【正文】 A．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B．采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算C．收入預(yù)算和支出預(yù)算D．總預(yù)算和部門預(yù)算5．零基預(yù)算的程序包括（）。A．控制主體B．控制客體C．控制信息D．控制措施4．下列選項(xiàng)，（）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A．信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息B．通過(guò)一定的媒介傳遞信息C．接受者接受信息并解D．信息反饋2．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A．維持生命的衣食住行B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，失業(yè)保障D．年老時(shí)有所依靠3．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A．關(guān)懷維度B．定規(guī)維度C．員工導(dǎo)向D．生產(chǎn)導(dǎo)向3．美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A．特殊性變革B．適應(yīng)性變革C．創(chuàng)新性變革D．激進(jìn)性變革二、多項(xiàng)選擇； 2．ABD；3．ABCD； ； 。A．德爾菲法B．頭腦風(fēng)暴法C．盈虧平衡點(diǎn)法D．哥頓法5．德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。A．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中B．管理簡(jiǎn)單方便C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D．對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（）。A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B．鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解 C．要突出重點(diǎn)目標(biāo)D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批5．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。6．以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。A．系統(tǒng)思考B．改變心智模式C．超越自我D．建立共同愿景6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。A．人力資源B．物力資源C．財(cái)力資源D．技術(shù)資源二、多項(xiàng)選擇1．ABC； ； 3．ACD； 4．BCD； ；。 ，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)(BCD)等激勵(lì)需要。B．尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)C．避開存在的威脅組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（ABCD有效性、分工與協(xié)作、權(quán)責(zé)利對(duì)等、分級(jí)管理）二、多項(xiàng)選擇{下列選項(xiàng)中有24個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填在答題紙上，多選或少選均不得分。用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，失業(yè)保障D．年老時(shí)有所依靠許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。A．宏觀環(huán)境B．產(chǎn)業(yè)環(huán)境為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。A．精神文化C．制度文化D．物質(zhì)文化企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。這些權(quán)力包括：（）。A．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B．定期更換管理人員C．實(shí)行職工一專多能D．多種用工制度較高素質(zhì)的管理者B．下屬人員的積極參與和配合D．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（ABC營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛、全方位地開發(fā)使用正式的渠道、鼓勵(lì)使用多元溝通渠道）控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)?比如（ABC二重性、科學(xué)性、藝術(shù)性）歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。A．技術(shù)環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。 多選“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。這些權(quán)力包括(ABD)。(8)最少調(diào)整原則。(4)希望通過(guò)精簡(jiǎn)中間管理層次來(lái)讓處于生產(chǎn)或服務(wù)第一線的職員獲得更大的自主權(quán)，以發(fā)揮主觀能動(dòng)性。