預知的因素導致債權、債權的清償出現(xiàn)不確定性，進而造成賒銷企業(yè)的應收賬款在回收時間和回收數(shù)額上的不確定性。機會成本風險：應收賬款作為企業(yè)強化競爭、擴大市場占用率的一項短期投資，客觀上要求能在經(jīng)營中加速周轉(zhuǎn)。維持經(jīng)營需要，企業(yè)必然要增加銀行借款，進而導致有息負債規(guī)模不斷擴大，財務風險加大，財務費用上漲，利潤不斷萎縮，甚至發(fā)生虧損。每個大型裝備設施的客戶固定，服務合同周期固定，服務費率為固定租金*服務天數(shù)+產(chǎn)量*價格系數(shù)，每月上旬根據(jù)上月的服務天數(shù)與產(chǎn)量計算金額并開具發(fā)票，收款期限為45天。，縮短收款周期加強收入合同管理，在承攬客戶業(yè)務時，將付款時間長短、付款進度節(jié)點、爭取預付款等作為合同談判重點；盡量少簽訂按年、半年收款合同，盡量選用按月或工作量結(jié)算的合同條款，加強對收款合同限制條款的審核，防止因質(zhì)量、進度、驗收、稅務、提供資料等相關問題影響最終收款。建立完善對應收賬款管理人員的考核激勵機制，對工作積極，責任心強、應收賬款催收工作成績突出的人員要表揚和獎勵，建立長效機制，以調(diào)動員工積極性，做好應收賬款的管理工作。如果應收賬款管理不善，企業(yè)會長期深陷 “三角債”的困擾之中，要避免這一問題，必須從源頭進行管理和控制。在進行內(nèi)部資信評估時，通常以預期的壞賬損失率作為信用判別標準。為此企業(yè)應制定出合理的清對、催收辦法。如果發(fā)現(xiàn)欠款逾期未還或欠款額度加大，應斷然采取措施，通知有關部門停止供貨。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計結(jié)果顯示，由于我國企業(yè)間不講信用，互相拖欠貸款構(gòu)成連環(huán)債鏈的資金總額已達4000到5000億元，占全國流動資金的20%。沒有信用，就沒有秩序，市場經(jīng)濟就不能健康發(fā)展。但目前很多企業(yè)為了占領市場，往往缺少自我保護意識，缺乏防范應收賬款風險的三道基本程序，即客戶事前評估，事中監(jiān)控，事后跟蹤，對客戶履行償債義務的可能性有多大，客戶的償債能力如何，缺乏必要的科學分析和評估，對客戶的財務實力和財務狀況不予重視，更不能針對不同的往來客戶制定不同的信用政策。三、加強應收賬款管理的對策（一）、建立良好的信用用體系在市場經(jīng)濟條件下，日益擴展和復雜化的市場關系逐步構(gòu)建起彼此相聯(lián)、互相制約的信用關系。具體體現(xiàn)在：賒銷前考察客戶的資信情況，確定是否賒銷以及賒銷額度的多少、期限的長短；賒銷后對應收賬款采用的科學方法進行日常的管理，協(xié)助并監(jiān)督銷售人員的催收工作；對逾期的應收賬款分清情況分別采用不同的處理辦法，力求達到銷售最優(yōu)化和將壞賬控制在企業(yè)可接受的范圍內(nèi)。企業(yè)應認真開展合同評審工作，對客戶提出的標的、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、交貨地點、付款方式及違約責任進行認真審查，并決定是否接受定單。對于逾期拖欠的應收賬款應編制賬齡分析表進行賬齡分析，并加緊催收。而實踐經(jīng)驗也表明，越是制度完善、管理良好、措施得當?shù)钠髽I(yè)，應收賬款的問題也就越少，應收賬款的風險小，壞賬損失也少；反之，問題也就越多，壞賬損失發(fā)生率也就越高。本文首先對這一現(xiàn)象中所涉及的概念、特點、會計核算等進行概括介紹，然后對目前企業(yè)在應收賬款管理當中存在的問題以及解決此問題的相應對策進行闡述。（三）壞賬準備的概念壞賬準備是指企業(yè)的應收款項（含應收賬款、其他應收款等）計提的，是備抵賬戶。，通常以預期的壞賬損失率作為判別標準。催收無