【正文】 ① 技術保養(yǎng)維修手冊 ② 外購件說明書及制造廠家四、售后服務承諾：服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底服務目標：服務質量贏得用戶滿意服務效率：保修期內或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。技術服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施。在質量保證期內，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。)承諾人(蓋章)：法定代表人(簽字)年月日第五篇：售后服務和質量承諾書售后服務和質量承諾書售后服務部門機構及人員配備、技術力量情況我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售后服務。如乙方更換售后服務人員或聯(lián)系電話，應及時通知甲方。(2)售后服務:::兩年內免費維修。系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用。免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目提供售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質量提供保障。我公司提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。、客服工程師、培訓講師將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶設備，保守用戶的商業(yè)秘密和技術秘密；三、驗收標準:1驗收方法:所有設備應根據(jù)制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數(shù)量和質量驗收。公司名稱:XXXXX科技有限公司授權代表簽名:日期:xx年xx月XX日售后服務和質量承諾書9為了更好的服務廣大用戶，讓用戶投資的系統(tǒng)安全放心，購買的設備物有所值，我公司提供售前技術咨詢、設備選型、解決方案。產品出廠前必須經過嚴格檢驗，質量合格的產品均附有合格證明或動物檢疫標簽。加工流程規(guī)范保證公司確保鮮凍產品加工工藝科學合理、安全衛(wèi)生，生產加工過程嚴格規(guī)范。，節(jié)假日48小時內。:xxxxxxxxxxx:xxxxxxxx維修和投訴電話:xxxxxxxxxxx售后服務和質量承諾書7xxxxx科技有限公司向您鄭重承諾，為了打造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“追求高品質，讓客戶滿意”的精神，確保xxxxx系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行:成都騰友科技有限公司在購買xxxxx系統(tǒng)時提供的售后服務如下:提供的技術支持服務包括電話支持、遠程支持和現(xiàn)場支持，用于幫助用戶或經銷商及時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。，并在約定時間24小時內提供服務，排除故障，使用戶設備恢復正常工作。，長期提供供熱系統(tǒng)備件。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。二、產品價格承諾：為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內優(yōu)質產品。所提供的系統(tǒng)軟件、應用軟件、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設相關的軟件，都是正版軟件，沒有知識產權糾紛，并向業(yè)主開放，提供全方位服務。如特殊情況12小時內無法修復，我公司將帶備用設備給客戶免費使用。承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。現(xiàn)場響應：，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產品正常工作。投標人:XX有限公司投標人代表(簽字):XX日期:XX年XX月XX日第三篇：售后服務和質量承諾書售后服務和質量承諾書售后服務和質量承諾書1致：____________ ______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定。:我公司堅持對本次招標帶來的所有產品在有效期內進行每月定期回訪、巡檢和維護，以延長機器的使用壽命。、LED屏、讀卡器等產品硬件?！耠娫捴С?針對用戶在使用系統(tǒng)過程中產生的故障和非故障問題提供電話咨詢服務。嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格后再發(fā)貨安裝。交貨時提供產品檢驗報告。所提供的我公司的產品均達到或超過相關國家標準。第五、質保服務我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。向用戶提供詳細的技術資料。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨。；我們的技術服務人員提供現(xiàn)場服務。在此期間，如設備質量有問題，我們將無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。法定工作日內，吳江市用戶4小時到達故障現(xiàn)場，外省用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場。對于不符合上述標準的產品，我公司承諾如下:，一律按相關程序進行召回、無害化處理和銷毀，并按當時的交易價格向消費者支付交易金額十倍的賠償。食品中使用的包裝材料綠色、無害、可降解，用于產品儲存、運輸和食品裝卸的容器包裝、工具和設備無毒無害，符合相關衛(wèi)生要求，環(huán)保清潔，對食品無污染。:接到客戶服務通知后，xx分鐘內給客戶準確回復，xx小時內趕到現(xiàn)場維修；，按主合同違約金條款執(zhí)行。一年后，如果出現(xiàn)問題，公司會提供技術支持，只收取更換材料的費用，人工免費。若提供的產品質量不符合該技術標準，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。售后服務承諾：①為貴單位提供產品使用指導及培訓；②建立完善的售前、售中、售后服務網(wǎng)絡，實行本地化服務。，長期提供供熱系統(tǒng)備件。，并在約定時間24小時內提供服務，排除故障，使用戶設備恢復正常工作。:xxxxxxxxxxx:xxxxxxxx維修和投訴電話:xxxxxxxxxxx售后服務和質量承諾書2質量是生鮮冷凍產品的生命，新鮮度是生鮮產品的生命線。；；，了解系統(tǒng)和設備的運行情況，解決用戶的問題；二、技術服務和培訓:。四、質量保證和售后服務承諾:。:，歡迎撥打技術服務熱線，技術工程師將為您提供專業(yè)服務。我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范。質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的能力和水平。接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復故障。保證質保期后的技術服務。認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。所提供的系統(tǒng)軟件、應用軟件、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設相關的軟件，都是正版軟件，沒有知識產權糾紛，并向業(yè)主開放，提供全方位服務。，按照原生產廠家的質量保證規(guī)定和相關供貨標準供貨(即按照現(xiàn)行生產技術標準，原材料也按照現(xiàn)行供貨，即電線采用漆包線， 硅鋼片采用35W300硅鋼片，工藝流程用于生產“附錄”)，防止假冒偽劣產品。二、產品價格承諾：為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內優(yōu)質產品。服務模式為國家法定工作日每天8小時。三個月內出現(xiàn)硬件故障，公司免費更換，一年內免費維修。在保修期內，如果產品出現(xiàn)故障，在接到用戶報修信息后，福州地區(qū)的用戶將在2小時內到達維修現(xiàn)場并到位維修，而福州以外的用戶將在4小時內到達維修現(xiàn)場并在8小時內到位維修。質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行。，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。售后服務和質量承諾書2根據(jù)貴方招標編號為XX的XX項目的招標邀請，就該項目做出如下售后服務承諾書::也斯保證本次投標的所有產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，并自帶產品技術資料(包括產品目錄、使用說明書、合格證、說明書)；:如我公司在本次招標采購中中標，我公司將在接到中標通知后兩個工作日內與用戶簽訂采購合同，三個工作日內將貨物帶給用戶并安裝。如果設備在保修期內因性能故障多次不能正常使用，我公司將免費更換新設備。在項目實施過程中，我公司提供技術支持指導、安裝和調試指導工作。在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。二、保修服務:(即三個采暖季)。維護響應時間在24小時內；緊急情況會在接到通知后立即處理?！耠娫捴С?針對用戶在使用系統(tǒng)過程中產生的故障和非故障問題提供電話咨詢服務。、LED屏、讀卡器等產品硬件。在產品加工過程中，對加工好的原料、半成品、成品及時冷藏，保證產品的質量和新鮮度，防止食品添加劑的濫用，不使用非