【正文】 二、本制度中未涉及的內(nèi)容依照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。病假必須出據(jù)國家規(guī)定的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)開據(jù)的診斷證明。3）曠工：遲到1小時以上；或未事先得到營業(yè)主管批準(zhǔn)的事假；或沒能在規(guī)定的班次中工作至少50％以上的時間，視為曠工。銷售報表1）日報表：每日中午12點之前將前日銷售報表傳真至辦公室，無法及時傳送的以電話或短信形式通知營業(yè)主管前日銷量。職責(zé)1）負(fù)責(zé)所在賣場貨品推廣、銷售工作，完成銷售任務(wù)。一、【工作內(nèi)容】銷售1）賣場陳列、展示◆ 每日做好賣場陳列，商品擺放整齊，經(jīng)常調(diào)整商品擺放位臵； ◆ 根據(jù)公司提供的展示手冊，及商品庫存數(shù)量，及時更換服裝展示；給顧客留下新鮮的印象；2）貨品◆ 根據(jù)銷售情況，及時補充貨品，做好銷售前的準(zhǔn)備工作；◆ 當(dāng)班時要看護(hù)好賣場貨品，以防丟失；公司為提高銷售，發(fā)給賣場的促銷贈品，應(yīng)妥善保管，每日要核對其數(shù)量，不得私拿他用。7）自己看，喊什么！8）忙著呢，等會兒。13）非常抱歉，我做（說）的不對的地方，請您原諒。5）我服務(wù)不周到的地方請盡管指正。27）這種商品長期有貨，您今天要是不方便，其他什么時間來都行。19）這（那）有鏡子，請您自己看一下效果。9）這件事，我現(xiàn)在為您找一下負(fù)責(zé)人。5）謝謝！歡迎您再來，再見。1賣場員工在服務(wù)過程中要始終保持禮貌待客，遇到不冷靜的顧客，要做 4 到理直氣和，誠懇待人，不要與之發(fā)生沖突，有理有利有節(jié)地解決問題。1當(dāng)顧客決定購買時，幫助挑選并說明售后服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容。做到“接待一，招呼二，聯(lián)系三。1準(zhǔn)時上下班，不遲到、不早退；事假、病假須向上級主管和商場負(fù)責(zé)人 請示，須請人代班，并做好交接工作。不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要做到熱情有禮。熱愛公司，熱愛本職工作，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。不得搭配其他無關(guān)飾物 鞋面干凈，與服裝搭配協(xié)調(diào)。男員工不得留長發(fā)、大鬢角。楓丹白露家人誠實守信！敬業(yè)愛崗！團(tuán)結(jié)奮進(jìn)！楓丹白露定制家居二〇一四年三月十八對以上《新員工入職須知》本人已清晰了解并同意執(zhí)行，本人一定會嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度，如有違反愿意接受公司的相關(guān)處罰。公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離職的工資計到提出辭職前一日。1公司根據(jù)工作需要，進(jìn)行調(diào)崗按新的崗職要求及薪酬執(zhí)行。如有特殊情況，必須向部門主管申請，未經(jīng)批準(zhǔn)按擅自離崗處理。三、獎勵與懲處的實施，作為對員工進(jìn)行考核的依據(jù)； ，經(jīng)審核由店長審批、簽字，方可執(zhí)行。、打架，嚴(yán)重干擾公司正常秩序，擅自處理公司商品給公司造成損失，金額在50元之下；，或因監(jiān)督不力給公司帶來損失，或給公司業(yè)務(wù)設(shè)置障礙；，造成公司500元以下?lián)p失；，嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益或給公司造成損失，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退；(四)員工有下列情形者辭退：，對管理人員及顧客無理、出言不遜或恐嚇；； 、有不良惡習(xí)者；賣場管理制度，在職訓(xùn)練仍不能勝任工作；（曠工一日扣三日薪金）； ，扣除當(dāng)月工資及承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任； ，造成公司重大損失； ；、工作態(tài)度嚴(yán)重不良；，有威脅的活動；、損害設(shè)備工具、浪費材料或能源，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失；，屢教不改者，故意損害他人及公司名譽和形象； 、出賣公司利益及機(jī)密。多元化經(jīng)營是市場競爭的必然選擇，因為我們 要活下去，我們也在尋求副業(yè)來養(yǎng)活自己，再帶動主業(yè)圖書的銷售，下一步我們的關(guān)注點會在品牌兒童玩具和年貨上。目前我們對網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)識應(yīng)該是看不懂吧，所以我們要有憂患意識，要積極做一些有益的嘗試。今年春季開學(xué)，我們州開遠(yuǎn)書店一天銷售10萬元。