xx市卷煙銷售網(wǎng)路建設(shè)實施方案-免費閱讀
【正文】 （七）完善工效掛鉤制度 加強檢查考核力度，全面推行層級檢查和考評工作；緊緊圍繞網(wǎng)建聯(lián)動工作的各項指標(biāo)任務(wù)，完善二級考核分配辦法。 （ 4）建立貨源調(diào)劑系統(tǒng)。 加強專銷結(jié)合 三員 在工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時將信息反饋，接收信息的部門負(fù)責(zé)落實問題的查處和解決，填寫互控信息反饋表。 B、負(fù)責(zé)轄區(qū)卷煙市場監(jiān)管工作，對卷煙經(jīng)營戶建立戶籍管理檔案，實行戶籍化管理。 （五）提高專賣管理工作質(zhì)量，提高信息化建設(shè)水平 崗位職責(zé) （ 1） 專賣管理所所長職責(zé) A、 負(fù)責(zé)規(guī)范管理所的日常工作，督促稽查員依法行政，文明執(zhí)法，考核稽查員工作質(zhì)量。 IC 卡必須發(fā)放給客戶 ，訪銷員按規(guī)定的路線、時間，使用 POS 機對客戶實現(xiàn)百分之百的訪銷，把轄區(qū)內(nèi)所有持證零售戶納入網(wǎng)內(nèi)。 F、做好分析報告。 B、細(xì)分貨源。 （ 2）訪銷員職責(zé) A、按照 五定 的工作要求，走訪、了解客戶的銷售情況，庫存狀態(tài)和需求，每周不少于二次 。定期召開聯(lián)誼會，通過組織零售戶參觀煙廠、旅游、茶話會等形式聯(lián)絡(luò)與零售戶的感情。 （ 2）管理辦法 ①特殊客戶類，必須指定專人負(fù)責(zé)管理。 （ 1）供貨和訪銷頻率規(guī)定 ①特殊客戶。 （ 2）管理所將無證經(jīng)營戶登記造冊，觀察經(jīng)營活動，定期評議，擇優(yōu)納入網(wǎng)絡(luò)管理。收集市場走勢、價格、新品牌銷售情況等，每周四提交市場分析報告。以分局為單位分片管理，實行宏觀調(diào)控。 營銷理念 以市場為導(dǎo)向，以價格為杠桿，以品牌求效益，努力使工業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者滿意。 C、監(jiān)督訪銷員、稽查員工作是否到位。 B、愛護卷煙，小心輕放，搬運時嚴(yán)禁拋擲起落。 E、掌握消防知識，熟練操作消防器材，易燃易爆物品不得入庫。 F、負(fù)責(zé)卷煙防偽標(biāo)識的管理工作。 F、做好卷煙的質(zhì)量保護、防霉防潮工作。 （ 2） 白云、天河、番禺、增城、從化等區(qū)域的配送流程，將根據(jù)現(xiàn)場做合理調(diào)整。 （ 2） 改造場地 改造配送中心倉庫，明確倉儲區(qū)、配貨區(qū)、貼標(biāo)區(qū)、臨時堆貨區(qū)、信息處理區(qū)。 四、 實施具體措施 （一） 調(diào)整卷煙配送體系 整合分貨點 統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，計劃 9 月底全部整合完畢。每次培訓(xùn)必須進行嚴(yán)格認(rèn)真的考核，合格者方可上崗。按照 集中培訓(xùn)、分類指導(dǎo) 的原則，培訓(xùn) 三員 隊伍。三是增加訪銷員訪銷業(yè)績、業(yè)績成功率、客戶臺帳的查詢功能，并按訪銷經(jīng)理部和分局進行任意時間段匯總。成立綜合考評小組，定期對服務(wù)過程的各個層面的質(zhì)量狀況進行全面評估，確保在依法管理煙草流通的市場前提下，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，形成有效完善的卷煙專營服務(wù)保證體系，實現(xiàn)管理工作的科學(xué)化 、制度化、規(guī)范化，突出網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新主題，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。