16.[識(shí)記](méi) 直線職能制的含義是什么？直線職能制是將直線制和職能制融為一體。2.[領(lǐng)會(huì)] 簡(jiǎn)述組織的基本構(gòu)成要素有哪些？(1)目標(biāo)(2)人員(3)物財(cái)(4)信息(5)機(jī)構(gòu)(6)職位(7)權(quán)責(zé)(8)程序(9)規(guī)制3.[識(shí)記](méi) 正式組織的含義是什么？正式組織是按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織。(5)決策目標(biāo)要有規(guī)范性。9.[領(lǐng)會(huì)]決策的程序是什么？(1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。(2)決策方案是各個(gè)集團(tuán)相互斗爭(zhēng)、相互妥協(xié)的結(jié)果。6.[領(lǐng)會(huì)]簡(jiǎn)述漸進(jìn)決策模式？漸進(jìn)政策模式是由美國(guó)著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯(3)闡述了決策過(guò)程。(6)寓執(zhí)行于戰(zhàn)略。(5)組織實(shí)施與持續(xù)改善。(4)企業(yè)再造的條件。(6)雇員之間、雇主與雇員之間是一種整體關(guān)系。(4)明確的、形式化的控制方式。貢獻(xiàn)：其一，開創(chuàng)了管理實(shí)證研究的先河，其二，使人類的管理從經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)，最后，科學(xué)管理是發(fā)展的。(3)嚴(yán)密性。10.[領(lǐng)會(huì)]管理學(xué)的學(xué)科特征是什么？管理學(xué)是一門理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科。(2)私人管理的主體簡(jiǎn)單而清晰，或個(gè)人或從屬于私人的組織機(jī)構(gòu)。數(shù)學(xué)分析方法：線性規(guī)劃法；盈丂平衡分析法；好中求好決策方法；壞中求好決策方法了的計(jì)劃；具有系統(tǒng)性；是一種控制3程序控制特征：是一種優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)；程序控制失效原因：程序沖突；過(guò)分依賴程序；程序過(guò)時(shí)；對(duì)程序不了解程序控制應(yīng)遵循原則：將程序視為一個(gè)系統(tǒng)；將程序減至最少；保證程序的計(jì)劃性；要關(guān)注程序運(yùn)行所需費(fèi)用；控制程序的運(yùn)行；使程序具有權(quán)威性預(yù)算種類：經(jīng)營(yíng) 投資 賬務(wù)預(yù)算 兩種有效預(yù)算控制方法：零基預(yù)算；項(xiàng)目預(yù)算實(shí)施有效預(yù)算控制：高層管理部門的支持；所有管理者參與；制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；重視信息反饋全面控制：損益控制法；投資報(bào)酬率分析法；管理審計(jì)管理審計(jì)：指組織或部門全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)或分析全部管理工作績(jī)效的一種控制方法，其實(shí)質(zhì)是針對(duì)整個(gè)組織開展的審計(jì)。協(xié)調(diào)的對(duì)象是在自身思想覺(jué)悟和道德品質(zhì)指導(dǎo)下產(chǎn)生行為的人員，他們?cè)诠芾砘顒?dòng)中的行為是否協(xié)調(diào)，首先取決于他們的思想覺(jué)悟和道德品質(zhì)。容的相似性，指各項(xiàng)任務(wù)在管理職能2職位設(shè)計(jì)因素：一、作業(yè)內(nèi)上的相似，又稱專業(yè)化原則；二、工作任務(wù)整體性，指將密切聯(lián)系的有關(guān)任務(wù)盡量歸并一個(gè)職位承擔(dān)；三工作環(huán)境一致性，相對(duì)集中，便于建立熟悉、協(xié)調(diào)工作關(guān)系；四、精力集中，一個(gè)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只做一件重要事情；五、工作豐富化，要求每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當(dāng)自主決策權(quán)的任務(wù)；六、任務(wù)均衡，同一機(jī)構(gòu)的相同規(guī)格的職位，要考慮它們之間任務(wù)難度、復(fù)雜性和工作量的均衡，防止苦樂(lè)不均；七、因事設(shè)職，職位是組織的細(xì)胞，職位設(shè)置合理，可以使各職位協(xié)調(diào)、有序工作。三、擬定方案?，F(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展取決于整個(gè)社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)發(fā)展水平和素質(zhì)的提高，而這又是人的提高，與社會(huì)教育和科學(xué)研究相關(guān)，也就是個(gè)管理問(wèn)題，管理正確，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，否則，反之。另一方面，管理是通過(guò)有效資源配置發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)管理目的。3目標(biāo)管理：通過(guò)參與式目標(biāo)設(shè)置、實(shí)施和評(píng)價(jià)目標(biāo)等活動(dòng)來(lái)管理組織的一種方法。三、要求決策運(yùn)用科學(xué)方法。在現(xiàn)代，應(yīng)結(jié)合運(yùn)用。五、管理過(guò)程 公共管理受制于周密政治安排；私人管理享有充分自主權(quán)、自治權(quán)，相對(duì)封閉管理。