婚紗攝影客戶服務(wù)部員工工作職責(zé)-免費閱讀
【正文】 銷售部業(yè)績提成與工資的計算。妥善保管客戶資料，及時進行補充和更新。售中工作——簽合同至交貨的工作（計劃跟進與交付工作）⑴客戶訂單的接收、整理、錄入、訂貨合同的簽訂，合同訂單轉(zhuǎn)化編制，呈主管審查后（轉(zhuǎn)工程部下達生產(chǎn)工單）給計劃部門安排生產(chǎn)。出貨安排/跟進。㈣、做好本部門日常業(yè)務(wù)的管理：做好屬員的工作安排與指導(dǎo)監(jiān)督；做好單位內(nèi)外的溝通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)作，妥善處理矛盾與沖突，協(xié)調(diào)相關(guān)問題的處理，維護本單位內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間的正常溝通協(xié)作，保證本單位業(yè)務(wù)的正常運作及與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。組織銷售計劃的實施與產(chǎn)銷協(xié)調(diào)：與專職計劃人員編排生產(chǎn)計劃與交貨計劃并及時回復(fù)客戶；負責(zé)就銷售計劃協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、物料、品質(zhì)等部門工作關(guān)系；負責(zé)按排對銷售計劃實施過程進行跟蹤、檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告，并及時與客戶就合同履行情況進行溝通和聯(lián)絡(luò)；有效統(tǒng)籌出貨安排。負責(zé)每月的客戶人員電話、短信、微信拜訪，并將拜訪過程中了解出的商機信息及時與客戶專員溝通并上報客戶經(jīng)理。針對商機管理、項目管理列出商機管理計劃，提供出各環(huán)節(jié)落實的時間、周期以及各階段配合的部門人員等，并督促各個環(huán)節(jié)正常開展。g)通過多種形式，廣泛宣傳有關(guān)法規(guī)政策和各項管理制度，培養(yǎng)業(yè)主、租戶愛護小區(qū)的自覺行為，密切與業(yè)主、租戶的關(guān)系。（財務(wù)檔案除外）。負責(zé)處理與業(yè)主委員會相關(guān)事宜的日常工作。六、負責(zé)小區(qū)客戶接待、投訴、求助、信息反饋、跟蹤、回訪等服務(wù)工作，作好客戶服務(wù)記錄、收集客戶服務(wù)意見和意見，樹立和建立良好的服務(wù)形象和服務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)落實處理客戶服務(wù)的要求和質(zhì)量，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。掌業(yè)，基及話握務(wù)便礎(chǔ)有問市情于上業(yè)候場況經(jīng)。第一篇：婚紗攝影客戶服務(wù)部員工工作職責(zé)客戶服理爭滿的產(chǎn)司務(wù)公議意糾生帶部司時為紛損來工日務(wù)基須壞損作常必礎(chǔ)馬顧失職業(yè)做，上客的責(zé) 務(wù)到兼向利情中禮顧店益況與貌公經(jīng)或，顧、司理不客客迅利匯能服的速益報合部糾、。務(wù)，往聯(lián)來絡(luò)的增相加關(guān)感單情位交進流行。七、負責(zé)服務(wù)中心的文書管理工作，作好日常文書寫作、打印、收發(fā)、歸檔等工作，保持文書規(guī)范。案的提出。 負責(zé)與用戶服務(wù)相關(guān)的工作：a)負責(zé)用戶的入伙、入住工作。 負責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核工作，引進新技術(shù)和管理方法，提高職工素質(zhì)，提高管理水平。建立客戶資料，通過快普系統(tǒng)，收集、登記客戶資料，建立客戶資料數(shù)據(jù)庫。梳理客戶關(guān)系，將客戶人員按分類進行劃分，整理出每季度的重點客戶、潛在客戶，并將相關(guān)數(shù)據(jù)上報至客戶經(jīng)理。配貨管理：自己生產(chǎn)，外調(diào)管聯(lián)絡(luò)申報與配貨管理。貨款回收管理銷售信息統(tǒng)計分析：銷售計劃完成情況報告、客戶需求信息表、客戶等級評估表等；根據(jù)銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進行總結(jié)和分析，編制銷售統(tǒng)計分析報告供銷售副總
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