三是對 假、私、非 泛濫的區(qū)域如天平架市場、伍仙橋、東旺市場、海印、新塘等地區(qū)實施重點監(jiān)控，進行地毯式清理；對 大戶 和 釘子戶 實行 24 小時專人監(jiān)管，確定重 點打擊對象。根據(jù)客戶每月進貨次數(shù)、進貨數(shù)量、 進貨品牌等經(jīng)營指標(biāo)，將客戶分為特殊客戶、重點客戶和普通客戶，并實施分類管理。 配送中心按照高起點、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)原則，實行現(xiàn)代物流管理，制定科學(xué)的物流程序，規(guī)范配送環(huán)節(jié)的運作，完善倉庫進貨、儲存、分揀和配貨、送貨職能。四是配備電腦、電腦桌和 POS 機，為每個訪銷員和稽查員配備 1 部 POS 機，每 2 名訪銷員配備一臺電腦。根據(jù)工作任務(wù)，明確工作崗位和職責(zé)，通過競爭上崗、雙向選擇、公開招聘等方式，優(yōu)化人員配置。市局（公司）與下屬各分局簽訂《廣州市網(wǎng)建聯(lián)動工作責(zé)任狀》，規(guī)定獎懲條例，嚴(yán)格考核。至 20xx年 6月保持持證零售戶 33000 戶，訪銷員 397 名，稽查員 466 名，配送員 269名。 20xx 年捲煙銷量 萬箱，單箱銷售額 7795 元，毛利率 %。 三、 實施工作基本內(nèi)容 從制定規(guī)劃入手，做好方案、計劃和措施；從加強專賣管理入手，加大清查和監(jiān)控力度，推行戶籍化管理；從運行模式入手，實行訪送分離，全面推進；從提高 管理水平入手，建立健全激勵機制，加快資訊管理步伐。網(wǎng)點設(shè)置由 63 個訪銷站、專賣管理所調(diào)整為 43 個訪銷經(jīng)理部、 40 個專賣管理所。 （二） 統(tǒng)一形象，完善硬件 一是統(tǒng)一網(wǎng)點裝飾格調(diào)和內(nèi)部陳設(shè)，包括墻上制度、圖表。嚴(yán)格規(guī)定訪銷員的工作內(nèi)容、程序和行為規(guī)范，不斷促進服務(wù)水平和工作質(zhì)量的提高，做到訪銷到位，通過提高服務(wù)質(zhì)量使訪銷成功率得到提高。五是進行綜合管理，包括優(yōu)化配送環(huán)節(jié)、嚴(yán)格考核工作質(zhì)量等。 （四） 加強專賣管理，凈化卷煙市場。 （五） 強化網(wǎng)絡(luò)管理水平。從 20xx 年 3 月開始使用 POS機用于訪銷工作及零售戶管理工作，下一步將應(yīng)用于專賣稽查工作。七是增加訪 銷、專賣互控管理功能。培訓(xùn)有集中上課，也有以會代訓(xùn)，使參訓(xùn)人員不敢有半 點懈怠，堅持工作學(xué)習(xí)兩不誤。一是加強卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)指導(dǎo)和宏觀調(diào)控，制定 《貨源分配辦法》和《規(guī)范經(jīng)營 行為規(guī)定》，做好市場信息工作，強化內(nèi)部調(diào)劑功能，努力培育全國名優(yōu)卷煙；二是制定《資金結(jié)算管理制度》，加強企業(yè)財務(wù)管理；三是通過層級考核檢查，分級控制，保證各項工作的落實。倉儲容量初步安排 8 萬件卷煙。 E、分揀場驗收完當(dāng)天訪銷總貨量后，開始按送貨清單（或小票）分揀到戶。 D、對庫存卷煙品種、數(shù)量復(fù)核確認(rèn)，確保業(yè)務(wù)、財會、倉庫帳帳相符。 C、嚴(yán)格執(zhí)行卷煙進出倉登記制度，做好卷煙的收發(fā)貨和在庫管理，堅持盤點制度，保證帳物相符。 B、合理使用倉庫，充分挖掘倉庫潛力，按照卷煙商品的堆碼要求，做到牢固、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1