在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合 素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。練習(xí)題和案例分析，更進(jìn)一步鞏固上課所學(xué)的內(nèi)容。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的信息管理，將來(lái)更 多的是要為經(jīng)濟(jì)管理作貢獻(xiàn)，所以對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)的信息管理課程的學(xué)習(xí)是十分必要的。就像穿襪穿鞋誰(shuí)先誰(shuí)后那般，我們都會(huì)選擇先穿襪子后穿鞋，沒(méi)有人會(huì)先穿鞋子再穿襪。目前，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)終身教育和教育全民化的重要模式。除了豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、CAI課件、直播課堂等等。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。遠(yuǎn)程教育的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們，提供一種靈活的高質(zhì)量的教育機(jī)會(huì)，同時(shí)也為接受面授教育的學(xué)生，通過(guò)融入遠(yuǎn)程教育的形式，創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)環(huán)境提高學(xué)習(xí)效果。論文題目的要求是：論文的內(nèi)容符合工商企業(yè)管理的范疇；論文選題具有一定的理論意義和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。自考生應(yīng)在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，表述觀點(diǎn)和與人溝通的能力，判斷及把握機(jī)會(huì)的能力，熟練使用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代管理工具的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)用經(jīng)濟(jì)原則評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和進(jìn)行決策的思維模式，熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用和財(cái)務(wù)分析方法，為后繼課程的學(xué)習(xí)創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。學(xué)習(xí)順序在工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和應(yīng)考過(guò)程中，應(yīng)本著先打基礎(chǔ)，然后拓展專業(yè)知識(shí)寬度的原則安排學(xué)習(xí)和考試的先后順序。（2）應(yīng)用基礎(chǔ)課：“高等數(shù)學(xué)（－）”、“大學(xué)語(yǔ)文（專）”。畢業(yè)前將通過(guò)考試獲得以下證書 全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書；全國(guó)英語(yǔ)應(yīng)用能力B級(jí)證書； 勞動(dòng)部助理物流師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）證書等；就業(yè)前景工商企業(yè)管理專業(yè)具有復(fù)合性、應(yīng)用性的特點(diǎn)，是具有很廣的適用性的、社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域有廣泛需求的專業(yè)。第一篇：現(xiàn)代工商企業(yè)管理學(xué)什么？為了滿足工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，選學(xué)工商管理專業(yè)的自考生應(yīng)具有愛國(guó)主義和集體主義精神，有良好的道德情操，遵守法紀(jì)、法規(guī)，熱愛并樂(lè)于從事各類管理工作，具有責(zé)任心。我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立使工商企業(yè)管理專業(yè)大有用武之地，社會(huì)各領(lǐng)域、各單位也需要大量的管理人員，管理專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)一直供不應(yīng)求，職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的培育和發(fā)展為工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的未來(lái)提供了更廣闊的發(fā)展空間。“英語(yǔ)（一）”。第一階段應(yīng)首先進(jìn)行政治理論課的學(xué)習(xí)，包括“馬克思主義哲學(xué)原理”、“鄧小平理論概論”、“法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)”、“毛澤東思想概論”。第三階段可以安排專業(yè)方向課程學(xué)習(xí)。自學(xué)是成為工商管理專業(yè)人才的有效途徑。一般工商企業(yè)管理專業(yè)的論文可以采取以下三種方式：一是進(jìn)行工商企業(yè)管理理論方面的探討和研究，提出有意義的新思路和新觀點(diǎn)；二是分析具有普遍意義的管理模式，研究其實(shí)施條件、實(shí)施方法和相關(guān)問(wèn)題；三是分析某個(gè)或某類企業(yè)的實(shí)際管理，運(yùn)用所學(xué)理論總結(jié)具有推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和有借鑒價(jià)值的啟示。