【正文】 ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ② 外購件說明書及制造廠家四、售后服務(wù)承諾：服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資。技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)及時、高效。)承諾人(蓋章)：法定代表人(簽字)年月日第五篇：售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量情況我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對公司建設(shè)的項目提供完善的售后服務(wù)。如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話，應(yīng)及時通知甲方。(2)售后服務(wù):::兩年內(nèi)免費維修。系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用。免費保修維護(hù)期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。同時針對本項目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目提供售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。我公司提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。、客服工程師、培訓(xùn)講師將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶設(shè)備，保守用戶的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；三、驗收標(biāo)準(zhǔn):1驗收方法:所有設(shè)備應(yīng)根據(jù)制造商的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)和合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量驗收。公司名稱:XXXXX科技有限公司授權(quán)代表簽名:日期:xx年xx月XX日售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書9為了更好的服務(wù)廣大用戶，讓用戶投資的系統(tǒng)安全放心，購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案。產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過嚴(yán)格檢驗，質(zhì)量合格的產(chǎn)品均附有合格證明或動物檢疫標(biāo)簽。加工流程規(guī)范保證公司確保鮮凍產(chǎn)品加工工藝科學(xué)合理、安全衛(wèi)生，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格規(guī)范。，節(jié)假日48小時內(nèi)。:xxxxxxxxxxx:xxxxxxxx維修和投訴電話:xxxxxxxxxxx售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書7xxxxx科技有限公司向您鄭重承諾，為了打造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“追求高品質(zhì)，讓客戶滿意”的精神，確保xxxxx系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行:成都騰友科技有限公司在購買xxxxx系統(tǒng)時提供的售后服務(wù)如下:提供的技術(shù)支持服務(wù)包括電話支持、遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持，用于幫助用戶或經(jīng)銷商及時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。，并在約定時間24小時內(nèi)提供服務(wù)，排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。，長期提供供熱系統(tǒng)備件。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資。二、產(chǎn)品價格承諾：為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所提供的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設(shè)相關(guān)的軟件，都是正版軟件，沒有知識產(chǎn)權(quán)糾紛，并向業(yè)主開放，提供全方位服務(wù)。如特殊情況12小時內(nèi)無法修復(fù)，我公司將帶備用設(shè)備給客戶免費使用。承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)場響應(yīng)：，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。投標(biāo)人:XX有限公司投標(biāo)人代表(簽字):XX日期:XX年XX月XX日第三篇：售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書1致：____________ ______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定。:我公司堅持對本次招標(biāo)帶來的所有產(chǎn)品在有效期內(nèi)進(jìn)行每月定期回訪、巡檢和維護(hù)，以延長機(jī)器的使用壽命。、LED屏、讀卡器等產(chǎn)品硬件?！耠娫捴С?針對用戶在使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的故障和非故障問題提供電話咨詢服務(wù)。嚴(yán)格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。所提供的我公司的產(chǎn)品均達(dá)到或超過相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。第五、質(zhì)保服務(wù)我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時破壞已完成品，保護(hù)措施有缺失，及時進(jìn)行完善。計劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料。在免費保修維護(hù)期內(nèi)，對招標(biāo)人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設(shè)。，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。；我們的技術(shù)服務(wù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)。在此期間，如設(shè)備質(zhì)量有問題，我們將無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。法定工作日內(nèi)，吳江市用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場，外省用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場。對于不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，我公司承諾如下:，一律按相關(guān)程序進(jìn)行召回、無害化處理和銷毀，并按當(dāng)時的交易價格向消費者支付交易金額十倍的賠償。食品中使用的包裝材料綠色、無害、可降解，用于產(chǎn)品儲存、運輸和食品裝卸的容器包裝、工具和設(shè)備無毒無害，符合相關(guān)衛(wèi)生要求，環(huán)保清潔，對食品無污染。:接到客戶服務(wù)通知后，xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確回復(fù)，xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修；，按主合同違約金條款執(zhí)行。一年后，如果出現(xiàn)問題，公司會提供技術(shù)支持，只收取更換材料的費用，人工免費。若提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合該技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。售后服務(wù)承諾：①為貴單位提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)及培訓(xùn)；②建立完善的售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務(wù)。，長期提供供熱系統(tǒng)備件。，并在約定時間24小時內(nèi)提供服務(wù)，排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。:xxxxxxxxxxx:xxxxxxxx維修和投訴電話:xxxxxxxxxxx售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書2質(zhì)量是生鮮冷凍產(chǎn)品的生命，新鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線。；；，了解系統(tǒng)和設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題；二、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn):。四、質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾:。:，歡迎撥打技術(shù)服務(wù)熱線，技術(shù)工程師將為您提供專業(yè)服務(wù)。我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范。質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。在項目建設(shè)中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。接到現(xiàn)場維護(hù)要求后，8小時內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎懲制度。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。所提供的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設(shè)相關(guān)的軟件，都是正版軟件，沒有知識產(chǎn)權(quán)糾紛，并向業(yè)主開放，提供全方位服務(wù)。，按照原生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證規(guī)定和相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)供貨(即按照現(xiàn)行生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照現(xiàn)行供貨，即電線采用漆包線， 硅鋼片采用35W300硅鋼片，工藝流程用于生產(chǎn)“附錄”)，防止假冒偽劣產(chǎn)品。二、產(chǎn)品價格承諾：為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。服務(wù)模式為國家法定工作日每天8小時。三個月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障，公司免費更換，一年內(nèi)免費維修。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，在接到用戶報修信息后，福州地區(qū)的用戶將在2小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位維修，而福州以外的用戶將在4小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并在8小時內(nèi)到位維修。質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行。，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書2根據(jù)貴方招標(biāo)編號為XX的XX項目的招標(biāo)邀請，就該項目做出如下售后服務(wù)承諾書::也斯保證本次投標(biāo)的所有產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，并自帶產(chǎn)品技術(shù)資料(包括產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證、說明書)；:如我公司在本次招標(biāo)采購中中標(biāo)，我公司將在接到中標(biāo)通知后兩個工作日內(nèi)與用戶簽訂采購合同，三個工作日內(nèi)將貨物帶給用戶并安裝。如果設(shè)備在保修期內(nèi)因性能故障多次不能正常使用，我公司將免費更換新設(shè)備。在項目實施過程中，我公司提供技術(shù)支持指導(dǎo)、安裝和調(diào)試指導(dǎo)工作。在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價格提供給貴方。嚴(yán)格按計劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。二、保修服務(wù):(即三個采暖季)。維護(hù)響應(yīng)時間在24小時內(nèi)；緊急情況會在接到通知后立即處理?！耠娫捴С?針對用戶在使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的故障和非故障問題提供電話咨詢服務(wù)。、LED屏、讀卡器等產(chǎn)品硬件。在產(chǎn)品加工過程中，對加工好的原料、半成品、成品及時冷藏，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度，防止食品添加劑的濫用，不使用非