營銷工作（1）從業(yè)務(wù)管理上下功夫要求各書城和門市把以下操作形成習(xí)慣保持下去，具體項目有：定期召開進(jìn)銷分析會，會議內(nèi)容涵蓋門市工作的各個方面。賣場建設(shè)的總體把握（1）調(diào)整賣場，實現(xiàn)效益最大化在賣場調(diào)整方面，紅河州的做法是賣場上樓，盡量把賣場調(diào)整到二樓，把一樓位置用作資產(chǎn)性經(jīng)營，調(diào)整后的資產(chǎn)性經(jīng)營收入2013年達(dá)670萬元。多年來，我們州秉承一個共識并付諸實施，就是對賣場的重視。全州13個市縣有6個市縣新知進(jìn)駐開店，賣場經(jīng)營面積和我們相當(dāng)，甚至比我們還要大。商場相關(guān)管理人員有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對未達(dá)到要求，除要求其立即改進(jìn)外，并視情況給予相應(yīng)處罰，處罰金額為每次20——50元專柜人員及促銷員須妥善保護(hù)本區(qū)域范圍及公司所有財物，若有其損壞，須承擔(dān)全部責(zé)任專柜工作人員下班前須將貴重物品上鎖，關(guān)好柜臺燈、電源及水開關(guān)，若因?qū)９袢吮９懿划?dāng)造成商品丟失，由專柜自行負(fù)責(zé)：若因?qū)９窆ぷ魅藛T疏忽造成水電的浪費或安全隱患，一經(jīng)查證，給予每次最少50元以上的處罰各專柜新接電源，安裝電線或電器，應(yīng)經(jīng)商場批準(zhǔn)同意，由商場派電工配合操作，未經(jīng)商場同意，私自亂接電源、電線，給予每次200——500元罰款促銷員及專柜人員必須遵守良好的職業(yè)道德，不詆毀商場內(nèi)銷售的其它商品，如有此行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予100元罰款處理，并要求專柜或廠商換人1促銷員及專柜人員必須遵守商場制定的各項服務(wù)禮儀，服務(wù)規(guī)范的要求，按規(guī)定著裝使用禮貌用語，如有違反其中任何一項者，給予罰款50100元處罰。工作期間除手表，戒指外，其他飾物一律不得佩帶。一、崗位準(zhǔn)側(cè)準(zhǔn)時上班，按時下班。隨時掌握市場狀態(tài)，及時反饋信息。態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。賣場所承載的書店品牌形象，又直接影響著不同地方各項銷售工作的開展。（這話感覺有點空，有個經(jīng)歷想和大家分享下：我有逛書店的習(xí)慣，曾經(jīng)去到一個地方，不知道新華書店在哪里，就打了張出租車去，到站了我下車一看，不是新華書店，是新知圖書城，不管是出租車司機(jī)聽錯了還是我表達(dá)不清，但至少我清楚當(dāng)?shù)厝酥蕾I書要去哪里買。我認(rèn)為企業(yè)形象很重要，形象提高了商機(jī)也就跟來了。這幾年，紅河公司的賣場裝修升級后，一直把握這個理念。（3）在科學(xué)合理組織貨源上下功夫 貨源組織方面，要求根據(jù)區(qū)位情況，依據(jù)目前連鎖的特性做到因地制宜，提高采購請配頻率，勤進(jìn)快銷，盡量做到門市每周都有新書上市；（4）在把握重點時段銷售上下功夫針對節(jié)假日、春秋兩季開學(xué)季、周末，把握各段商機(jī)適時調(diào)整營銷策略，具體應(yīng)對措施安排如下：首先，對門市所有類別、常銷、常備、暢銷、熱銷的品種，由分管進(jìn)貨人員和片區(qū)員工進(jìn)行一次梳理，保證進(jìn)貨時做到品種和數(shù)量的添配有度。四、經(jīng)營下一步的幾點思考作為我們做實體賣場的基層店，在目前網(wǎng)絡(luò)賣場的沖擊下,想變，想向網(wǎng)絡(luò)靠攏，很難，因為我們根本不具備很多條件,但我們的工作還必須繼續(xù),還必須積極面對網(wǎng)絡(luò)賣場和民營實體書店。多元發(fā)展，提高避險能力必須理清思路，大力發(fā)展以圖書為核心的相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)。我更相信，在經(jīng)歷市場淘洗的時候，只要我們新華人能夠積極地、理性地、科學(xué)地探索出符合自身情況的新型商業(yè)模式，就能夠打造出多維度、廣視覺的文化體驗平臺，從而平穩(wěn)走出發(fā)展低谷。(七)處罰權(quán)限賣場管理制度，由員工所在部門主管執(zhí)行，處罰單交人事部備案，月底報財務(wù)部；，由部門主管寫出詳細(xì)過失行為，報到店長辦公室審核，執(zhí)行并備案；，由主管申報，店長簽批人事部備案。員工每天須穿工作服；佩戴工作證上班；講究個人衛(wèi)生，女員工不得披發(fā)、散發(fā)，要盤發(fā)；男員工頭發(fā)不得蓋過耳朵；見到領(lǐng)導(dǎo)要禮貌的打招呼。公司每月第一周召開月例會，月例會由項目負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人參加，不允許請假，不參加者每次扣100元。1凡已入職的員工，在3天觀察期過后，試用期內(nèi)辭職的必須提前三天提交書面辭職申請報告，轉(zhuǎn)正后員工辭職必須提前一個月提交辭職報告，同時辦理相關(guān)工作交接手續(xù)，否則，公司不予結(jié)算當(dāng)月工資。不當(dāng)日捐的，扣100元/次。制訂目的一、規(guī)范賣場員工行為，提高服務(wù)水平，樹立企業(yè)形象；