【正文】 邁克 大多數(shù)在社區(qū)中做推廣的企業(yè)，其產(chǎn)品與消費(fèi)者初次接觸、處于導(dǎo)入期，居民在 企業(yè)宣傳推廣之后可能會(huì)產(chǎn)生很大的興趣，但這個(gè)時(shí)候在諸如超市、周邊的便利店等是很難見(jiàn)到產(chǎn)品實(shí)物，這就需要企業(yè)選擇其他合適的終端進(jìn)行合理及時(shí)的鋪貨，使消費(fèi)者在廣告告知之后可以在實(shí)體店尋找到產(chǎn)品。 方式 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的推廣方式的創(chuàng)新包含對(duì)廣告宣傳方式和活動(dòng)推廣方式等的創(chuàng)新。部分企業(yè)恰恰存在只顧急功近利而忽略社區(qū)公關(guān)與售后服務(wù)的不當(dāng)做法。因此企業(yè)進(jìn)入社區(qū)并不能意味著萬(wàn)事大吉，而是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中還要考慮到以下事宜： （ 1） 營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展 前 ： 要對(duì)此社區(qū)進(jìn)行深入調(diào)研與了解，仔細(xì)評(píng)估該市場(chǎng)的潛力 ， 選擇恰當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)、準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶(hù)群；同時(shí)要對(duì)促銷(xiāo)宣傳人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，使其能切實(shí)代表企業(yè)形象、能夠?yàn)樯鐓^(qū)營(yíng)銷(xiāo)做出專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)能在社區(qū)內(nèi)所作的公益活動(dòng)主要包含贊助社區(qū)公物的建設(shè)，如：參與 社區(qū)指示牌 制作 ，企業(yè)可以通過(guò)贊助社區(qū)指示牌的制作與社區(qū)物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，在平面圖統(tǒng)一制作的過(guò)程中將品牌附加在上面?；顒?dòng)推廣主要包含以下形式： 活動(dòng) 降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng) 主要是通過(guò)在 活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng) 降低產(chǎn)品價(jià)格（通常為低于超市或零售店、便利店的價(jià)格）或贈(zèng)送禮品（包括買(mǎi)一贈(zèng)一、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、不同產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售等） 營(yíng)造一種積極活躍的氛圍，使社區(qū)中的消費(fèi)者在積極參與的過(guò)程中能夠 感受到自己能獲 得更多的利益而 樂(lè)于掏腰包購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，在社區(qū)中形成瞬時(shí)的高購(gòu)買(mǎi)量，從而 使 企業(yè)在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)收到 利薄多收的 成效。一般情況下企業(yè)都是堵在社區(qū)門(mén)口對(duì)上下班的居民進(jìn)行攔截發(fā)放，這種行為 越來(lái)越遭到社區(qū)物業(yè)與居民的反感甚至造成社區(qū)環(huán)境的破壞，人們開(kāi)始拒絕接受傳單。因此，社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)具有其獨(dú) 到 的特點(diǎn) ： （ 1） 直面消費(fèi)對(duì)象，宣傳更為集中 對(duì)于社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)而言，它選取的社區(qū)必定是有針對(duì)性的社區(qū)，因此它的目標(biāo)人群較為集中，社 區(qū)人群大多為直接目標(biāo)消費(fèi)者，這使社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳更為直接、更具有高的可信度，同時(shí)，由于社區(qū)人口密集，人群同質(zhì)性較高，因此， 可以充分使用 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)產(chǎn)品在社區(qū)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。 專(zhuān)賣(mài)店 、商場(chǎng)專(zhuān)柜、連鎖店等終端 一般都設(shè)在人口密集的繁華街區(qū)， 有著較高的 專(zhuān)業(yè)度和聲譽(yù)，其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)獲得人們的認(rèn)可與贊同 。但 也有 一些企業(yè)存在很大的困惑：為何別人做社區(qū)就可以有如此大的收益而自己做后卻不了了之？ 其實(shí)原因也很容易覓尋，他們可能只是從理論上“學(xué)會(huì)了”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)卻忽視了在實(shí)際操作中的眾多細(xì)節(jié)性問(wèn)題或者簡(jiǎn)單的將社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)看作 是傳統(tǒng)的社區(qū)中的推廣活動(dòng)而不知道社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是一種全方位的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) ； 西奧多里維特說(shuō)過(guò)，銷(xiāo)售是指讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，而營(yíng)銷(xiāo)是讓企業(yè)生產(chǎn)客戶(hù)希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品 ???，這充分說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)與單純的銷(xiāo)售活動(dòng)是有很大區(qū)別的，不能將二者混為一談， 因此，本論文從社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)有狀況出發(fā)，尋找出社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方式的現(xiàn)存不足并提出相關(guān)的解決策略，為產(chǎn)品終端推廣中的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方式的進(jìn)一步發(fā)展鋪路。 