【正文】 同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。給予，給予，還是給予?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。于是，他每隔兩三天就去教堂祈禱，而且他的禱告詞幾乎每次都一樣。后來(lái)，女孩發(fā)現(xiàn)自己頭上的發(fā)夾沒(méi)了，女孩很焦急，沿途找回去，一直找到商場(chǎng)里，原來(lái)，發(fā)夾女孩忘了拿走。自信的心態(tài)：一個(gè)女孩喜歡上同院里的一個(gè)男孩，而男孩難以忘懷女孩小時(shí)的狼狽樣，難以抱以愛(ài)心。包容的心態(tài)：有二個(gè)婦人在聊天，其中一個(gè)問(wèn)道：“你兒子還好吧？”“別提了，真是不幸哦！”這個(gè)婦人嘆息道：“他實(shí)在夠可憐，娶個(gè)媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺(jué)，我兒子還要端早餐到她的床上呢！”“那女兒呢？”“那她可就好命了。他頹然坐地，卻看見(jiàn)抽水機(jī)旁，有一個(gè)用軟木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上貼了一張泛黃的紙條，紙條上寫(xiě)著：你必須用水灌入抽水機(jī)才能引水！不要忘了，在你離開(kāi)前，請(qǐng)?jiān)賹⑺b滿！他拔開(kāi)瓶塞，發(fā)現(xiàn)瓶子里，果然裝滿了水！他的內(nèi)心，此時(shí)開(kāi)始交戰(zhàn)著如果自私點(diǎn)，只要將瓶子里的喝掉，他就不會(huì)渴死，就能活著走出這間屋子！如果照紙條做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水機(jī)內(nèi)，萬(wàn)一水一去不回，他就會(huì)渴死在這地方了到底要不要冒險(xiǎn)？最后，他決定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起來(lái)破舊不堪的抽水機(jī)里，以顫抖的手汲水,水真的大量涌了出來(lái)！他將水喝足后，把瓶子裝滿水，用軟木塞封好，然后在原來(lái)那張紙條后面，再加他自己的話：相信我，真的有用。雙贏的心態(tài)：有一個(gè)人在沙漠行走了兩天。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。他又問(wèn)：那些命運(yùn)線在哪里？我機(jī)械地回答：在我的手里呀。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿陽(yáng)光，充滿力量。首先我們需要具備積極的心態(tài)。作為新食代酒店服務(wù)隊(duì)伍，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？在這里大雄具體的談?wù)劸频攴?wù)心態(tài)積極的心態(tài)：有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里。感謝其他團(tuán)隊(duì)就要積極同他們合作，在他們需要的時(shí)候盡心盡力的去做自己該做的事。人人知情，人人感恩，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境才會(huì)其樂(lè)融融。 特別在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天。 現(xiàn)在注重的是團(tuán)隊(duì)精神要有狼性合作精神，我們要學(xué)習(xí)狼的合作精神，狼的偉大在于團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)，十個(gè)中國(guó)是條龍，更何況每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，欣賞一個(gè)人就是欣賞一個(gè)人的長(zhǎng)處，特別是企業(yè)的管理者更要注重合作精神。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。n 競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。很多銷(xiāo)售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品。四、包容的心態(tài)n 作為銷(xiāo)售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。n只有用真心,用愛(ài),用人格去面對(duì)你的生活，你的人生才會(huì)更精彩！我們每天的心態(tài)，影響著我們生命的質(zhì)量n 如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好；n 如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。u學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己，只有多關(guān)愛(ài)自己，才能有更多的能量去關(guān)愛(ài)他人，如果你有足夠的能力，就要盡量幫助你能幫助的人，那樣你得到的就是幾份快樂(lè)，多幫助他人，善待自己，也是一種減壓的方式。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)n 古時(shí)候有甲、乙兩個(gè)秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。n 好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。晚上女主人到糧倉(cāng)里檢查時(shí)被這條蛇咬了一口并住進(jìn)了醫(yī)院。老鼠發(fā)現(xiàn)了去告訴母雞。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠(yuǎn)景，同時(shí)徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠(yuǎn)景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂(lè)觀，效率的提升與目標(biāo)的達(dá)成也將指日可待。８、自信的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，成功沒(méi)有捷徑可走，要想成功，必須付出。樂(lè)觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。對(duì)于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識(shí)和技巧也差不多，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應(yīng)該傾向于堅(jiān)持和積累，即情商的提高。拿破侖將軍曾說(shuō)過(guò)，“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的。通過(guò)心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問(wèn)題，一切培訓(xùn)才有效果和意義。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。”在現(xiàn)實(shí)生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會(huì)采取不同的行動(dòng)。實(shí)踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過(guò)正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們大部分的心態(tài)都是直覺(jué)的。既然心態(tài)對(duì)員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)調(diào)整和改善一個(gè)員工的心態(tài)。１、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn)。員工工作中所有的抉擇和行為只不過(guò)是表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化。因此，可以說(shuō)，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)不可忽視的主要內(nèi)容。成功人士運(yùn)用ＰＭＡ黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂(lè)觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生；失敗人士則受過(guò)去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉模亲约悍艞壛顺晒Φ南Ｍ?。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的，人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。２、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。５、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。老鼠又跑去告訴大黃牛。維護(hù)別人、維護(hù)團(tuán)隊(duì)，就是維護(hù)自己。u 教授這時(shí)打開(kāi)了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚(yú)之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。差的心情u 使你不思進(jìn)取，甚至頹廢，u 使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，u 如果你的心情不好，就會(huì)跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會(huì)緊張。為自己的每一次進(jìn)步而開(kāi)心（事是不分大與小的，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情反復(fù)做，爭(zhēng)取做到最好）廣泛閱讀，閱讀實(shí)際就是一個(gè)吸收養(yǎng)料的過(guò)程，現(xiàn)代人面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，復(fù)雜的人際關(guān)系，為了讓自己不至于在某些場(chǎng)合尷尬，可以進(jìn)行廣泛的閱讀，讓自己的頭腦充實(shí)也是一種減壓的方式，人有時(shí)候是這樣的，肚子里空空的時(shí)候會(huì)自然的焦急，這就對(duì)了，正是你的求知欲在呼喊你，要活著就需要