婚紗攝影客戶服務(wù)部員工工作職責(zé)-免費(fèi)閱讀
【正文】 銷售部業(yè)績提成與工資的計(jì)算。妥善保管客戶資料，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和更新。售中工作——簽合同至交貨的工作（計(jì)劃跟進(jìn)與交付工作）⑴客戶訂單的接收、整理、錄入、訂貨合同的簽訂，合同訂單轉(zhuǎn)化編制，呈主管審查后（轉(zhuǎn)工程部下達(dá)生產(chǎn)工單）給計(jì)劃部門安排生產(chǎn)。出貨安排/跟進(jìn)。㈣、做好本部門日常業(yè)務(wù)的管理：做好屬員的工作安排與指導(dǎo)監(jiān)督；做好單位內(nèi)外的溝通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)作，妥善處理矛盾與沖突，協(xié)調(diào)相關(guān)問題的處理，維護(hù)本單位內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間的正常溝通協(xié)作，保證本單位業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作及與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。組織銷售計(jì)劃的實(shí)施與產(chǎn)銷協(xié)調(diào)：與專職計(jì)劃人員編排生產(chǎn)計(jì)劃與交貨計(jì)劃并及時(shí)回復(fù)客戶；負(fù)責(zé)就銷售計(jì)劃協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、物料、品質(zhì)等部門工作關(guān)系；負(fù)責(zé)按排對(duì)銷售計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤、檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告，并及時(shí)與客戶就合同履行情況進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)；有效統(tǒng)籌出貨安排。負(fù)責(zé)每月的客戶人員電話、短信、微信拜訪，并將拜訪過程中了解出的商機(jī)信息及時(shí)與客戶專員溝通并上報(bào)客戶經(jīng)理。針對(duì)商機(jī)管理、項(xiàng)目管理列出商機(jī)管理計(jì)劃，提供出各環(huán)節(jié)落實(shí)的時(shí)間、周期以及各階段配合的部門人員等，并督促各個(gè)環(huán)節(jié)正常開展。g)通過多種形式，廣泛宣傳有關(guān)法規(guī)政策和各項(xiàng)管理制度，培養(yǎng)業(yè)主、租戶愛護(hù)小區(qū)的自覺行為，密切與業(yè)主、租戶的關(guān)系。（財(cái)務(wù)檔案除外）。負(fù)責(zé)處理與業(yè)主委員會(huì)相關(guān)事宜的日常工作。六、負(fù)責(zé)小區(qū)客戶接待、投訴、求助、信息反饋、跟蹤、回訪等服務(wù)工作，作好客戶服務(wù)記錄、收集客戶服務(wù)意見和意見，樹立和建立良好的服務(wù)形象和服務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)落實(shí)處理客戶服務(wù)的要求和質(zhì)量，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。掌業(yè)，基及話握務(wù)便礎(chǔ)有問市情于上業(yè)候場況經(jīng)。第一篇：婚紗攝影客戶服務(wù)部員工工作職責(zé)客戶服理爭滿的產(chǎn)司務(wù)公議意糾生帶部司時(shí)為紛損來工日務(wù)基須壞損作常必礎(chǔ)馬顧失職業(yè)做，上客的責(zé) 務(wù)到兼向利情中禮顧店益況與貌公經(jīng)或，顧、司理不客客迅利匯能服的速益報(bào)合部糾、。務(wù)，往聯(lián)來絡(luò)的增相加關(guān)感單情位交進(jìn)流行。七、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的文書管理工作，作好日常文書寫作、打印、收發(fā)、歸檔等工作，保持文書規(guī)范。案的提出。 負(fù)責(zé)與用戶服務(wù)相關(guān)的工作：a)負(fù)責(zé)用戶的入伙、入住工作。 負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核工作，引進(jìn)新技術(shù)和管理方法，提高職工素質(zhì)，提高管理水平。建立客戶資料，通過快普系統(tǒng)，收集、登記客戶資料，建立客戶資料數(shù)據(jù)庫。梳理客戶關(guān)系，將客戶人員按分類進(jìn)行劃分，整理出每季度的重點(diǎn)客戶、潛在客戶，并將相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)至客戶經(jīng)理。配貨管理：自己生產(chǎn)，外調(diào)管聯(lián)絡(luò)申報(bào)與配貨管理。貨款回收管理銷售信息統(tǒng)計(jì)分析：銷售計(jì)劃完成情況報(bào)告、客戶需求信息表、客戶等級(jí)評(píng)估表等；根據(jù)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行總結(jié)和分析，編制銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告供銷售副總
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