零售店 以“小而多”的形式分布于居民區(qū)，以“方便”而著稱(chēng)，因此也叫便利店 。 （ 2） 營(yíng)造 活躍 氛圍， 迅速提升銷(xiāo) 量 良好的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)能使整個(gè)社區(qū)籠罩于某一氛圍或輿論之中，迅速提升產(chǎn)品的知名度及其美譽(yù)度，為產(chǎn)品快速提升銷(xiāo)售量；與此同時(shí)，社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)與其他方式的廣告投放相比成本較低、投入經(jīng)費(fèi)相對(duì)較少，而見(jiàn)效卻較為迅速，并且能在短時(shí)間內(nèi)使資金回籠，這些特點(diǎn)更有利于中小企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的宣傳。 怡寶純凈水在做社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)為避免出現(xiàn)上述情況而選擇將宣傳單頁(yè)置于報(bào)紙之中，這樣，人們?cè)陂喿x報(bào)紙之余可順便瀏覽一下產(chǎn)品的信息而不至于對(duì)宣傳單形成抵觸情緒，通過(guò)這種方式可以是產(chǎn)品信息有較高的到達(dá)率與傳閱率，同時(shí)又不影響產(chǎn)品的形象。 怡寶純凈水對(duì)其大桶水在青島社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)推廣時(shí)，通過(guò)“抽獎(jiǎng)”、“降低價(jià)格”、“買(mǎi)即送”的方式吸引社區(qū)群眾的參與，通過(guò)這系列活動(dòng)的舉辦，怡寶純凈水在銷(xiāo)量大升的同時(shí)，其在青島地區(qū)的知名度顯著提高，為 它的后續(xù)發(fā)展 鋪路。 怡寶桶裝水在進(jìn)社區(qū)的過(guò)程中，為社區(qū)免費(fèi)裝修水站、 提供飲水機(jī)等設(shè)備，贏得居民的好感，使居民在對(duì)“怡寶” 品牌不了解的情況下接受它，并愿意嘗試飲用，這使怡寶逐步壓縮了與青島地區(qū)居民之間的距離。 （ 2） 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中：包括 現(xiàn)場(chǎng)布置、宣傳、促銷(xiāo)等方面 的工作都要 凸顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的差異點(diǎn)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置壁壘。 四 、 產(chǎn)品終端推廣中 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方式的 改進(jìn)建議 （一） 從宏觀中策劃社區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 社區(qū)中的營(yíng)銷(xiāo)推廣 最忌急功近利、“三分鐘熱血” 和盲目營(yíng)銷(xiāo) ，由于居民都是長(zhǎng)期在小區(qū)中居住的，只要選定了某類(lèi)消費(fèi)者，他們就是比較穩(wěn)定的，因此在社區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 最重要的是有一個(gè)宏觀的活動(dòng)規(guī)劃，包括如何選定社區(qū)、選擇什么樣的社區(qū)、如何對(duì)工作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、如何在社區(qū)中營(yíng)銷(xiāo)以及怎樣能夠更好的營(yíng)銷(xiāo)等。廣告宣傳方式除了平常使用的以外還可以使用軟廣告等形式（如：報(bào)紙軟文），是所要宣傳的信息潛移默化地抵達(dá)消費(fèi)者，通過(guò)這種形式的廣告效率會(huì)相對(duì)提升；而營(yíng) 銷(xiāo)活動(dòng)主要是為了開(kāi)發(fā)潛在的消費(fèi)者群而不是僅僅為了提升銷(xiāo)量，因此 可以 根據(jù)社區(qū)居民的習(xí)慣、產(chǎn)品的特性以及營(yíng)銷(xiāo)需求來(lái)進(jìn)行的 有針對(duì)性的 營(yíng) 銷(xiāo) ，如： 幼兒園在社區(qū)招生宣傳中的互動(dòng) 12 式文藝演出、 怡寶純凈水進(jìn)社區(qū)有關(guān)“硒”元素的 公益 性 講座、 某些醫(yī)藥企業(yè)在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展的 現(xiàn)場(chǎng) 答疑 等。 同時(shí)還需要 注意與社區(qū)周邊的便利店、零售店搞好關(guān) [3] 徐楠 . 逆向營(yíng)銷(xiāo) . 機(jī)械工業(yè)出版社 . 20xx9: P102 13 系，將產(chǎn)品鋪貨到周邊的零售點(diǎn)（ 質(zhì)量、 價(jià)格 等要 保持一致），在提升產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度的同時(shí)促進(jìn)社區(qū)便利店與零售店的銷(xiāo)量。休伯特 . 整體營(yíng)銷(xiāo) . 中國(guó)青年出版社 . 20xx4: P169 [2] 謝冽 . 旅行社營(yíng)銷(xiāo) . [J]. 生產(chǎn)力研究 , 20xx（ 14） ； P1617 [3] 徐楠 . 逆向營(yíng)銷(xiāo) . 機(jī)械工業(yè)出版社 . 20xx9: P102 [4] 易圣華 . 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) . 機(jī)械工業(yè)出版社 . 20xx10 [5] 衛(wèi)軍英 . 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論與實(shí)務(wù) . 第三版 . 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 . 20xx(3) [6] 陳軍，李澤斌，楊榮華，賀軍輝 . 走進(jìn)社區(qū)：營(yíng)銷(xiāo)推廣新天地 . [J].中國(guó)商貿(mào) 20xx（ 5） :P132133 [7] 陳志懷 . 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的八大反思 . [J].中國(guó)商貿(mào) 20xx（ 5） [8] 史建雄 . 大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo) . [J].現(xiàn)代商業(yè) 20xx（ 9） :P68 [9] 梁敏輝，吉朝暉 . 基于社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)探討 . [J].企業(yè)經(jīng)濟(jì) 20xx（ 11） [10] 李鮮玲 . 關(guān)于社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的探討 . [J].