【正文】 五、評(píng)議組織形式及方法民主評(píng)議工作按照“上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、務(wù)實(shí)高效”的原則開展。㈥解決存在問(wèn)題方面，是否對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理和公示，多途徑查找原因，制定整改方案、落實(shí)責(zé)任人和整改期限，對(duì)問(wèn) 題的解決是否達(dá)到預(yù)期效果，有無(wú)回避問(wèn)題、推諉責(zé)任等情況。公開投訴渠道和流程、投訴電話號(hào)碼。認(rèn)真對(duì)待評(píng)議代表的質(zhì)詢、意見、建議，確保評(píng)議代表順利履行職權(quán)。抓住群眾反映集中的突出問(wèn)題開展專項(xiàng)評(píng)議。評(píng)議總結(jié)階段（2014年12月）由院民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)工作人員、行風(fēng)監(jiān)督員統(tǒng)一組織考核，依據(jù)市政府糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局每季度的考核檢查反饋和醫(yī)院日常考核的情況，對(duì)科室行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行綜合考核，確定科室綜合成績(jī)。自查自評(píng)階段（2014年5月~11月）（1）拓寬自查自評(píng)的形式和途徑。按照醫(yī)院行風(fēng)處理制度和流程及時(shí)組織評(píng)議各類投訴，有針對(duì)性地反饋并落實(shí)整改。公開評(píng)議。五、方法步驟按照“統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、分類評(píng)議”的原則進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)全院各參評(píng)科室的行風(fēng)工作進(jìn)行民主評(píng)議。（三）嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律。五、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)情況；學(xué)校行風(fēng)自評(píng)工作組織開展情況；主要領(lǐng)導(dǎo)處理群眾投訴情況等四、方法步驟學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況，建立健全評(píng)議組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，制定評(píng)議方案，召開動(dòng)員會(huì)，聽取學(xué)生及社會(huì)有關(guān)方面的意見，進(jìn)行自查自糾、整改建制，建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。（二）招生行為情況。做好問(wèn)題整改。采取公布熱線電話、開展問(wèn)卷調(diào)查、走訪群眾、召開座談會(huì)、設(shè)置評(píng)議意見箱和召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱行評(píng)辦）設(shè)在學(xué)校辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查等工作。（三）收費(fèi)行為情況。一、指導(dǎo)思想全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以民主評(píng)議為手段，著力解決學(xué)校在辦學(xué)、招生、收費(fèi)、校風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展，努力辦好人民滿意的教育。（二）扎實(shí)做好宣傳。根據(jù)測(cè)評(píng)摸底情況，進(jìn)一步提出整改意見，落實(shí)整改措施。各科室、隊(duì)要對(duì)照自查和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合局整改方案，采取切實(shí)有效的措施對(duì)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，做到事事有回復(fù)、件件有回音。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄向社會(huì)做出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾，采取問(wèn)卷調(diào)查、走訪企業(yè)、公布舉報(bào)電話、設(shè)置意見箱、召開座談會(huì)等多種形式，廣泛征求政府部門、服務(wù)對(duì)象、企業(yè)代表、群眾代表等社會(huì)各個(gè)層面代表的意見和建議。三、評(píng)議方法和步驟本次行風(fēng)評(píng)議工作分四個(gè)階段實(shí)施。繼續(xù)規(guī)范和深化政務(wù)公開，除國(guó)家法律法規(guī)明文規(guī)定不能公開的事項(xiàng)以外，其他各類政務(wù)和事務(wù)事項(xiàng)都要全面完整公開。第一篇：萬(wàn)盛區(qū)質(zhì)監(jiān)局行風(fēng)評(píng)議方案重慶市萬(wàn)盛區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20112012年度行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案根據(jù)重慶市人民政府糾風(fēng)辦的總體部署及《中共重慶市萬(wàn)盛區(qū)委辦公室重慶市萬(wàn)盛區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》（萬(wàn)盛委辦發(fā)〔2010〕105號(hào)）的規(guī)定，為了深入扎實(shí)搞好評(píng)議工作，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，切實(shí)糾正損害群眾利益的不在之風(fēng)；以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，注重標(biāo)本兼治、綜合治理；以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，自覺接受各方面的監(jiān)督；以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，自覺服務(wù)全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。尤其對(duì)社會(huì)的承諾、辦事依據(jù)、辦事收費(fèi)、辦事程序、辦事紀(jì)律和辦事時(shí)限要直觀地向社會(huì)公開。（一）宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段（5月7月份）健全組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。（二）集中整改階段（8月9月中旬）認(rèn)真分析。通報(bào)情況。參加全區(qū)集中測(cè)評(píng)。一是采取多種形式。二、目標(biāo)任務(wù)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主、實(shí)事求是、糾建并舉、評(píng)建結(jié)合、標(biāo)本兼治、務(wù)求實(shí)效的原則，廣辟渠道、廣納群言，采取多種行之有效的形式征求社會(huì)各界的意見和建議，找準(zhǔn)問(wèn)題，分析原因，扎實(shí)整改，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。是否存在自立項(xiàng)目收費(fèi)和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象，是否存在不提供服務(wù)收費(fèi)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高收費(fèi)現(xiàn)象；是否存在強(qiáng)制性收取經(jīng)營(yíng)服務(wù)性費(fèi)用；是否存在收費(fèi)不開規(guī)定的票據(jù)；是否違反規(guī)定擴(kuò)大開支范圍。（二）聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員。積極宣傳。對(duì)自查和糾風(fēng)部門反饋的問(wèn)題要?dú)w納梳理，剖析原因，制定措施，認(rèn)真整改?；A(chǔ)教育學(xué)校是否存在違反規(guī)定跨地區(qū)招生、許諾優(yōu)惠條件惡性競(jìng)爭(zhēng)招生。及時(shí)將行風(fēng)建設(shè)材料報(bào)送同級(jí)民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作辦公室，以便歸檔管理，作為考評(píng)依據(jù)。要高度重視評(píng)議工作，作為加強(qiáng)學(xué)校管理、培育良好師德師風(fēng)校風(fēng)、樹立學(xué)校形象、促進(jìn)學(xué)校和諧健康發(fā)展的抓好，周密安排、統(tǒng)籌兼顧、抓出成效。學(xué)校行風(fēng)工作辦公室要按照評(píng)議方案的要求，結(jié)合實(shí)際，制訂具體的評(píng)議工作實(shí)施方案，制定嚴(yán)明的工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照評(píng)議方案實(shí)施，避免評(píng)議工作的隨意性?！耙话咽帧必?fù)總責(zé)，班子成員“一崗雙責(zé)”，職能部門各負(fù)其責(zé)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌兼顧，使評(píng)議活動(dòng)規(guī)范有序進(jìn)行。（一）評(píng)議行風(fēng)采用的方法采取問(wèn)卷調(diào)查、暗訪檢查、公開評(píng)議和組織自查四種形式進(jìn)行，結(jié)果公開透明。公開評(píng)議通過(guò)反饋問(wèn)卷調(diào)查和暗訪檢查結(jié)果、點(diǎn)評(píng)不當(dāng)醫(yī)療文書、暢通投訴渠道等方式廣泛聽取意見。組織自查。通過(guò)召開每季度一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、電話回訪出院病人、公示投訴熱線、院長(zhǎng)信箱、開展對(duì)患者和職工問(wèn)卷調(diào)查等方式，主動(dòng)征求本單位干部職工和患者的意見和建議，熱情接待和認(rèn)真處理群眾的投訴?？己私Y(jié)果在院內(nèi)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。要改進(jìn)評(píng)議方法，創(chuàng)新評(píng)議形式，豐