目前，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)終身教育和教育全民化的重要模式。在管理學(xué)中沒(méi)有千古不變或“永恒”的定理，必須對(duì)具體問(wèn)題作具體分析。所有這些資源為我們的學(xué)習(xí)提供了有力的保障。因此，面對(duì)飛速發(fā)展的時(shí)代，我們更有必要提高自身的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)管理也同樣如此，它要求有很強(qiáng) 的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。我們?cè)趯W(xué)過(guò)之后，不僅要加深對(duì)知識(shí)的理解，還要提高自身的靈活運(yùn)用能力。平時(shí)上課時(shí)我把不能理解的概念和案例等都寫下來(lái)，回去利用空余時(shí)間去思考和分 析，實(shí)在搞不懂就請(qǐng)教老師。綜上所述，這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。管理在社會(huì)發(fā)展中的作用：一、管理是維系人類正常社會(huì)生活的條件。1決策理論學(xué)派觀點(diǎn)：一、強(qiáng)調(diào)了決策在管理中的重要性。四、把決策過(guò)程看成是一個(gè)理性分析的過(guò)程1漸進(jìn)決策：一、決策是一個(gè)按部就班的過(guò)程。實(shí)質(zhì)是一種面向成果管理。三、管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。管理還能創(chuàng)造一種新的生產(chǎn)力。四、選擇方案則。八、最少調(diào)整原則，應(yīng)盡量照顧現(xiàn)有職位安排，有益于工作連續(xù)性和減少風(fēng)險(xiǎn)。而思想覺(jué)悟提；二、溝通可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。管理者直接參與管理信息系統(tǒng)；提高3信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代管理的影響：決策能力；改變著組織的結(jié)構(gòu)；改變著組織內(nèi)部的權(quán)力；引起組織交流方式的變革證性；整體性原則社會(huì)調(diào)查原則：客觀性；實(shí)否式；填空式；多項(xiàng)選擇式。管理依據(jù)不同(1)公共管理的依據(jù)是國(guó)家法制規(guī)范和依法制規(guī)范授予的公共權(quán)力、委托權(quán)力。管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。(4)實(shí)用性。局限性：首先，泰勒對(duì)人的看法是錯(cuò)誤的，其次，重視技術(shù)因素，忽視社會(huì)因素，最后，泰勒只解決了基層管理、車間管理中具體的工作的作業(yè)效率問(wèn)題，未能解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)與管理的問(wèn)題1一般管理理論主要內(nèi)容有：區(qū)分了經(jīng)營(yíng)與管理的概念并論述了人員能力的相對(duì)重要性概括并分析了管理的五項(xiàng)職能闡述了管理教育和建立管理理論的必要性提出了管理中具有普遍意義的14項(xiàng)原則18.[識(shí)記](méi)行為科學(xué)的含義是什么？ 行為科學(xué)是指運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)理論和方法，從人的工作動(dòng)機(jī)、情緒、行為與之間的關(guān)系出發(fā)，探索影響勞動(dòng)生產(chǎn)率因素的科學(xué)。(5)個(gè)人決策與個(gè)人負(fù)責(zé)。24.[識(shí)記](méi) 企業(yè)再造的涵義是什么？“企業(yè)再造”即“公司再造”、“再造工程”，是指企業(yè)為在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、生產(chǎn)與管理成本、員工工作效率等績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)上能夠得到顯著改善，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式。信息技術(shù)、人力資源、組織管理是企業(yè)再造的條件，它們之間的有機(jī)結(jié)合、相互協(xié)調(diào)是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵所在。27.[識(shí)記](méi)紅海戰(zhàn)略的含義是什么？紅海戰(zhàn)略是指競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是一種“血腥”的、你死我活的戰(zhàn)略。1.[識(shí)記](méi)決策的含義是什么？決策是指管理者根據(jù)對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，為一定的管理行為確定管理目標(biāo)，制定并選擇管理方案的過(guò)程。(4)提出了決策的準(zhǔn)則。林德布洛姆提出來(lái)的。(3)各個(gè)集團(tuán)占有的資源不同，對(duì)決策的影響力不同。(2)確立目標(biāo)。1全體一致規(guī)則的特征決策在形式上享有平等的決策權(quán)2個(gè)體選擇對(duì)集體的決策結(jié)果具有決定性的影響3決策結(jié)果達(dá)到“最優(yōu)”1決策體制：是決策機(jī)構(gòu)和決策人員組成的組織提醒及其制度1決策中樞