【摘要】教學內(nèi)容Module1TravelUnit1Wetouredthecitybybusandbytaxi.教學目標知識目標flightbecauseofdirectpilotsucceedaslongasexactly能力目標Enablethestudentstoliste
2024-11-24 16:35
【摘要】E網(wǎng)第1章客戶服務概述?學習目標：通過本章的學習，了解企業(yè)之間在傳統(tǒng)領域的競爭狀況以及客戶服務對企業(yè)生存發(fā)展的重要意義，理解和掌握客戶服務的涵義、特征、目標和核心，牢固樹立起正確的客戶服務理念。E網(wǎng)??企業(yè)在傳統(tǒng)領域中的市場競爭?(1)企業(yè)之間產(chǎn)品質(zhì)量的競爭?(2)企業(yè)之間產(chǎn)品售后服務
2024-10-16 04:09
【摘要】《客戶關系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03《客戶關系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03德士高通過“俱樂部卡”實現(xiàn)的客戶忠誠方案(內(nèi)容詳見教材)點評：德士高超市連鎖集團通過合理設計“俱樂部卡”，一方面為各類消費者提供了具有針對性的商品服務，并為客戶提供了實在的財務利益，從而保證了客
2025-03-10 11:37
【摘要】出版社經(jīng)管分社客戶關系管理（第2版）1第3章客戶關關系管理戰(zhàn)略與客戶分析［課前導讀］擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由，而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲得
2025-01-16 20:16
【摘要】資料審查系統(tǒng)名稱：_________________________編號：序號審查內(nèi)容審查結果備注完整性準確性完整（或有）不完整（或無）合格不合格1工程合同技術文件2設計更改審核3工程實施及質(zhì)量控制檢驗報告及記錄4系統(tǒng)檢測報告及記錄5系統(tǒng)的技術、操作和維護手冊6竣工圖及竣工文件7重大施工事故報告及處理8監(jiān)理文件91011
2025-08-18 17:12
【摘要】故障指示器（Ｍ１）激活原則故障指示器（Ｍ１）激活原則?１、催化轉(zhuǎn)化器?２、前氧傳感器?３、后氧傳感器?４、失火?５、燃油系統(tǒng)?６、進氣壓力傳感器?７、進氣溫傳感器?８、冷卻液溫傳感器?９、節(jié)氣門位置傳感器?10、噴嘴故障指示器（Ｍ１）激活原則
2025-05-14 03:22
【摘要】第十一章客戶管理本章學習目標?；?；?；?；?方法。第一節(jié)客戶管理概述一、客戶管理的對象?（一）客戶管理是指對客戶的業(yè)務往來關系進行管理，并對客戶檔案資料進行分析和處理，從而與客戶保持長久業(yè)務關系。?（二）客戶管理的對象是客戶業(yè)務關系和客戶資料。?（三）對客戶的分類?從
2025-02-05 21:08
【摘要】第5章客戶互動案例Dell：傾聽客戶聲音1984年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關心客戶會閱讀公告板學習目標通過本章的學習，將能夠：?掌握客戶互動的含義?了解客戶互動的渠道?接觸點管理?掌握如何進行客戶
2025-02-28 17:54
【摘要】第四章區(qū)分客戶第二部分IDIC工具的管理程序第四章區(qū)分客戶第四章區(qū)分客戶本章要點?區(qū)分客戶的不同價值?區(qū)分客戶的不同需求第四章區(qū)分客戶1.區(qū)分客戶的不同價值第四章區(qū)分客戶不同的客戶具有不同的價值?許多直接同消費客戶聯(lián)系的企業(yè)通常會用“十分制分
2025-02-22 00:58
【摘要】授課教師：銷售客戶管理第一章銷售客戶管理戰(zhàn)略與業(yè)務流程再造第一節(jié)銷售客戶管理戰(zhàn)略第二節(jié)CRM應用于業(yè)務流程再造第三節(jié)客戶保持管理主要內(nèi)容客戶關系管理概念的提出：?20世紀90年代中期由美國加納特公司正式提出。?定義：CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略，指按照客戶的細分情況有效地組織企業(yè)資源，
2025-03-01 04:23
【摘要】第6章區(qū)分客戶2IDIC模型IDIC識別客戶（Identify）區(qū)分客戶（Differentiate）客戶互動（Interactive）客戶定制（Customize）3案例匯豐銀行的客戶區(qū)分1億1千萬顧客賬戶使用頻率產(chǎn)品和服務產(chǎn)品
2025-03-04 19:31
【摘要】電子商務研發(fā)中心1第3章識別客戶通過本章的學習，將能夠：?掌握客戶的含義?了解客戶識別的含義和作用?理解客戶生命周期?掌握客戶識別的方法和過程電子商務研發(fā)中心2請問以下叫法有區(qū)別嗎？?顧客？?客戶？?消費者？?用戶？電子商務研發(fā)中心3顧客?
2025-03-09 23:03
【摘要】第7章客戶互動2IDIC模型IDIC識別客戶（Identify）區(qū)分客戶（Differentiate）客戶互動（Interactive）客戶定制（Customize）3案例Dell：傾聽客戶聲音1984年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關心
2025-02-11 19:49
【摘要】第五章客戶管理第五章目錄MyAlibaba客戶管理模塊私人展示廳多用戶管理商情特快阿里軟件(外貿(mào)版)目錄MyAlibaba客戶管理模塊MyAlibaba客戶管理模塊本節(jié)介紹：客戶管理的重要性客戶管理各
2025-02-24 15:38
【摘要】中國移動江蘇公司客戶側(cè)工程施工及驗收規(guī)范(討論稿)編制日期：2009年4月26/30目錄1、總則本規(guī)范是
2025-04-12 05:15
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